В корпорацията Apple огромни проблеми. Те имат забрана за продажба на почти всички модели Apple Гледайте в САЩ. И това е на Бъдни вечер.
Преди четири дни стана известно, че Apple няма да може да продаде последните си часовници Apple Гледайте серия 9 и Apple Гледайте Ultra 2 в САЩ от 25 декември. Това означава, че корпорацията няма да генерира огромни печалби.
Всички знаем това Apple Часовникът се счита за един от най-добрите смарт часовници на пазара. В допълнение, тези часовници са най-продаваните, което казва компанията Apple многократно говори. Следователно за Apple умните часовници са един от най-важните продукти, тъй като продажбите на носими устройства се превърнаха във втората най-печеливша продуктова категория след iPhone. Преди Apple твърди, че приходите му само от носими устройства са равни на тези на компаниите от Fortune 150.
Освен това знаем, че потребителите на iPhone винаги се опитват да купят повече от чифт Apple Гледам. Следователно, разбира се, забраната за продажби Apple Watch в САЩ е истински удар за амбициите и имиджа на компанията, което освен това ще доведе до огромни финансови загуби. Защо се случи това? Нека да го разберем.
Прочетете също:
- Слушалки Vision Pro от Apple може да влезе в продажба през февруари 2024 г
- Ново от APNX: настолни кутии, вентилатори и охладители
Делото на Масимо и решението на Комисията по международна търговия
Ние знаем това Apple трябва да спре да продава Apple Гледайте Series 9 и Ultra 2 в САЩ поради продължаващо съдебно дело с медицинска компания Masimo. Базираната в Купертино корпорация спря да предлага часовниците чрез своя онлайн магазин тази седмица, но все пак продължи да ги продава в магазините за търговия на дребно. Въпреки че още на 24 декември тези продажби ще бъдат спрени.
Комисията за международна търговия на САЩ (ITC), федерална агенция, която обработва патенти, свързани с търговията, преди това издаде заповед, забраняваща Apple продаде Watch Series 9 и Ultra 2. Решението идва, след като американски съд постанови през януари, че Apple наруши патентите на Masimo, свързани с технологията, използвана във функцията за оксигениране на кръвта.
Това решение дойде във възможно най-лошия момент за Apple – преди Коледа, когато тези продукти традиционно осигуряват много високи продажби.
Зад всичко стои патентен спор между Masimo и базирания в Купертино технологичен гигант. Masimo е базирана в Калифорния компания, основана през 1989 г., която се фокусира основно върху производството на медицински устройства за наблюдение на здравето на пациентите. През 2022 г., с придобиването на марката Sound United, Masimo разшири бизнеса си, за да включи домашни аудио системи и носима електроника, фокусирани върху мониторинга на здравето.
Трябва да се отбележи, че не само най-новото поколение часовници предполага, че нарушава няколко патента на компанията Masimo, които се отнасят до измерването на оксигенацията на кръвта с помощта на сензор SpO2. Спирането на продажбите следва решение от октомври на Комисията за международна търговия, което ще влезе в сила на 25 декември след 60-дневен период. През този период президентът Джо Байдън можеше да наложи вето на решението на комисията, но все още не е действал. Администрацията на президента обаче е под натиск именно заради оценката на цялата ситуация. преди Apple спира продажбите като предпазна мярка, в случай че решението остане в сила, съобщиха от компанията.
Вече е известно, че Apple ще обжалва решението, което смята за неправилно от страна на МТЦ. Компанията също така заведе две съдебни дела срещу Masimo миналия октомври, твърдейки, че нарушава собствените си патентни права. Тогава Apple твърди, че Masimo се опитва да използва ITC, за да се конкурира за милиони потребители в САЩ, като направи място за свои собствени копирани часовници Apple. Говорим за смарт часовник, наречен Masimo W1, който засега не е толкова успешен, колкото Apple Гледай.
Жалбата на Masimo, която първоначално се фокусира върху технологията, представена в Series 6, датира от юни 2021 г. Това съобщиха от медицинската компания Apple започна да наема служители на Masimo, започвайки с главния медицински директор на Masimo. Есента на 2020 г Apple представи серия 6, в която сензорът SpO2 се появи за първи път.
Това означава, че основният спор е около пулсовата оксиметрия, която използва оптичен SpO2 сензор. Миналия месец Masimo получи одобрение от FDA за собствения си продукт за носене на китката, отпускан с рецепта и без рецепта.
В Apple почти веднага се опитаха да успокоят привържениците си: „Екипът Apple непрекъснато работи за създаване на продукти и услуги, които предоставят на потребителите водещи в индустрията функции за здраве, фитнес и безопасност. Apple категорично не е съгласен със заповедта на ITC и предприема редица правни и технически мерки, за да гарантира това Apple Часовникът ще бъде достъпен за клиентите в близко бъдеще."
Също интересно: Личен опит: Защо продадох iPhone 14 Pro Max и купих Galaxy S23 Ultra
Ще остане само в продажба Apple Гледайте SE
В сряда комисията отхвърли предложението Apple спре забраната. „Нашата компания предприема предпазни мерки, за да можем да се адаптираме към предстоящата присъда“, каза представителят в изявление. Apple. Един от последните ходове, който е само от няколко дни, е спирането на продажбите Apple Гледайте серия 9 и Apple Гледайте Ultra 2 в официалния онлайн магазин Apple в САЩ.
Следователно ябълковият гигант ще може да продава само в САЩ Apple Гледайте SE. За всички останали модели часовници Apple Часовниците, включително Watch Series 6, които бяха представени през 2020 г., също са обект на забраната, тъй като имат сензор за SpO2. Изтеглянето засяга и изданията под марките Nike и Hermès.
Все още можете да си купите часовник от физическите магазини Apple Съхранявайте в САЩ, но само до 24 декември. Комисионната забрана важи само за официални канали за продажба Apple, което означава, че други търговци на дребно като Best Buy и Walmart ще могат да продължат да продават часовника без ограничения. Часовникът вероятно ще бъде наличен при тези търговци на дребно до изчерпване на количествата в САЩ. Apple няма да могат да внасят повече произведени в чужбина часовници в САЩ, докато заповедта на комисията не бъде отменена.
Също интересно: Изживяването с iPhone 14 Pro Max: Толкова ли е перфектно, колкото всички го представят?
Apple Внимавайте за извънгаранционни ремонти
До разрешаването на текущия патентен спор, Apple не може да извършва извънгаранционен хардуерен ремонт или подмяна на по-стар Apple Гледайте Series 6 и по-новите модели в официалните сервизни центрове. Това наистина може да причини усложнения на милиони американци. Настоящите ограничения не важат за гаранционни ремонти.
Apple вече уведоми сервизните работници за спирането на извънгаранционния ремонт на часовници. Не само заради забраната за внос и продажба, но и поради невъзможността за сервизиране на часовника, т.к. Apple трябва да се опита да разреши целия този спор възможно най-скоро.
В момента също не е ясно колко дълго може да продължи забраната. От неофициални източници е известно, че разработчиците Apple в момента работи върху модификация на софтуера за Apple Следете и по-точно над функцията за измерване на нивото на кислорода в кръвта, за да не нарушавате патентите. Но това може да не е достатъчно.
Бъдеща забрана за продажба на смарт часовници Apple Inc. в САЩ също ще забрани на компанията да поправя счупени часовници, които са извън гаранцията, което може да бъде главоболие за много потребители.
Тази седмица екипът за обслужване на клиенти Apple беше информиран в бележка, че компанията повече няма да заменя гаранцията Apple Гледайте серия 6. Това означава, че ако клиентът има например счупен екран, той няма да може да получи решение на проблема от Apple. Но компанията все пак ще предостави услуга, която може да се направи със софтуер, като например преинсталиране на операционната система.
Представителите на компанията бяха помолени да информират засегнатите клиенти, че ще се свържат с тях, когато подмяната на хардуера бъде разрешена отново. Както знаете, преди забраната Apple не можа да коригира определени хардуерни проблеми с интелигентните часовници и вместо това просто замени тези устройства.
Часовниците, закупени преди 25 декември, деня, в който забраната от САЩ влиза в сила, и моделите, които все още са в гаранция, са освободени от забраната за замяна. Гаранцията за устройството обикновено е една година, но потребителите могат допълнително да удължат този период, като заплатят AppleГрижи.
След 25 декември Apple нито пък ще може да замени часовник, закупен преди забраната за, да речем, различен цвят или размер в рамките на стандартния период за връщане. На служителите в търговията на дребно беше казано, че обменът на продукти няма да бъде разрешен, но Apple все още ви позволява да замените аксесоари като каишки. Часовниците все още могат да бъдат върнати срещу възстановяване на сумата.
Забраната за гледане остава в сила до Apple няма да подпише лицензионно споразумение с Masimo, няма да получи федерална отсрочка или по друг начин да реши проблема. Apple работи върху софтуерна актуализация, която смята, че ще смекчи проблема.
Също интересно: Преход от Android на iPhone, част II: Apple Часовник и AirPods – толкова добра ли е екосистемата?
Масимо е отворен за преговори, но Apple не иска да общува
Компанията Masimo вече заяви, че оспорваните патенти не се отнасят за софтуер, а за хардуер. И това може да бъде много по-остър проблем за Apple. Трябва да се отбележи, че хардуерната модификация на производствения процес може да отнеме до три месеца в компанията. Това е доста време, като се има предвид, че в момента текат коледните разпродажби.
Споразумение с Apple в ход е и лицензирането на патентите на Masimo. Главният изпълнителен директор на компанията Джо Киани каза, че са отворени за преговори. „Но те (в смисъл Apple) не отговори“, добави Киани.
„Нашата компания не е съгласна с решението на Комисията по международна търговия и ще се опитаме да използваме всички правни и технически възможности, за да направим Apple Гледайте отново на разположение на нашите клиенти“, коментираха от пресаташето Apple Ники Ротберг в понеделник. С други думи, страните не се опитват да намерят компромисно решение на проблема. По принцип това е стил Apple, което не се появява за първи път.
Нелоялна практика от страна на Apple?
Apple също е изправена пред обвинения, че от 2013 г. е успяла да привлече няколко служители в Masimo, като им е предложила, наред с други неща, двойни заплати. По този начин компанията иска да получи важна информация от служителите на Masimo за сензор за измерване на оксигенацията на кръвта, който по-късно използва, за да регистрира поне 12 свои патента. Това е, Apple тривиално купи някои служители на Masimo и след това, въз основа на информацията, получена от тях, регистрира собствените си патенти.
Оттогава Масимо се опита да съди Apple именно за нарушаване на патентни права. Самият ръководител на компанията Masimo заяви, че съдебните спорове вече са им стрували над 60 милиона долара и според неговите оценки по-нататъшните съдебни битки ще им струват поне толкова. Интересното е обаче, че едва през тази година е взето решение в полза на Масимо.
Патентните спорове не са необичайни в света на технологиите, но в този случай това е събитие Давид срещу Голиат с гигантски размери. Наличната към момента информация говори в полза на Masimo, макар и само заради софтуерните модификации Apple, вероятно няма да е достатъчно за разрешаване на спора. Освен това експертите са сигурни, че президентът на САЩ няма да наложи вето на заповедта на "Комисията за международна търговия на САЩ" (ITC), тъй като тя противоречи на принципите на американската Темида.
И това е наистина гаден коледен подарък за Apple и нейните фенове. За пълнота на картината ще добавим, че за момента забраната важи само за САЩ, така че в офертата Apple в Украйна няма да има промени.
Прочетете също: