Sosial şəbəkə yaradın və ya hər şeyi riskə atın.
Analoqun yaranmasına səbəb olan bu mantra idi Facebook Google-dan. Google+ yaradıcısı Vik Qundotra, yalnız 2011-ci ilin əvvəlində baş direktor vəzifəsinə qayıdan şirkətin həmtəsisçisi Larri Peyc-i iddialı layihəsinin inkişafına icazə verməyə inandırdı. . Qundotra xarizmatik, siyasi cəhətdən fərasətli bir insan idi. Və buna ürəkdən inanırdı Facebook Google-u öldürəcək.
O, acınacaqlı peyğəmbərliyini dəfələrlə təkrarladı və nəticədə Larrinin çaxnaşmasına səbəb oldu. “Əminəm ki, Vik sadəcə Larrini qorxutdu və onu qəti addımlar atmağa məcbur etdi. O, bunu israrla dayandırmadı Facebook bizi öldürəcək”, - şirkətin keçmiş direktoru xatırlayır.
2010-cu il idi və Google həssas şirkət kimi görünmürdü. Həmişə olduğu kimi, onun ixtiyarında dominant bir axtaran var idi və sayəsində Android tez bir zamanda smartfon bazarının ən vacib oyunçusu oldu. Google bütün planeti sənədləşdirir, milyonlarla kitabı indeksləşdirir və özü idarə olunan avtomobillər haqqında düşünməyə başlayırdı.
Deyəsən hər şey olduğu kimi gedir, hər yerdə uğur qazanılırdı. Ancaq şirkətdə anlaşılmaz bir şey qaldı - sosial şəbəkələr. Heç kimə sirr deyil ki, uğurlu şəbəkə yaratmaq çox çətin məsələdir. Sürətli axtarış və bir sıra uğursuz cəhdlərimiz var: Orkut daha əvvəl işə salınmışdı Facebook 2004-cü ildə tez yandı; RSS lentləri arasında sevimli olan Reader 2005-ci ildə anadan olub və 2013-cü ildə vəfat edib; Az adamın başa düşdüyü dalğa; və skandal tərəfindən məhv edilən Buzz.
Google bütün bunlara necə yanaşacağını hələ də anlaya bilmədi və eyni zamanda Facebook yalnız böyüdü 2010-cu ildə şirkətin dəyəri 14 milyard dollar olub və 500 milyondan çox real insan bundan istifadə edib. Google daha böyük idi, sual yoxdur. Amma bütün bu adamlar onun yanından keçdilər. Daha pisi, Facebook getdikcə daha çox şirkət işçilərini cəlb etdi.
“Biz Google Buzz qalıqlarının ortasında idik və nəyin səhv getdiyini və indi nə edəcəyimizi anlamağa çalışırdıq. Facebook təhlükə olaraq qaldı”, - deyə Google+ üçün Circles konsepsiyasını irəli sürən və daha sonra Facebook.
Google+-ın yüksəlişi və enişi
Rəqib yaratmaq cəhdi Facebook ucadan başladı. Onun tədricən ölümü çox sakit keçir.
Artıq 2015-ci ildə Google internet paylaşımını "yamaq" etmək mümkün olmadığını etiraf etməyə başladı. Nəhayət, belə xidmətlərə daxil olmaq üçün Google+ hesabından istifadə ehtiyacının aradan qaldırılması qərara alınıb YouTube. İstifadəçiləri xidmətə keçməyə "məcbur etmək" üçün edilən bu qədər cəhddən sonra başqa nəyisə sınamağa qərar verildi.
Xidmətin ən populyar xüsusiyyətləri "plus"dan, məsələn, Fotoşəkillər və ya Hangouts-dan ayrılmağa başladı. Qalan şey təkrar emal edildi. Xidmət işə salınanda onun dəqiq məqsədi yox idi. Onun istifadəçiləri nəinki daha yaxşı olduğunu başa düşmədilər Facebook, həm də Google+ niyə ümumiyyətlə lazım idi. Şirkət bu problemi yalnız bir neçə ildən sonra başa düşdü.
Xidmətin aqressiv PR günlərini xatırlayanlar gördülər ki, Google+ uğur əvəzinə, yalnız cazibədarların sevimli zarafat mövzusuna çevrilib. Şirkətin ofislərində isə heç bir gülüş yox idi. Şirkət açıq şəkildə artımdan qorxurdu Facebook, lakin rəqibi təqlid etmək cəhdi uğursuz oldu. Bu halda, Google böyüklər kimi görünürdü, ümidsizcə yeniyetmə moda meyllərini anlamağa çalışırdı.
Problem onda idi ki, işə salınan xidmət onu fondan fərqləndirəcək hər hansı bir şeydən tamamilə məhrum idi Facebook. Bahis xarizmatik liderə idi, lakin onun baxışı qüsurlu idi. İstifadəçilərin sadəcə olaraq batan gəmidən qaçmalarına baxmayaraq, şirkət nəyisə dəyişmək əvəzinə sadəcə funksiyalar əlavə edib və əlavə edib.
Google+-ın yüksəlişi və enişi böyük bir şirkətin özünü həssas hiss etdiyi təqdirdə xüsusi bir şey edə bilməyəcəyinə bariz nümunədir. Bəli, layihə sonda maraqlı yeni xidmətlərin yaranmasına və istifadəçiləri daha rahat və əlaqəli infrastrukturda birləşdirməsinə səbəb oldu, lakin ciddi rəqiblər bunu heç vaxt təhlükə kimi görmədilər. Və hər zaman xidməti inkişaf etdirməyə çalışır Facebook і Twitter Google işçilərini davamlı olaraq "oğurlayır".
Yüz günlük yürüş
Google+-ın genişmiqyaslı işə salınması böyük korporasiya üçün standart idi: kod adı (“Zümrüd dənizi”), uydurma geri sayım (başlanğıcdan 100 gün sonra) və xüsusi təsnif edilmiş bina.
“Bu dəlilik idi. Vic-in rəhbərliyi altında yalnız hər şeyi tez etməklə nəyəsə nail ola bilərsiniz. O, hər şeyi tez edir”, - deyən şirkətin keçmiş əməkdaşı tez nəticə istəyən, lakin strateji düşünə bilməyən rəhbərliyin uzaqgörənliyini vurğuladı.
Bütün bunlar Google üçün yeni idi. Bütün əvvəlki layihələr təvazökarlıqla başladı və üzvi şəkildə böyüdü. Buzz - "Plus"un sələfi - yalnız onlarla insanın əməyinin nəticəsi idi. Google+-da ölkənin hər yerindən mindən çox insan işləyirdi. Başqa bir layihənin işçilərindən biri bir dəfə qeyd etdi: "Ay, bütün mühəndislər hara getdi?"
Google öz video konfrans sisteminə yox dedi və hər kəsi müxtəlif dərəcədə müvəffəqiyyətlə işləyən Google+ Hangouts-da video söhbətdən istifadə etməyə məcbur etdi. Hətta mükafatlar da Google+-ın uğuru ilə əlaqələndirilir. Hər şey fərqli idi: ətrafda sirlər var idi, fərqli münasibət vardı və baş direktorun özü də qeyri-adi dərəcədə yaxın idi.
Bütün bu işlərin kulminasiya nöqtəsi 29-ci il iyunun 2011-da başlayıb. Bir neçə unikal xüsusiyyət var idi: Əlaqələri qruplaşdırmaq üçün dairələr; Video zənglər üçün Hangouts; Şəkilləri paylaşmaq və redaktə etmək üçün fotoşəkillər. Google yenilikçi bir məhsul gördü, hamı eyni şeyi gördü Facebook bir çimdiklə Twitter.
"İstifadə etdikdən sonra baxdıq və dedik: "Bəs niyə təlaş? Bu sadəcə sosial şəbəkədir”, - şirkətin keçmiş əməkdaşı xatırlayır. Həmkarı da razılaşır: “Bu qədər fanfar, nəticə isə çox mənasız bir şeydir”.
Nəsə işləmir
Layihədə işləyənlərin çoxu problemlərin bir mil uzaqda göründüyünü iddia etdi.
Aydındır ki, təkcə Google-un ölçüsü və təsiri milyonlarla istifadəçiyə zəmanət verirdi. Lakin tezliklə məlum oldu ki, insanlar xüsusi olaraq heç nə yazmayıblar, profillərini tərk ediblər və ümumiyyətlə nə edəcəklərini bilmirlər. Başlanğıcdan altı ay sonra nəyinsə işləmədiyi məlum oldu.
Bütün iyerarxiya günahlandırılmağa başladı. Problemlər yuxarıdan gəldi. Şirkət sadəcə olaraq aşkar problemləri və uğursuzluqları müzakirə etmək istəmirdi.
"Hər kəs daha bir qəribə yeniliyin olacağına inanırdı və biz zirvədə olacağıq".
Bir neçə il sonra Google videoçatı təkmilləşdirdi və fotoşəkil redaktoruna ağıllı alqoritmik imkanlar, eləcə də təkmilləşdirilmiş axtarış əlavə etdi. İnsanlar xoşbəxt idi, bəli, amma sosial şəbəkədən istifadə etmək istəyirdilər? Çox deyil.
Ən maraqlısı odur ki, rəqibi necə məğlub etmək variantları var idi. Onlar başa düşülənə qədər smartfonlara və ani messencerlərə diqqət yetirmək təklifləri var idi Facebook. Bir böyük deyil, bir sıra fərdi proqramlar da işləyə bilər. Amma onlar bu barədə düşünmürdülər. Bunun əvəzinə rəhbərlik kopyalamaq istədi Facebook, amma hər şeydə bir az daha yaxşı olun.
Keçmiş işçilər heç nəyin niyə işləmədiyinə dair bir çox bənzətmə tapırlar:
“Təsəvvür edin ki, hamının əyləndiyi müəyyən bir gecə klubu var. Birdən yaxınlıqda hər şey təmiz və parlaq və müəyyən mənada daha yaxşı olan yeni klub tikmək qərarına gəldilər. Bəs ora kim gedəcək? İnsanlara niyə başqa versiya lazımdır Facebook? "
Google Reader proqramını quran Chris Weatherell, sadəcə olaraq, layihənin yanlış zamanda yanlış şirkətdə olduğuna inanır.
Dəyişməyə çalışın
2014-cü ilə qədər inkişaf qrupu Larri Peycdən uzaqlaşdı. Qundotra təqaüdə çıxdığını elan etdi və 2015-ci ildə AliveCor-un baş direktoru vəzifəsini tutdu.
Layihə üzərində işlədiyi müddətdə Qundotra işçiləri birləşdirə bilmədi və bir çox münaqişələrə səbəb oldu. O, şirkətin digər hissələri tərəfindən bəyənilmirdi və onun vəzifəsində bu qədər uzun müddət qalması əsasən Peycin himayəsinə görə idi.
O gedəndən sonra da turbulentlik azalmadı: XNUMX ay sonra onun yerinə gələn Devid Besbrisin yerinə Bredli Horovits gəldi.
Şirkət dövriyyəni azaltmaq qərarına gəlib və digər xidmətlərdə Google+ hesablarından istifadə ehtiyacını ləğv edib. Sosial şəbəkənin özü daha dar bir məqsəd tapdı - "insanları maraqlara görə birləşdirmək" və buna kömək etməyən bütün xidmətlər ləğv edildi. Xidmət klona bənzəməyi dayandırdı Facebook və Pinterest-də daha çox yükləməyə başladı. Onun bəzi aspektləri - məsələn, Fotolar - ayrı tətbiqlərə çıxarıldı və böyük uğur qazandı.
Mənbə: Mashable