С услугата "Безопасно обслужване", която предлага Нова публикация, купувачът не трябва да прави абонамент за картата на продавача и продавачът ще получи безплатна обратна доставка в случай на отказ на продукта.
Онлайн покупка чрез „Сигурна услуга“ се извършва през мобилното приложение на Нова поща, в което купувачът получава съобщение с номер на фактура и опция за плащане на поръчката. След плащане на стоките в приложението средствата не отиват веднага в сметката на продавача, а се резервират. Така купувачът може да прегледа колета в клона и да избегне риска да се абонира за непознати продавачи на картата. Едва след като той прегледа и вземе пратката, средствата се прехвърлят по картата на продавача.
Данните на платежната карта остават поверителни и за двете страни. Ако продуктът не пасва и купувачът е отказал пакета, той се изпраща обратно на продавача безплатно, а парите за продукта автоматично се връщат на купувача. Услугата „Сигурна услуга” е безплатна за продавачите, а купувачът заплаща такса за паричния превод. До края на май промоционалната цена на услугата е 20 UAH, независимо от цената на пратката. За да използвате „Безопасна услуга“ в мобилното приложение са необходими няколко лесни стъпки:
- Продавачът самостоятелно създава експресна фактура в приложението Нова поща
- В секцията Допълнителни услуги продавачът избира и щраква Безопасна услуга
- След създаване на експресна фактура, купувачът получава push съобщение с нейния номер и има 2 дни да заплати поръчката през мобилното приложение на Нова поща
- Веднага след като пратката пристигне в клона, купувачът я преглежда и взема решение. Ако той вземе поръчката, парите за продукта се превеждат в картата на продавача до 30 минути. В случай на отказ пратката се връща безплатно на продавача, а цената на стоката и таксата за паричен превод се връщат по сметката на купувача.
Колет, издаден чрез „Безопасна услуга“, може да се съхранява в клона пет дни, а на шестия автоматично ще се върне на подателя. В този случай средствата ще бъдат върнати на купувача и транзакцията ще се счита за анулирана. „Безопасна услуга“ се предоставя от финтех компанията NovaPay, която е част от групата компании на Нова поща.
„Актуализирахме тази услуга, запазихме я лесна за използване и оставихме един единствен канал за плащания и комуникация – приложението“, казва изпълнителният директор на NovaPay Андрий Кривошапко. - Тоест, сега всички информиращи продавача и купувача за хода на онлайн покупката, плащането на поръчката се извършва в най-сигурния канал - в мобилното приложение на Нова поща. А това ни дава увереност, че „Безопасна услуга“ ще бъде безопасна и полезна за продавачи и купувачи.“
Прочетете също: