«Samsung Електроника Украйна" обявява стартирането на нов проект за онлайн консултации на уебсайта на онлайн супермаркет Rozetka, който стартира на 1 ноември 2016 г. Благодарение на него посетителите на сайта Rozetka не само ще получат отговор на всички въпроси относно продуктите Samsung, но също така ще можете да сравните устройствата на компанията с подобни модели на други марки.Подобно решение показва загрижеността на компанията Samsung за своите потребители и готовността му да помогне при избора на ново устройство. „Радваме се да си сътрудничим Samsung като цяло и в частност способността да предоставяме на нашите клиенти качествено обслужване, - подчертава Владислав Чечоткин, съсобственик и основател на интернет супермаркет Rozetka. „Новата услуга не само ще помогне на нашите клиенти при избора на ново устройство, но и ще направи процедурата по закупуване на високотехнологични устройства в интернет още по-приятна и лесна.
„Онлайн бизнесът се развива и набира скорост, компания Samsung отбелязва тази тенденция и обмисля нови възможности за задоволяване на нуждите на своите потребители на всички нива на взаимодействие - казва Юлия Беседина, ръководител на отдела за онлайн бизнес на компанията "Samsung Електроника Украйна“. - Все повече и повече украинци избират онлайн пазаруването. А благодарение на новия проект съвместно с Розетка, клиентите ни ще могат да получат същото обслужване и съдействие, както при посещение в търговски обекти.“
Възможно е да използвате услугите за онлайн консултация на уебсайта на онлайн супермаркет Rozetka в продуктовата категория Samsung. По подразбиране комуникацията с консултанта ще се осъществява под формата на чат на живо, но ако е необходимо, специалистът ще се свърже с потребителя и ще го консултира по телефона. Възможността за избор на комуникационна опция показва загрижеността на компанията за потребителите и желанието да предоставя услугата възможно най-ефективно.