Microsoft залага на мощен инструмент втори пилот, разработен на базата на изкуствен интелект. Това ли е бъдещето или отново грешният път?
Чакаме ли революция в света на технологиите? Зададох си този въпрос, след като изгледах резултатите от конференцията Microsoft Запали се. Въпреки че все още нямам отговор.
В продължение на дълго време Microsoft загуби от iPhone в битката за потребителя. Революцията на смартфоните накара Windows да загуби своето господство и принуди Microsoft защитавам. Междувременно текущата конференция Microsoft Ignite е демонстрация на сила. И силата, която днес изглежда недостижима за конкурентите. Последствията от този внезапен изблик на активност Microsoft всички ще го усетим.
Хората, които са започнали да се занимават с компютърни науки в края на миналия век, вероятно все още се свързват Microsoft като доминираща компания в ИТ индустрията. В известен смисъл това наистина е подходяща асоциация. Microsoft е една от най-големите компании в света не само в ИТ категорията. Той управлява втория по големина изчислителен облак в света, предлага водещи ИТ решения за средни и големи предприятия, предлага безпрецедентни Microsoft 365 (по-рано известен като Office), който е де факто офис стандартът – и има много други успехи. въпреки това, Microsoft донякъде отстъпи Apple на потребителския пазар.
Преди Apple се появи с неговия iPhone, типичното електронно устройство на средния потребител беше домашният му компютър. Именно там той работеше, изпращаше имейли, чатеше в Gadu-Gadu, играеше игри или сърфираше в интернет. Почти всеки компютър работеше под управлението на операционна система. И е от Windows Microsoft беше и все още е почти всеки в областта на компютрите. Не винаги беше топло общуване, но въпреки това.
Днешната актуалност Microsoft има различно ниво за отделните потребители. Почти всеки компютърен геймър използва технологиите Windows и DirectX, но това е само мост към услугите на конкурентите, като например Steam. Потребителите все още купуват Microsoft 365, но тези услуги вече нямат предишната си уникалност. Всъщност единствената марка, която продължава да се радва на обективен успех сред определена категория потребители, е Xbox. Но също така не доминира на пазара, а е конкурент на Nintendo, PlayStation і Steam.
Също интересно: Преглед Motorola Moto G54 Power 5G: мощно решение
Microsoft иска да се завърне – и най-накрая знае как да го направи
От малка развойна компания, през абсолютна пазарна доминация, до скучна инфраструктура. Така накратко може да се опише пътят Microsoft в света на технологиите.
Първите продукти Microsoft имаше инструменти за разработчици за други компютри. По-късно компанията започва да създава и приложения, като става първата софтуерна компания в историята, превърнала продажбата на софтуерни продукти в печеливш бизнес. Тя обаче изгради господството си върху нещо съвсем различно. Става въпрос за сътрудничество с IBM - мъничко Microsoft успява съвсем законно, без да нарушава нито договора, нито закона, да "измами" мощна корпорация.
Паралелно се пише дълга статия за тази история, но тази история е много по-сбита: IBM PC е първият компютър на IBM за лична употреба. За да спести време и пари, IBM реши да го сглоби от компоненти, които бяха налични по това време от изпълнители, а операционната система (MS-DOS) трябваше да бъде написана Microsoft. Бил Гейтс лесно се споразумя с IBM за правото да използват комерсиално технологията MS-DOS и да я предлагат на други клиенти. IBM не протестира, защото беше убедена, че няма да има аналози на IBM PC на пазара. Това трябваше да бъде гарантирано от хардуерен чип на дънната платка, наречен BIOS.
Въпреки това, BIOS в крайна сметка беше законно манипулиран, което доведе до лавина от така наречените IBM PC клонинги. По-бързо и по-евтино от оригинала, с гарантирана съвместимост с MS-DOS, операционна система, която Microsoft можеше да продава на производители, различни от IBM.
IBM PC се превърна в стандарт за персонални компютри (само от големи компании Apple днес не се придържа към него, въпреки че по време на сътрудничеството с Intel също предлага компютри в този стандарт). И всички те работят на MS-DOS. В крайна сметка IBM не направи много пари от това - за разлика от Microsoft, която в резултат на умна бизнес стратегия и още няколко събития (за които ще говорим в обявената статия) се превърна в монополист и лидер сред Big Tech.
Windows и Office са недосегаеми от десетилетия, въпреки че някои компании са се опитвали да го направят. Но в края Apple успя да победи Microsoft. Не заради още по-добрите компютри, а заради устройството, което направи компютъра ненужен. Днес iPhone и неговите последователи са основен инструмент за сърфиране, незабавни съобщения, фотография, игри, мултимедия, имейл или дори някаква форма на професионални задачи. В момента компютърът е машина предимно за работа и компютърни игри.
Въпреки това, Microsoft намери нов път на развитие. IPhone намали ролята на компютъра, но със сигурност не го елиминира от пазара. Microsoft, неспособен да се завърне успешно на пазара на потребителски компютри, реши да инвестира повече в бизнес пазара. Даде плод: днес Microsoft Azure е втората по големина платформа за облачни изчисления в света. Това е основата за хиляди компании, включително най-големите. Това е Azure и Microsoft 365 е основната сила Microsoft.
Като резултат, Microsoft връща вниманието на най-печелившите клиенти, т.е. корпоративните. Компанията обаче загуби цяло поколение млади хора, израснали на iOS, Android, Google Документи и Apple Safari вместо Windows и Office. В днешно време повечето работни задачи могат да се извършват без компютър с Windows и без използване на Office.
Проблемът е, че въпреки многобройните опити, Microsoft засега не е много успешно да се направи реално завръщане на потребителския пазар. Тоест такъв, при който клиентите не трябва да използват Windows или DirectX, за да стартират любимата си програма - и ИСКАТ да използват онлайн услуги Microsoft точно защото ги харесват. Има два доста очевидни примера за търговски неблагоприятен имидж на марката сред потребителите.
Също интересно: Windows 12: Каква ще бъде новата операционна система
Skype и Bing AI. Това трябваше да са грандиозни успехи, но...
Пандемията от COVID-19 и здравните ограничения, свързани с нея, е трагедия, която остави много хора по света разделени от техните близки, семейство или колеги. Благодарение на социалните ограничения, между другото, младата служба се радва на впечатляващ успех Microsoft Teams, който днес има позиции на ниво PowerPoint или Excel.
Същата история трябваше да се случи с Skype, който също така предлага уникална функция на пазара за незабавни съобщения, а именно възможността за извършване на гласови повиквания към мобилни и стационарни потребители. Междувременно светът предпочете да избере като стандарт непознатия досега Zoom, а не добре адаптирания мултиплатформен и зрял Skype.
Друг пример: търсачката Bing. От няколко месеца той е оборудван със сензационна система с изкуствен интелект, която значително улеснява търсенето. Тази система е изградена на базата на GPT-4, който се използва и от ChatGPT, който е популярен сред десетки милиони интернет потребители.
Bing AI предлагаше и продължава да предлага повече функции от ChatGPT - безплатно. Междувременно ChatGPT продължава да се радва на огромен успех, докато пазарният му дял на Bing се свива през последните 12 месеца. Нищо чудно, че Microsoft реши да ребрандира своя AI и сега го нарича Copilot. Bing се оказа направо токсичен по отношение на имиджа.
Прочетете също: Проект за човешки мозък: опит за имитиране на човешкия мозък
Bing лош, изкуственият интелект добър?
Последното като цяло е много добро. Толкова добър, че днес е най-добрият и почти единственият. Всъщност в момента никой не разполага с толкова мощен AI алгоритъм.
Не че в Microsoft Копилотът нямаше конкуренти. Грандиозният успех на ChatGPT подтикна индустриалните гиганти да разработят свои собствени големи езикови модели и други видове генеративен AI. Работата на Meta и Google изглежда особено интересна. Състезателите обаче едва започнаха надпреварата. Докато Microsoft умножава предлагането на продукти и услуги, базирани на генериращ AI. Пазарът се опитва, засега тромаво, да имитира ChatGPT, докато Microsoft вече създава напълно нови програми, базирани на тази технология. И още повече: отваря го частично, за да могат другите да го използват.
Това далеч надхвърля фантастичните чатботове и те вече бавно, но сигурно завладяват други области – особено тези, базирани на анализ на данни и генериране на различни форми на отчети въз основа на тях. Генеративният AI също все повече се появява в потребителските продукти, дори в някои видеоигри, в които GPT генерира допълнително съдържание.
GPT формално не е технология Microsoftи OpenAI. Обаче се случи така, че Microsoft купи достатъчно акции от OpenAI, за да избегне обвиненията в монополна игра и недружелюбно поглъщане. Технически OpenAI е отделна компания и нейният ChatGPT е своеобразен конкурент Microsoft Втори пилот (бивш Bing AI). Освен че ChatGPT се хоства в облака на Azure, което означава, че GPT го финансира Microsoft, което в резултат на това имаше ранен достъп до него. Освен това в продукти и приложения Microsoft GPT технологията е комбинирана с други, този път изцяло собствени AI решения на компанията, като Prometheus или Microsoft Graph.
Украинците вече могат да изпробват новия продукт и да изпитат всички възможности на Copilot. Въпреки това, подобно на останалата част от света, Copilot все още е достъпен за избрани потребители в съкратена бета версия. Въпреки това, това е напълно иновативна и много полезна технология. И уверено се доближава до потребителите като готова услуга. И това е само началото.
Copilot for Service, пуснат през Microsoft Ignite е GPT асистент, създаден да помага на агентите от бюрото за помощ да решават проблеми с обслужването на клиенти в реално време.
Планиране на създаване на курс по YouTube за това как да направите нещо полезно и искате да достигнете до по-широка аудитория? Добър начин да направите това е да използвате Microsoft Персонален глас, който ще превежда изговорени думи на почти всички езици по света - с вашия тон на гласа, с вашите гласови маниери. И ще има все повече приложения от този вид. Microsoft вече не вижда позицията си относно AI като експеримент, с който избрани партньори могат да си играят, като го тестват по различни начини. Генеративният изкуствен интелект прониква във всички приложения Microsoft, от мощни инструменти за бизнес разузнаване до малки инструменти като алтернативна екранна клавиатура за iPhone, която използва изкуствен интелект Microsoft за автоматично отговаряне на съобщения или бързо създаване на ваши собствени стикери или изображения.
Microsoft, разбира се, ще лицензира тази технология и може дори да улесни достъпа до нея за други разработчици. Днес, например, беше представено разширението Windows AI Studio за добре познатите безплатни и много популярни Microsoft Код на Visual Studio. Разширението ще предостави достъп до инструменти и модели от Azure AI Studio и Hugging Face и ще предложи редица други удобства, за да помогне на разработчика бързо да създаде приложение, използвайки GPT или друг изкуствен интелект Microsoft.
Също интересно: Как да актуализирате домашните си устройства, за да поддържат Wi-Fi 6
Подобно на феномена iPhone?
Apple ловко се размина по едно време Microsoft. Но много, много години след пускането на пазара на iPhone, Mac-овете все още не се продават толкова добре, колкото IBM PC клонингите на Microsoft Windows, техният пазарен дял е почти незначителен. Тук Apple все още не е спечелен Microsoft, и това едва ли ще се промени скоро. Резултатът от тази битка обаче не е толкова важен – защото съвременният мобилен телефон, известен още като смартфон, все пак е по-важен. Apple заобиколи само компютъра.
Сега, благодарение на GPT, Microsoft може да заобиколи iPhone. Има много аналогии. IPhone имаше конкуренти, точно както GPT има днес - с изключение на това, че последният изглежда много изостанал в сравнение с лидера. IPhone не беше предназначен да победи компютъра, а да го замени. И тук също: от гледна точка Microsoft, Apple биха могли да продадат възможно най-много от своите телефони, защото това са още повече клиенти, които ще инсталират GPT приложения от App Store.
Разбира се, предимство Microsoft няма да продължи вечно. IPhone се изправи пред много силна конкуренция от Китай и Корея и според някои водещият иноватор на пазара на смартфони днес не е AppleИ Samsung. Следователно може да се очаква, че Google или Meta в крайна сметка ще създадат предложение, което е толкова рентабилно и изчерпателно, привлекателно за бизнеса и крайните потребители, колкото Microsoft. GPT вече няма да бъде изборът по подразбиране. Засега обаче е така.
Конференция Microsoft Ignite е демонстрация на сила. Основният акцент тук беше върху инструментите за бизнес клиенти. Същите инструменти обаче ще достигнат до отделните потребители за много кратко време. Не след шест месеца. Не като технически демонстрации. Това са готови продукти с очаквана дата на пускане в близко бъдеще. Ще ги разгледаме много внимателно и ще ги проверим подробно. Въпреки това се очаква, че механизмите за изкуствен интелект на GPT и Microsoft ще се използва от много водещи програми, включително и от други компании.
GPT не е заместител на iPhone или PC. Освен това не е пряк конкурент на Google Търсене, поне не по очевиден начин. То е много повече, дава повече възможности, променя начина ни на работа и начина, по който взаимодействаме с компютър или телефон. Интерфейсът също вече е тестван в битки: вижте продължаващия успех на ChatGPT, както и ранните възторжени отзиви от бизнес клиенти Microsoft, който Microsoft беше щастлив да цитира в Ignite.
Всъщност има само едно неизвестно: бизнес моделът. В случай на IBM PC или iPhone всичко е съвсем очевидно: не само самият продукт носи печалба, но и придружаващите го аксесоари и софтуер. Търсачката Google прави пари от реклама. Microsoft вече ни каза как можем да печелим, учим и да се забавляваме с Copilot. Какво ще кажете за себе си? Microsoft ще спечели на потребителския пазар? Но това е проблем, който може да засегне най-вече акционерите на компанията.
Microsoft с Copilot може само да пожелае на конкурентите бързо развитие. Някои от вас може би си спомнят дните, когато Windows и Internet Explorer бяха почти синоними на компютър, поради доминирането на тези продукти и липсата на реална конкуренция. Тези читатели вероятно имат да направят няколко коментара Microsoft, свързани с качеството на работата на компютъра по това време. Не много утешително.
Започвам да вярвам все повече и повече, че Copilot е „следващият iPhone“. На прага ли сме на революция в света на технологиите? Времето ще покаже дали наистина е така. И определено ще разкажем за успехите Microsoft в областта на внедряването на Copilot.
Прочетете също:
