Некалькі гадоў таму я напісаў аб'ёмны пост на сайце матэрыял, прысвечаны Reddit (дарэчы, тут наш сб). З гэтага моманту некалі малавядомы ў нашых колах сайт перастаў здавацца чымсьці маргінальным і атрымаў тысячы новых карыстальнікаў з Украіны. Але тое, што было бастыёнам свабоды ад цэнзуры, апошнім часам выклікае ўсё больш нараканняў з боку такіх ветэранаў, як я. Чарада няўдалых рашэнняў, пачынаючы з рэдызайну і заканчваючы спробамі пераймаць канкурэнтам, ад якіх карыстальнікі ўцякалі з самага пачатку, прывялі да таго, што многія альбо перасталі карыстацца сеткай, альбо знайшлі спосабы ігнараваць новаўвядзенні. Для старавераў ёсць выкапні варыянт з класічным дызайнам, а для пераборлівых - сотні неафіцыйных прыкладанняў, пазбаўленых шматлікіх праблем асноўнага кліента. Але апошнія падзеі прымусілі нас зразумець, што неўзабаве ўсе гэтыя прыкладанні могуць перастаць працаваць. Насамрэч гісторыя паўтараецца Twitter, але на гэты раз карыстальнікі гатовыя аб'яднацца і адстойваць свае правы.
Што здарылася?
Reddit заўсёды называў сябе "хатняй старонкай Інтэрнэту" і забяспечваў бесперашкодны доступ да свайго кантэнту праз некалькі папулярных старонніх кліентаў, такіх як Reddit is Fun, Apolвось і Boost. Але гэтай вясной прадстаўнікі Сацыяльная сетка абвясцілі, што плануюць змяніць API, які выкарыстоўваецца гэтымі праграмамі, і пачаць манетызацыю. Гэта азначала, што дні бясплатнага доступу да платформы скончыліся.
Папулярныя праграмы рабілі заявы, але стваральнік A заўсёды быў у авангардзеpolВось Крысціян Селіг, які выразна і празрыста апісаў усё, што адбывалася за кадрам у яго суполцы. Ён першым забіў трывогу, патлумачыўшы, што новыя правілы прывядуць да знікнення свабодных кліентаў. Спачатку тон быў спакойны і ўзважаны: было відаць, што душэўна Крысціян рыхтаваўся да гэтага вельмі доўга. Аpolвось, як і многім іншым кліентам, гадамі прапаноўвалі бясплатна карыстацца дадаткам, які выразаў усю рэкламу з сайта, дазваляў змяняць стужку, ствараць фільтры і г.д.
У сваім першым звароце да карыстальнікаў ён распавёў пра тое, як Reddit пачаў дыялог з распрацоўшчыкамі. Паводле яго слоў, усё было вельмі пісьменна: дыялог ішоў двухбаковы і, здавалася б, планы кампаніі былі празрыстымі. Прыйшоў час перайсці на новую мадэль манетызацыі і падрабязнасці будучых змяненняў. Гэта былі дрэнныя навіны, але над Reddit можна было папрацаваць; адзінае, што шчыра нікога не задавальняла, гэта новыя абмежаванні API, якія, напрыклад, пагражалі цалкам пазбавіць старонніх кліентаў доступу да кантэнту NSFW (матэрыялы 18+). Улічваючы тое, што так пазначалася не толькі ўмоўная эротыка, але і спойлеры, і шмат іншага кантэнту, рашэнне было скандальным і нагадвала шантаж. Але рабіць было няма чаго.
Чытайце таксама: Кніга без ката не тая: 9 выдуманых катоў, якія застаюцца ў сэрцы... і 1 сапраўдны
Пачакайце, што не так з афіцыйным кліентам?
Перш чым перайсці да абмеркавання бягучай драмы, варта растлумачыць, што не так з афіцыйным дадаткам, якім катэгарычна адмаўляюцца карыстацца мільёны карыстальнікаў. Тут сітуацыя лёгка тлумачыцца параўнаннем з Twitter - там аўтакрат Ілон Маск зрабіў тое ж самае, імгненна забіваючы папулярных кліентаў, такіх як Tweetbot, Twitterific і г.д. Перш чым яны зразумелі, што здарылася, карыстальнікі альбо моўчкі змірыліся з сітуацыяй, альбо пакінулі платформу і перайшлі на Mastodon (і вось дзёрзкі шанец нагадаць вам наведаць наш старонка).
Сярод фанатаў Reddit даўно прынята ненавідзець афіцыйнага кліента. Гэта не дазваляе наладжваць: вы не можаце наладзіць шрыфты, каляровыя тэмы, элементы кіравання і г.д. Ён мае загрувашчаны інтэрфейс, які цяжка зразумець, і вы таксама не назавеце яго хуткім. Ён актыўна збірае даныя пра карыстальнікаў для мэтавай рэкламы. Убудаваны відэапрайгравальнік часцяком ледзь працуе і, галоўнае, адключыць рэкламу немагчыма. На яго фоне большасць старонніх прыкладанняў выглядаюць надзвычай выйгрышна: Slide прапануе шматкалонны рэжым для iPad, Apollo працуе вельмі хутка, выдаляе рэкламу і дазваляе наладжваць прыкладанне.
А галоўнае, карыстальнікі неаднаразова скардзіліся на тое, што афіцыйны кліент не працуе з праграмамі для чытання з экрана, што не дазваляе карыстацца сайтам людзям з дрэнным зрокам.
«Я ненавіджу навігацыю па Reddit як у мабільным дадатку, так і на вэб-сайце. Ён ператвараецца з агрэгатара тэкставых спасылак у клон Instagram. Я таксама не вельмі клапачуся пра чаты, узнагароды і іншыя свісткі.
Я выкарыстоўваю old.reddit.com на ПК, Relay на Android і Apolвось на iPhone, таму што гэта дазваляе мне выкарыстоўваць Reddit, як раней». - незадаволены карыстальнік
Такім чынам, што прымусіла карыстальнікаў абвясціць забастоўку?
XNUMX чэрвеня Крыстафер Селіг зноў звярнуўся да сваіх карыстальнікаў, якія ўжо змірыліся з хуткім знікненнем бясплатнай версіі Apolвось. Большасць пагадзілася, што за добрую рэч можна заплаціць. Але рэальнасць апынулася нашмат горш, чым меркавалі распрацоўшчыкі, і на гэты раз аб празрыстым дыялогу гаворкі не ішло - Селіг забіў трывогу і практычна абвясціў аб хуткім закрыцці прыкладання, якое напісаў сам і якое стала адзінай крыніцай даходаў.
«50 мільёнаў запытаў каштуюць 12 000 долараў, што значна больш, чым я мог сабе ўявіць.
У мінулым месяцы Аpollo зрабіў 7 мільярдаў запытаў, што складае каля 1,7 мільёна долараў у месяц або 20 мільёнаў долараў у год. Нават калі я захаваў толькі кліентаў па падпісцы, сярэдні карыстальнік - Аpollo выкарыстоўвае 344 запыты ў дзень, што каштавала б 2,50 даляра ў месяц, што больш чым удвая перавышае бягучы кошт падпіскі, так што я быў бы ў мінусе кожны месяц.
Я глыбока расчараваны гэтай цаной. Reddit настойваў на тым, што цана будзе A) разумнай і заснаванай на рэальнасці, і B) яны не будуць паўтараць памылак Twitter. Патрабаванні Twitter былі публічна высмеяны ўсімі (42 000 даляраў за 50 мільёнаў твітаў). Reddit будзе каштаваць 12 000 долараў за 50 мільёнаў наведванняў). Для даведкі, я плачу Imgur 166 долараў за тыя ж 50 мільёнаў выклікаў API.
Што тычыцца цэнаўтварэння, то, нягледзячы на заявы аб іх разумнасці, усё аказалася не зусім памылковым. Два гады таму яны паведамлялі аб даходах у 100 мільёнаў долараў за квартал, а ў лепшы квартал яны складалі нават 200 мільёнаў долараў. Пры такой колькасці актыўных карыстальнікаў (430 мільёнаў у месяц) і прыкладна 50 мільёнаў долараў даходу ад Reddit Premium гадавы даход складае 550-600 мільёнаў долараў. Калі мы падзялім гэтую суму на колькасць карыстальнікаў, то кожны прыносіць каля $1,40 у год або $0,12 у месяц. У цэлым гэтыя лічбы адпавядаюць ацэнкам галіны.
ДзеляpolУ сярэднім карыстальнік карыстаецца 344 запытамі ў дзень, або 10,6 тыс. у месяц. Пры прапанаванай цане API сярэдні карыстальнік - Apollo будзе каштаваць $2,50, што ў 20 разоў вышэй, чым шчодрая ацэнка таго, што кожны карыстальнік прыносіць у Reddit даход.
Нягледзячы на тое, што Reddit быў добразычлівым і заўсёды адкрытым да дыялогу, усе мае дзясяткі званкоў ні да чаго не прывялі, нават калі ўсё, здавалася, ішло добра. Вы разумееце, што ў мяне няма такіх грошай або я нават не ведаю, як зняць такія сумы са сваёй крэдытнай карты. Я спытаўся ў Reddit, ці гнуткія яны адносна цэнаўтварэння, і яны сказалі, што, наколькі яны разумеюць, не, гэта канчатковае рашэнне. Ну, я магу патлумачыць вынікі нашай размовы».
Гэты шчыры зварот Селіга да карыстальнікаў выклікаў ланцуговую рэакцыю: неўзабаве яго словы паўтараліся на кожным субрэдыце. Карыстальнікі былі катэгарычныя ў меркаванні: калі вы забярэце нашых любімых кліентаў, мы сыдзем. І не важна нікуды ехаць. Што і казаць, некаторыя кліенты ўжо спынілі працу, а іх стваральнікі абвясцілі аб сваім сыходзе. Такім чынам адбылося з патэнцыйным кліентам ReSurfer.
Зразумела, што тут гучная меншасць зноў заявіла пра сябе ва ўвесь голас. Reddit гэта разумее і не надта баіцца публічных акцый. У рэшце рэшт яны нылі і спыніліся, калі адбыўся рэдызайн. Так будзе і тут.
Што будзе?
Некалькі дзён таму пачаліся першыя субрэдыты заявіць аб запланаванай забастоўцы. 12 чэрвеня многія субрэдыты перастануць абнаўляцца ў знак пратэсту супраць палітыкі сайта. Некаторыя вернуцца праз 48 гадзін: іншыя ніколі, пакуль праблема не будзе належным чынам вырашана, бо многія мадэратары проста адмаўляюцца прымаць абмежаваны набор інструментаў афіцыйнага кліента.
Рэакцыя на рашэнне Reddit выклікала зразумелы негатыў. Карыстальнікі і распрацоўшчыкі лічаць суму, якую Reddit плануе браць за выкарыстанне API, празмернай. Акрамя таго, Reddit заявіў, што абмяжоўвае доступ да кантэнту NSFW. Якая будзе далейшая «цэнзура», сказаць цяжка.
Мяркуючы па ўсім, Reddit хоча выціснуць староннія прыкладанні, прымушаючы карыстальнікаў плаціць значную суму за частковы доступ да дадзеных. Прымусовы пераход на афіцыйны кліент можа прывесці да павелічэння збору карыстальніцкіх даных. Альтэрнатывы няма - ніводнага аналага YouTube Прэміум сайт не забяспечвае.
У цяперашні час у кампаніі абяцаюць прыняць удзел сто субрэдытаў. Няпоўны спіс можна знайсці на спасылкай.
Ці прывядзе да чагосьці такі шантаж з боку карыстальнікаў? Цяжка сказаць. Reddit ішоў на саступкі ў мінулым перад тварам агрэсіўнага адпору з боку карыстальнікаў, таму старая версія сайта ўсё яшчэ існуе. Што будзе цяпер... цяжка сказаць.
Чытайце таксама:
