Ötən gün texniki dəstək forumu Microsoft Surface Pro 4 sahiblərinin çoxlu sayda qəzəbli şərhindən ürpədib. İstifadəçilər planşetin ekranının titrəməsindən şikayətlənirlər. Göründüyü kimi, problem bir ildən artıqdır ki, mövcuddur. Öz növbəsində narazı istifadəçilər şirkətlə üzləşmək üçün Flickergate yaratdılar Microsoft. Onların mesajlarından aydın olur ki, bu cür problem məhz zəmanət müddəti bitdikdən sonra baş verir və istifadəçilər Surface Pro 800 displeyini əvəz etmək üçün təxminən 4 dollar ödəməlidirlər.
Göründüyü kimi, titrəmə planşetin həddindən artıq istiləşməsi zamanı baş verən bir hardware problemidir. “Bəzi müştərilərin Surface Pro 4 displeyində titrəmə ilə qarşılaşdıqlarını bilirik və vəziyyəti diqqətlə izləyirik. Bu problemlə üzləşən müştərilər dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdırlar”. - şirkətin səlahiyyətli nümayəndəsi hesabat verir Microsoft.
Dondurucu müvəqqəti yardımdır
Cihazın həddindən artıq qızması problemini həll etmək üçün bəzi istifadəçilər ekstremal üsullara əl atmağa və cihazlarını donduruculara yerləşdirməyə başladılar. Surface Pro 4 istifadəçilərindən biri deyir ki, "dondurucuda on dəqiqə qaldıqdan sonra planşetin yarım saat işləməsini əldə edirəm".Və bu üsul həqiqətən işləyir. Gülməli və eyni zamanda kədərli. Problemin planşet istifadəçilərinin 1%-dən azında baş verməsi yaxşıdır.
Baxmayaraq ki, şirkət Microsoft və cihazlarının sahiblərinə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir, lakin yuxarıda göstərilən faktları nəzərə alaraq, bu, yalnız planşet sahibləri tərəfindən əlavə xərclərə səbəb olur. Planşet ekranının dəyişdirilməsinin rəsmi qiyməti 450 dollar olsa da.
Problemlər Microsoft Surface Pro 4
Surface Pro 4 problemləri, Consumer Reports Surface xəttini istifadə üçün tövsiyə etməyi dayandırdıqdan aylar sonra ortaya çıxdı. Buna səbəb avadanlıqların digər şirkətlərin cihazları ilə müqayisədə etibarsız olması idi. Əvvəllər istehsalçı artıq öz planşetlərində “yuxu” rejimi problemi ilə üzləşmişdi. Ondan sonra Microsoft Surface Pro 3-də batareya nasazlığı səhvlərini düzəldən bir proqram təminatı yeniləməsini buraxmalı oldu.
Həmçinin oxuyun: Microsoft Surface Pro 3 i3 64Gb qeyri-təvazökar qiymət etiketi ilə bir uber-planşetdir.
Migliaccio & Rathod LLP-nin vəkilləri artıq şirkətlərə qarşı məhkəmə işlərində qalib gəliblər Apple və Lenovo, onların noutbuklarında olan qüsurlarla bağlı idi. Nəticədə istehsalçılar istifadəçilərə itkilərini kompensasiya etməli oldular. Migliaccio & Rathod LLP artıq diqqətini şirkətə yönəldib Microsoft, odur ki, məyus olan istifadəçilər hüquqi yardıma müraciət edə bilər və məsələ məhkəmə ilə bitəcək.
iFixit saytı Surface Pro-nun sökülməsini və onun təmir qabiliyyətinin qiymətləndirilməsini həyata keçirdi. Qurğu iFixit reabilitasiya şkalası üzrə 1/10 bal aldı, bu isə yalnız bir şey deməkdir - qadceti özbaşına bərpa etmək mümkün deyil və bütün təmirlər şirkətin çiyinlərində və alıcıların pul kisələrindədir.
Mənbə: theverge.com