«Samsung Electronics Ukraine" 1-cı il noyabrın 2016-də istifadəyə verilmiş Rozetka onlayn supermarketinin saytında yeni onlayn konsultasiya layihəsinin başlandığını elan edir. Bunun sayəsində Rozetka saytının ziyarətçiləri təkcə məhsullarla bağlı bütün suallara cavab almayacaqlar Samsung, həm də şirkətin cihazlarını digər markaların oxşar modelləri ilə müqayisə edə biləcək.Belə bir qərar şirkətin narahatlığını nümayiş etdirir Samsung istifadəçiləri və yeni cihaz seçərkən kömək etmək istəyi haqqında. “Biz əməkdaşlıqdan şadıq Samsung ümumiyyətlə, və xüsusən də müştərilərimizə keyfiyyətli xidmət göstərmək bacarığı, - Rozetka internet supermarketinin həmsahibi və təsisçisi Vladyslav Çeçotkin vurğulayır. “Yeni xidmət müştərilərimizə yeni cihaz seçimində kömək etməklə yanaşı, internetdə yüksək texnologiyalı cihazların alınması prosedurunu daha da xoş və sadə edəcək”.
“Onlayn biznes inkişaf edir və sürət qazanır, şirkət Samsung bu tendensiyanı qeyd edir və qarşılıqlı əlaqənin bütün səviyyələrində istehlakçılarının ehtiyaclarını ödəmək üçün yeni imkanlar nəzərdən keçirir - Yulia Besyedina, şirkətin onlayn biznes şöbəsinin rəhbəri deyir "Samsung Elektronika Ukrayna". - Getdikcə daha çox ukraynalı onlayn alış-verişə üstünlük verir. Və Rozetka ilə birgə həyata keçirilən yeni layihə sayəsində müştərilərimiz pərakəndə satış mağazalarına baş çəkərkən olduğu kimi xidmət və yardımı ala biləcəklər”.
Məhsul kateqoriyasında Rozetka onlayn supermarketinin saytında onlayn məsləhət xidmətlərindən istifadə etmək mümkündür Samsung. Varsayılan olaraq, məsləhətçi ilə ünsiyyət canlı söhbət formatında baş verəcək, lakin zəruri hallarda mütəxəssis istifadəçi ilə əlaqə saxlayacaq və onunla telefonla məsləhətləşəcəkdir. Rabitə variantını seçmək bacarığı şirkətin istehlakçılara qayğısını və xidməti mümkün qədər səmərəli təqdim etmək istəyini nümayiş etdirir.