Microsoft الرهانات على أداة قوية مساعد طيار، تم تطويره على أساس الذكاء الاصطناعي. هل هذا هو المستقبل أم أن الطريق خاطئ مرة أخرى؟
هل ننتظر ثورة في عالم التكنولوجيا؟ سألت نفسي هذا السؤال بعد أن شاهدت نتائج المؤتمر Microsoft أشعل. على الرغم من أنني لا أملك إجابة حتى الآن.
خلال فترة طويلة Microsoft خسر أمام iPhone في المعركة من أجل المستهلك. تسببت ثورة الهواتف الذكية في فقدان Windows هيمنته وإجباره Microsoft الدفاع. وفي الوقت نفسه، المؤتمر الحالي Microsoft الإشعال هو عرض للقوة. والقوة التي يبدو أنها بعيدة المنال بالنسبة للمنافسين اليوم. عواقب هذا الانفجار المفاجئ للنشاط Microsoft سوف نشعر به جميعا.
ربما لا يزال الأشخاص الذين بدأوا في علوم الكمبيوتر في نهاية القرن الماضي مرتبطين Microsoft كشركة مهيمنة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بمعنى ما، هذا هو في الواقع ارتباط مناسب. Microsoft هي واحدة من أكبر الشركات في العالم ليس فقط في فئة تكنولوجيا المعلومات. وهي تدير ثاني أكبر سحابة حوسبة في العالم، وتقدم حلولًا رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات المتوسطة والكبيرة، وتقدم عروضًا غير مسبوقة Microsoft 365 (المعروف سابقًا باسم Office)، وهو معيار المكتب الفعلي - وحقق العديد من النجاحات الأخرى. ومع ذلك، Microsoft اعترف إلى حد ما Apple في السوق الاستهلاكية.
قبل Apple مع جهاز iPhone الخاص به، كان الجهاز الإلكتروني النموذجي للمستخدم العادي هو جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص به. كان يعمل هناك، ويرسل رسائل البريد الإلكتروني، ويتحدث على Gadu-Gadu، ويلعب الألعاب، أو يتصفح الإنترنت. يعمل كل جهاز كمبيوتر تقريبًا تحت سيطرة نظام التشغيل. وهو ويندوز من Microsoft كان، ولا يزال، الجميع تقريبًا في مجال الحوسبة. لم يكن التواصل دافئًا دائمًا، لكن مع ذلك.
أهمية اليوم Microsoft لديه مستوى مختلف للمستخدمين الفرديين. تقريبا كل ألعاب الكمبيوتر تستخدم تقنيات Windows و DirectX، ولكن هذا ليس سوى جسر لخدمات المنافسين، مثل، على سبيل المثال، Steam. لا يزال المستهلكون يشترون Microsoft 365، لكن هذه الخدمات لم تعد تتمتع بتفردها السابق. في الواقع، العلامة التجارية الوحيدة التي لا تزال تتمتع بنجاح موضوعي بين فئة معينة من المستخدمين هي Xbox. ولكنها أيضًا لا تسيطر على السوق، بل هي منافس لنينتندو، PlayStation і Steam.
مثير للاهتمام أيضًا: إعادة النظر Motorola Moto G54 Power 5G: حل قوي
تريد Microsoft العودة – وهي تعرف أخيرًا كيفية القيام بذلك
من شركة تطوير صغيرة، مرورًا بالهيمنة المطلقة على السوق، وحتى البنية التحتية المملة. هذه هي الطريقة التي يمكن وصف المسار باختصار Microsoft في عالم التكنولوجيا.
المنتجات الأولى Microsoft كانت هناك أدوات المطور لأجهزة الكمبيوتر الأخرى. وفي وقت لاحق، بدأت الشركة أيضًا في إنشاء التطبيقات، لتصبح أول شركة برمجيات في التاريخ تحول بيع منتجات البرمجيات إلى عمل تجاري مربح. ومع ذلك، فقد بنت هيمنتها على شيء مختلف تمامًا. نحن نتحدث عن التعاون مع شركة IBM - الصغيرة Microsoft نجحت بشكل قانوني تمامًا، دون انتهاك العقد أو القانون، في "خداع" شركة قوية.
يتم كتابة مقالة طويلة بالتوازي حول هذه القصة، ولكن هذه القصة أكثر إيجازًا: جهاز كمبيوتر IBM هو أول جهاز كمبيوتر للاستخدام الشخصي من شركة IBM. لتوفير الوقت والمال، قررت شركة IBM تجميعه من المكونات التي كانت متوفرة في ذلك الوقت من المقاولين، وكان لا بد من كتابة نظام التشغيل (MS-DOS) Microsoft. اتفق بيل جيتس بسهولة مع شركة IBM على حق الاستخدام التجاري لتقنية MS-DOS وتقديمها لعملاء آخرين. لم تحتج شركة IBM لأنها كانت مقتنعة بأنه لن يكون هناك نظائرها لجهاز كمبيوتر IBM الشخصي في السوق. وكان من المفترض أن يتم ضمان ذلك بواسطة شريحة أجهزة موجودة على اللوحة الأم تسمى BIOS.
ومع ذلك، تم التلاعب بنظام BIOS في نهاية المطاف بشكل قانوني، مما أدى إلى حدوث سيل من ما يسمى باستنساخ أجهزة كمبيوتر IBM. أسرع وأرخص من النسخة الأصلية، والتي كانت مضمونة التوافق مع MS-DOS، وهو نظام تشغيل يمكن لشركة Microsoft بيعه لمصنعين غير تابعين لشركة IBM.
أصبح جهاز IBM PC هو المعيار لأجهزة الكمبيوتر الشخصية (من الشركات الكبيرة فقط Apple لا تلتزم به اليوم، على الرغم من أنها عرضت أيضًا خلال فترة التعاون مع Intel أجهزة كمبيوتر بهذا المعيار). وكلها تعمل على MS-DOS. في النهاية، لم تجني شركة IBM الكثير من المال منها - على العكس من ذلك Microsoft، والتي نتيجة لاستراتيجية الأعمال الذكية والعديد من الأحداث الأخرى (والتي سنتحدث عنها في المقال المعلن) أصبحت محتكرة ورائدة بين شركات التكنولوجيا الكبرى.
ظل Windows وOffice غير قابلين للمساس لعقود من الزمن، على الرغم من أن بعض الشركات حاولت القيام بذلك. لكن في النهاية Apple تمكنت من الفوز Microsoft. ليس بسبب وجود أجهزة كمبيوتر أفضل، ولكن بسبب الجهاز الذي جعل الكمبيوتر غير ضروري. اليوم، يعد iPhone وأتباعه أداة أساسية للتصفح، أو المراسلة الفورية، أو التصوير الفوتوغرافي، أو الألعاب، أو الوسائط المتعددة، أو البريد الإلكتروني، أو حتى بعض أشكال المهام المهنية. حاليًا، الكمبيوتر الشخصي عبارة عن آلة للعمل وألعاب الكمبيوتر بشكل أساسي.
لكن، Microsoft وجدت طريقة جديدة للتنمية. لقد قلل جهاز iPhone من دور الكمبيوتر الشخصي، لكنه بالتأكيد لم يزيله من السوق. Microsoft، غير قادر على العودة بنجاح إلى سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية الاستهلاكية، وقرر الاستثمار أكثر في سوق الأعمال. وأثمرت: اليوم Microsoft Azure هي ثاني أكبر منصة للحوسبة السحابية في العالم. وهذا هو الأساس لآلاف الشركات، بما في ذلك أكبرها. إنه أزور و Microsoft 365 هي القوة الرئيسية Microsoft.
نتيجة ل، Microsoft يستعيد انتباه العملاء الأكثر ربحية، أي الشركات. إلا أن الشركة خسرت جيلاً كاملاً من الشباب الذين نشأوا على نظام iOS، Androidومحرر مستندات جوجل و Apple Safari بدلاً من Windows وOffice. في الوقت الحاضر، يمكن تنفيذ معظم مهام العمل دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ودون استخدام Office.
المشكلة هي أنه على الرغم من المحاولات العديدة، Microsoft حتى الآن، لم يكن تحقيق عودة حقيقية إلى السوق الاستهلاكية ناجحًا جدًا. وهذا يعني أن العملاء لا يحتاجون إلى استخدام Windows أو DirectX لتشغيل برامجهم المفضلة - ويريدون استخدام الخدمات عبر الإنترنت Microsoft على وجه التحديد لأنهم يحبونهم. هناك مثالان واضحان إلى حد ما لصورة العلامة التجارية غير المواتية تجاريًا بين المستهلكين.
مثير للاهتمام أيضًا: Windows 12: ماذا سيكون نظام التشغيل الجديد؟
Skype و بنج AI. كان ينبغي أن تكون هذه نجاحات مذهلة، ولكن ...
إن جائحة كوفيد-19 والقيود الصحية المرتبطة بها هي مأساة تركت العديد من الأشخاص حول العالم منفصلين عن أحبائهم أو أسرهم أو زملائهم. وبفضل القيود الاجتماعية، من بين أمور أخرى، تتمتع الخدمة الشابة بنجاح مثير للإعجاب Microsoft الفرق التي لديها اليوم مناصب على مستوى PowerPoint أو Excel.
نفس القصة كان يجب أن تحدث مع Skype، والذي يوفر أيضًا ميزة فريدة في سوق المراسلة الفورية، وهي القدرة على إجراء مكالمات صوتية لمستخدمي الهاتف المحمول والخطوط الأرضية. وفي الوقت نفسه، فضل العالم اختيار Zoom غير المعروف سابقًا كمعيار، بدلاً من المنصة المتعددة المنصات الناضجة والمكيفة جيدًا. Skype.
مثال آخر: محرك بحث Bing. منذ عدة أشهر، تم تجهيزه بنظام ذكاء اصطناعي مثير، مما يبسط عمليات البحث إلى حد كبير. تم بناء هذا النظام على أساس GPT-4، والذي يستخدمه أيضًا ChatGPT، والذي يحظى بشعبية كبيرة بين عشرات الملايين من مستخدمي الإنترنت.
قدم Bing AI ولا يزال يقدم ميزات أكثر من ChatGPT - مجانًا. وفي الوقت نفسه، لا يزال ChatGPT يتمتع بنجاح كبير، بينما شهدت Bing تقلص حصتها في السوق على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. لا عجب أن Microsoft قررت تغيير العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي الخاص بها وتطلق عليها الآن اسم Copilot. تبين أن Bing سام تمامًا من حيث الصورة.
اقرأ أيضا: مشروع الدماغ البشري: محاولة لتقليد الدماغ البشري
بنج سيء، الذكاء الاصطناعي جيد؟
والأخير بشكل عام جيد جدًا. جيد جدًا لدرجة أنه اليوم هو الأفضل والوحيد تقريبًا. في الواقع، لا يوجد أحد حاليًا لديه مثل هذه الخوارزمية القوية للذكاء الاصطناعي.
ليس ذلك في Microsoft مساعد الطيار لم يكن لديه منافسين. دفع النجاح المذهل الذي حققه ChatGPT عمالقة الصناعة إلى تطوير نماذجهم اللغوية الكبيرة وأنواع أخرى من الذكاء الاصطناعي التوليدي. يبدو عمل Meta وGoogle مثيرًا للاهتمام بشكل خاص. ومع ذلك، فإن المتنافسين قد بدأوا السباق للتو. بينما Microsoft يضاعف عرض المنتجات والخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي. يحاول السوق، حتى الآن، بشكل أخرق، تقليد ChatGPT، في حين أن Microsoft تقوم بالفعل بإنشاء برامج جديدة تمامًا تعتمد على هذه التكنولوجيا. وأكثر من ذلك: يفتحه جزئيًا حتى يتمكن الآخرون من استخدامه.
ويذهب هذا إلى ما هو أبعد من روبوتات الدردشة الفاخرة، وهي بالفعل تغزو مجالات أخرى ببطء ولكن بثبات - خاصة تلك التي تعتمد على تحليل البيانات وإنشاء أشكال مختلفة من التقارير بناءً عليها. كما يظهر الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل متزايد في المنتجات الاستهلاكية، حتى في بعض ألعاب الفيديو حيث تولد GPT محتوى إضافيًا.
GPT ليست تقنية رسميًا Microsoftو أوبن إيه آي. ومع ذلك، حدث ذلك Microsoft اشترت ما يكفي من أسهم OpenAI لتجنب الاتهامات بلعبة الاحتكار والاستحواذ غير الودي. من الناحية الفنية، OpenAI هي شركة منفصلة، وChatGPT الخاص بها هو منافس من نوع ما Microsoft مساعد الطيار (المعروف سابقًا باسم Bing AI). باستثناء أن ChatGPT مستضاف في سحابة Azure، مما يعني أن GPT قامت بتمويله Microsoft، والتي نتيجة لذلك تمكنت من الوصول إليها مبكرًا. وبالإضافة إلى ذلك، في المنتجات والتطبيقات Microsoft يتم دمج تقنية GPT مع حلول الذكاء الاصطناعي الأخرى المملوكة بالكامل للشركة هذه المرة، مثل Prometheus أو Microsoft الرسم البياني.
يمكن للأوكرانيين بالفعل تجربة المنتج الجديد وتجربة جميع إمكانيات برنامج Copilot. ومع ذلك، مثل بقية العالم، لا يزال برنامج Copilot متاحًا لاختيار المستخدمين في إصدار تجريبي مختصر. ومع ذلك، فهذه تقنية مبتكرة تمامًا ومفيدة جدًا. وهي تقترب بثقة من المستخدمين كخدمة جاهزة. وهذه ليست سوى البداية.
مساعد الطيار للخدمة، تم إطلاقه في Microsoft Ignite هو مساعد GPT مصمم لمساعدة وكلاء مكتب المساعدة على حل مشكلات خدمة العملاء في الوقت الفعلي.
التخطيط لإنشاء دورة تدريبية حول YouTube حول كيفية القيام بشيء مفيد وتريد الوصول إلى جمهور أوسع؟ طريقة جيدة للقيام بذلك هي الاستخدام Microsoft الصوت الشخصي، والذي سيترجم الكلمات المنطوقة إلى جميع لغات العالم تقريبًا - بنبرة صوتك، وسلوكيات صوتك. وسيكون هناك المزيد والمزيد من التطبيقات من هذا النوع. Microsoft لم تعد ترى موقفها من الذكاء الاصطناعي كتجربة يمكن للشركاء المختارين تجربتها واختبارها بطرق مختلفة. الذكاء الاصطناعي التوليدي يتغلغل في جميع التطبيقات Microsoft، بدءًا من أدوات ذكاء الأعمال القوية وحتى الأدوات الصغيرة مثل لوحة المفاتيح البديلة التي تظهر على الشاشة لجهاز iPhone والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي Microsoft للرد تلقائيًا على الرسائل أو إنشاء الملصقات أو الصور الخاصة بك بسرعة.
ستقوم Microsoft، بالطبع، بترخيص هذه التقنية وقد تسهل على المطورين الآخرين الوصول إليها. اليوم، على سبيل المثال، تم تقديم ملحق Windows AI Studio المجاني المعروف والذي يحظى بشعبية كبيرة Microsoft كود الاستوديو المرئي. سيوفر الامتداد إمكانية الوصول إلى الأدوات والنماذج من Azure AI Studio وHugging Face، وسيقدم عددًا من وسائل الراحة الأخرى لمساعدة المطور على إنشاء تطبيق بسرعة باستخدام GPT أو أي ذكاء اصطناعي آخر. Microsoft.
مثير للاهتمام أيضًا: كيفية تحديث أجهزتك المنزلية لدعم Wi-Fi 6
مثل ظاهرة الايفون؟
Apple حصلت ببراعة في وقت واحد Microsoft. ولكن بعد سنوات عديدة من إطلاق iPhone، لا تزال أجهزة Mac لا تحقق مبيعات جيدة مثل نسخ أجهزة الكمبيوتر الشخصية من IBM. Microsoft Windows، حصتها في السوق تكاد تكون ضئيلة. هنا Apple لا يزال لم يفز Microsoft، ومن غير المرجح أن يتغير هذا في أي وقت قريب. ومع ذلك، فإن نتيجة هذه المعركة ليست مهمة جدًا - لأن الهاتف المحمول الحديث، المعروف أيضًا باسم الهاتف الذكي، لا يزال أكثر أهمية. Apple تجاوز فقط جهاز الكمبيوتر.
الآن، بفضل GPT، Microsoft يستطيع تجاوز الايفون هناك العديد من المقارنات. كان لدى iPhone منافسين، تمامًا مثل GPT اليوم - باستثناء أن الأخير يبدو متأخرًا جدًا مقارنة بالشركة الرائدة. لم يكن المقصود من جهاز iPhone التغلب على جهاز الكمبيوتر، بل استبداله. وهنا أيضاً: من وجهة النظر Microsoft, Apple يمكنهم بيع أكبر عدد ممكن من هواتفهم لأن هذا العدد أكبر من العملاء الذين سيقومون بتثبيت تطبيقات GPT من متجر التطبيقات.
وبطبيعة الحال، ميزة Microsoft لن يدوم إلى الأبد. واجه هاتف iPhone منافسة قوية جدًا من الصين وكوريا، ووفقًا للبعض، فإن المبتكر الرائد في سوق الهواتف الذكية اليوم ليس كذلك. Appleو Samsung. لذلك، من المتوقع أن تقوم Google أو Meta في النهاية بإنشاء عرض فعال من حيث التكلفة وشامل وجذاب للشركات والمستخدمين النهائيين تمامًا مثل Microsoft. لن تكون GPT هي الخيار الافتراضي بعد الآن. ومع ذلك، حتى الآن هو عليه.
مؤتمر Microsoft الإشعال هو عرض للقوة. كان التركيز الرئيسي هنا على الأدوات لعملاء الأعمال. ومع ذلك، فإن نفس الأدوات ستصل إلى المستهلكين الأفراد في وقت قصير جدًا. ليس في ستة أشهر. ليس كما المظاهرات الفنية. هذه هي المنتجات النهائية، مع تاريخ الإصدار المقدر في المستقبل القريب. سننظر إليها بعناية فائقة ونفحصها بالتفصيل. ومع ذلك، فمن المتوقع أن تكون آليات الذكاء الاصطناعي و Microsoft سيتم استخدامه من قبل العديد من البرامج الرائدة، بما في ذلك تلك التابعة لشركات أخرى.
GPT ليس بديلاً لجهاز iPhone أو الكمبيوتر الشخصي. كما أنه ليس منافسًا مباشرًا لبحث Google، على الأقل ليس بطريقة واضحة. إنه أكثر من ذلك بكثير، فهو يوفر المزيد من الإمكانيات، ويغير طريقة عملنا وطريقة تفاعلنا مع الكمبيوتر أو الهاتف. تم أيضًا اختبار الواجهة بالفعل في المعركة: انظر إلى نجاح ChatGPT المستمر، بالإضافة إلى التقييمات الحماسية المبكرة من عملاء الأعمال Microsoft، أيّ Microsoft كان سعيدًا بالاقتباس في Ignite.
في الواقع، هناك أمر واحد فقط غير معروف: نموذج الأعمال. في حالة جهاز كمبيوتر IBM أو iPhone، كل شيء واضح تمامًا: لا يجلب المنتج نفسه الربح فحسب، بل أيضًا الملحقات والبرامج المصاحبة له. يجني محرك بحث Google الأموال من الإعلانات. لقد أخبرتنا Microsoft بالفعل كيف يمكننا كسب المال والتعلم والاستمتاع باستخدام Copilot. ماذا عنك؟ Microsoft سوف تكسب في السوق الاستهلاكية؟ لكن هذه مشكلة يمكن أن تهم مساهمي الشركة بشكل أساسي.
Microsoft مع مساعد الطيار لا يمكن إلا أن أتمنى للمنافسين التطور السريع. ربما يتذكر البعض منكم الأيام التي كان فيها Windows وInternet Explorer مرادفين تقريبًا للكمبيوتر، وذلك بسبب هيمنة هذه المنتجات وعدم وجود منافسة حقيقية. من المحتمل أن يكون لدى هؤلاء القراء بعض التعليقات التي يمكنهم الإدلاء بها Microsoft، المتعلقة بجودة أداء الكمبيوتر في ذلك الوقت. ليس مريحًا جدًا.
بدأت أعتقد أكثر فأكثر أن Copilot هو "iPhone التالي". هل نحن على أبواب ثورة في عالم التكنولوجيا؟ سيحدد الوقت ما إذا كان الأمر كذلك حقًا. وسنتحدث بالتأكيد عن النجاحات Microsoft في مجال تنفيذ مساعد الطيار.
اقرأ أيضا: