لا يخفى على أحد أن "Nova Poshta" تنفر بنشاط وثقة عملاء "Ukrposhta" ، وهذه ليست السنة الأولى. في هذا الصدد ، تبدو خطوة المدير العام لـ "Ukrposhta" إيهور سميليانسكي ، الذي أعلن يوم الثلاثاء ، 13 سبتمبر ، في اجتماع غير رسمي مع الصحفيين حول خطط إعادة تسمية الشركة ، منطقية.

"لدينا قسمان مختلفان جذريًا (من العملاء). الأول أقدم وأكثر تحفظًا. لذلك ، إذا قمنا بطلاء المكتب باللون الأزرق وقمنا بتثبيت شبكة Wi-Fi ، فسيكون غير مرتاح. المهمة هي الجمع بين تفضيلات هذه الشريحة والثانية الأصغر سنًا ، والتي فقدناها أو لم تصلنا بعد. المهمة ليست تافهة ، سنعمل عليها. ربما يكون الفصل بين تنسيقات الأقسام أو تخفيف التدفقات داخل الأقسام "، قال سميليانسكي.

"Ukrposhta" تنتظر تغيير علامتها التجارية

بالإضافة إلى ذلك ، تحدث عن تعقيدات إعادة تسمية العلامة التجارية. "مجرد رسم شيء ما لا يؤدي إلى نتيجة. إذا كان لا يزال هناك نفس الأشخاص الذين لا يبتسمون ، وهناك أيضًا نقص في الكمبيوتر ، فإن انتظار شيء جيد ومشرق سينتهي في يوم واحد. يجب أن يقترن تغيير العلامة التجارية بالتغييرات في العمليات وجودة الخدمة ، والتغييرات في تدريب الموظفين. سنحاول الجمع بين كل هذا. ولكن سيكون هناك تحديث ، بما في ذلك الزي واللون وما إلى ذلك - انعكاس للوعي الداخلي. هذا يؤثر على موظفينا والمستهلكين. مما لا شك فيه أنه من الممكن والضروري التخلص من طلاء الصورة الخاطئة لـ "Ukrposhta". وسنفعل ذلك ". لم يتم تحديد تاريخ تغيير العلامة التجارية ، ولكن هناك احتمال أن تبدأ العملية في الربع الأول من عام 2017 ، فور انتهاء عملية تحويل الشركة إلى شركة.

صرح المدير أيضًا أنه سيتم تحديث أسطول Ukrposhta بجدية. في الوقت الحالي ، حسب قوله ، حوالي 30٪ من 3,6 سيارة مسجلة لدى مشغل البريد لم تستخدم خلال الربع الأول ، وبعض السيارات في حالة فنية غير مرضية.

ستقبل "Ukrposhta" مساعدة الاتحاد البريدي العالمي لتحديث أسطولها. سيتم استخدام أمواله في شراء 24 شاحنة حمولة منخفضة ستة أطنان بقيمة 1,1 مليون دولار. هناك أيضًا 600 دولار في الصندوق الخاص ، والتي ، وفقًا لنائب المدير العام Oleksandr Pertsovsky ، ستستخدم في المشروع الذي يتم إعداده في الوقت الحالي.

المصدر: cfts.org.ua