Изглежда наскоро имаше проблем с високоговорителите Google Home и Home Mini от 1-во поколение, и то доста често срещано. Много потребители започнаха да съобщават, че устройствата им внезапно са спрели да работят.
Вместо да се включат и стартират както обикновено, високоговорителите Home и Home Mini изглеждат замръзнали. Индикаторите на двата високоговорителя се заключиха на място, показвайки четири точки, които не мигат или се движат, както обикновено.
Оригиналните Google Home и Home Mini вече са спрени. В допълнение, те вече са спрели да получават каквито и да било големи софтуерни актуализации, но все още са включени в графика на компанията за получаване на критични актуализации за сигурност. Въпреки това, ако все още имате един от тези високоговорители, в идеалния случай те все още трябва да работят. Не е като Google да изоставя напълно нормалните устройства без причина. За щастие, изглежда, че компанията е взела предвид този проблем и вече работи активно по неговото решение.
Google призна проблеми с високоговорителите Home и Home Mini от първо поколение в публикация във форума на своята общност. „Благодарим ви, че съобщихте това на общността. В момента проучваме този проблем“, каза мениджърът на общността Google.
Експертът посъветва засегнатите потребители да споделят отчета за работата на устройството и обратната връзка с производителя чрез приложението Google Home. „Моля, уверете се, че „Изпращане на данни за използването на устройството и отчети за сривове“ е активирано, преди да изпратите отчет“, се казва във форума.
Също интересно:
Компанията също така помоли потребителите, които са се сблъскали с този проблем, да оставят коментар под публикацията в общността с отговори на следните въпроси:
- Светлината постоянно ли свети или мига?
- Светлините не светват ли преди завършване на рестартирането? Включват ли се след зареждане и остават ли?
- Можете ли да възпроизвеждате музика на високоговорителя от мобилно приложение?
Компанията също моли, ако е възможно, да добави видеоклипове или снимки на поведението на устройството.
Прочетете също: