تقدم "Nova Poshta" خدمة توصيل سريع من الصين إلى أوكرانيا ، تم تطويرها بالتعاون مع أكبر مشغل لوجستي صيني SF Express. الآن يمكن للمشترين الأوكرانيين تسليم البضائع من أكبر المتاجر الصينية عبر الإنترنت ، بما في ذلك Ali Express ، في أي مكان في أوكرانيا.
وسبقت البداية الرسمية للخدمة فترة اختبار ، سجلت خلالها نوفا بوشتا ردود الفعل وحسنت آلية الخدمة. بفضل هذا ، في نوفمبر 2016 وحده ، نجحت الشركة في تسليم أكثر من نصف مليون طرد من الصين إلى الأوكرانيين.
اقرأ أيضا: قامت Nova Poshta باختبار تقنية IBeacon
يتم التسليم على نفقة المرسل (البائع). يمكن استخدامه من قبل العملاء الذين يختارون الشحن المجاني SF Express و SF eParcel من بين خيارات أخرى عند الخروج. في نفس الوقت ، يحصلون على المزايا التالية:
- تتبع جميع فئات الطرود في جميع مراحل التسليم
بعد تقديم طلب ، على سبيل المثال ، على Ali Express ، يتلقى العميل رقم تتبع طرد (على سبيل المثال ، 990000000000 ، 610000000000 ، RS000000003EE ، SF000000000000NPI). يمكن تتبع حركتها باستخدامه بثلاث طرق: من "الحساب الشخصي" على موقع المتجر ، أو على موقع SF Express (تتبع عناصر البريد) أو على موقع "Nova Poshta" (التتبع حول نافذة العالم). هذا الرقم صالح طالما أن الطرد موجود في الصين.
بعد الوصول إلى أوكرانيا ومعالجتها بواسطة Nova Poshta ، يتم تخصيص رقم تتبع أوكراني للطرد. تتبعها متاح أيضًا على الموقع novaposhta.ua (نافذة "المسار في أوكرانيا").
- تسريع أوقات التسليم (بمتوسط وقت تسليم للسوق من الصين من 21 إلى 30 يومًا ، تضمن "Nova Poshta" التسليم بسرعة مضاعفة. أصبح هذا ممكنًا بفضل إبرام اتفاقية مباشرة وتكامل تكنولوجي كامل مع تكنولوجيا المعلومات SF Express)
- عدم وجود مدفوعات مخفية (عن طريق اختيار تسليم SF Express أو SF eParcel المجاني في خيارات المتجر ، يتلقى العميل خدمة توصيل مدفوعة من قبل المرسل في كل من أراضي الصين وفي الميل الأخير في أوكرانيا)
- الراحة (تضم شبكة الشركة أكثر من 2200 فرع لإصدار / استلام الطرود)
- خدمة العملاء ("Nova Poshta" هي الشركة الوحيدة في سوق التوصيل التي توظف فريق مركز اتصال منفصل لاكتشاف قناة التوصيل المثلى للعملاء - العنوان أو الفرع)
اقرأ أيضا: تقوم "Nova Poshta" و GearBest.com بسحب الجوائز قبل حلول العام الجديد
على سبيل المثال ، تبدو سلسلة التسليم على النحو التالي: SF Express مسؤولة عن استلام الطرود من متجر على الإنترنت في الصين ، ومعالجتها ، والتخليص الجمركي للتصدير ، والنقل الجوي إلى أوكرانيا ، حيث تكون "Nova Poshta" مسؤولة عن الاستلام والتسليم إلى متلقي. في الوقت نفسه ، يختار المتجر عبر الإنترنت شركة نقل ، في هذه الحالة SF Express ، بناءً على تصنيفها ومؤشرات سرعة التسليم.
وفقًا للتشريعات الحالية ، عند وصولها إلى أوكرانيا ، تخضع جميع البضائع لمراقبة الدخول من قبل مفتشي دائرة الجمارك. تتحكم "Nova poshta" بشكل كامل في الشحنة وهي مسؤولة عن الحفاظ عليها من لحظة الاستقبال في مطار Boryspil حتى تسليمها إلى المستلم.
تخطط الشركة للحصول على مكانة قيادية في أوكرانيا من حيث حجم استيراد طرود التجارة الإلكترونية من الصين وبالفعل في عام 2017 لنقل أكثر من مليوني شحنة من هناك إلى أوكرانيا.
توصي "Nova Poshta" العملاء باستخدام قنوات الاتصال الرسمية لمعرفة حالة الطرود من الصين: نموذج الملاحظات والدردشة في "الكابينة الشخصية" على الموقع novaposhta.ua, الصفحة الرسمية للشركة في Facebookإرسال رسالة إلى رقم 4404 * مع رقم الهاتف ومركز الاتصال (0-800-500-609). اقرأ التفاصيل حول خدمة التوصيل من الصين على الرابط.