Някои лекари не знаят как да лекуват пациенти, приличат на бездушни роботи, изпълнени с медицинско ноу-хау. Но какво ще стане, ако изкуственият интелект отговори на въпросите, които обикновено се задават на лекарите, и го направи добре? Този въпрос беше тласък за скорошно проучване, проведено от Калифорнийския университет. Проучването тества способността на лекарите да отговарят на емпатични въпроси и способността на изкуствения интелект да им отговори. ChatGPT, от друга страна, отговори по-добре на 195 медицински въпроса.
Изследователите отговориха на въпроси, публикувани в публичен subreddit, наречен AskDocs. Например, един човек попита колко опасно е да погълнете клечка за зъби. Друг попита дали ще получи мозъчно сътресение, ако удари главата си в метален прът. На въпросите отговаряше медицински работник, чиито пълномощия бяха заверени от модератора. Изследователите също пуснаха въпроси чрез ChatGPT, за да получат отговор.
Група лекари бяха попитани кой отговор е по-добър, чатботът или лекарят, но групата не знаеше чии отговори са чии. Всеки случай беше прегледан от трима различни съдии и резултатът беше осреден, което доведе до общо 585 точки. В 79% от случаите съдиите са предпочели отговорите на чатботовете, които съдържат по-добра информация и са по-категорични от отговорите на лекарите.
В сравнение с отговорите на лекари, около 4 пъти повече отговори на чатботове са получили най-висока оценка за качество и около 10 пъти повече за съпричастност. Отговорите на чатбот също бяха приблизително 4 пъти по-дълги от отговорите на лекарите.
Изследванията показват, че чатботовете могат по-добре да предадат впечатлението за грижа за пациента, отколкото зает лекар, който доброволно отговаря на въпроси онлайн.
Остава да видим дали подобен инструмент ще бъде полезен в клиничната практика. Онлайн форумите може да не отразяват типичното взаимодействие между пациент и лекар, където има предварително установена връзка и повече персонализация, пишат изследователите.
И докато ChatGPT ще предостави учтив, четим отговор, който изглежда последователен на пръв поглед, той допуска основни грешки в кодирането и математика и много от фактите, включени в неговите отговори, са измислени или неправилни.
Въпреки това лекарите са залети от съобщения от пациенти, тъй като пандемията популяризира телемедицината, така че има спешна нужда от инструменти, които повишават производителността и подобряват грижите. Например чатбот може да съставя отговори на въпроси на пациенти, които след това лекарят да редактира.
Прочетете също: