Какво да направите, ако интернет не работи на лаптопа

За много от нас Интернет се превърна в неразделна част от живота. В световната мрежа ние общуваме, намираме информацията, от която се нуждаем, обменяме я с други хора, правим покупки и много други. Невъзможно е да си представим модерен човек, който не би влязъл поне веднъж онлайн и който никога няма да попадне на какво интернет връзка липсва по някаква причина.

Има много устройства за работа с World Wide Web: персонални настолни компютри, лаптопи, смартфони, таблети. Всички те в една или друга степен се свързват с интернет. Някои използват кабел, а други използват Wi-Fi връзка. Вторият метод е по-удобен от първия, защото си спомням колко отегчени бяха тези жици в целия апартамент, как бяха вечно заплетени. Повечето съвременни устройства вече използват само Wi-Fi или мобилен интернет.

В една или друга степен всеки от нас имаше проблеми с достъпа до Интернет. В такива случаи започваме да се изнервяме, понякога дори да изпадаме в паника, защото трябваше да изпратим необходим документ или да получим важно писмо. Но вашето устройство отказва да го направи, не може да отвори нищо, нарушава планираната сделка или важни преговори.

Какво правим в такива случаи? вярно Започваме да търсим начини за решаване на този проблем сами или се обръщаме към специалисти. Изглежда, че извикването на съветник е най-добрият начин, но ще отнеме най-много време. Понякога в отдалечени градове и села това е напълно невъзможно. Но можете да премахнете всичко сами, ако знаете къде и какво да търсите, знаете как да намерите начини за решаване на проблема. Нека да разгледаме по-подробно причините за неработещия интернет и да се опитаме да намерим начини за решаване на този проблем.

Забравихте да платите за интернет

Доста често забравяме дали сме платили услугите за достъп до мрежата. Има много причини: понякога имаше много работа, понякога имаше проблеми с парите, понякога просто забравиха да я свършат. За да проверите личния си акаунт, трябва да отидете в личния си акаунт на официалния уебсайт на вашия доставчик. То трябва да бъде установено автоматично от доставчика за Вас веднага след сключване на договор за предоставяне на услуги. Най-често данните за личния акаунт трябва да бъдат посочени в договора ви с доставчика. След като влезете в личния си акаунт, проверете дали има средства в акаунта ви, както и вашата тарифа и нейните опции.

Може би трябва спешно да изтичате до терминала и да платите сметки или да използвате кредитна карта за това. На когото му е удобно. Някои доставчици могат незабавно да ви изключат от услугата, а други - просто да намалят скоростта на интернет връзката. Ето защо, когато стартирате браузъра, доста често в подобна ситуация можете да видите съобщение от доставчика с молба да платите за услугата.

Прекъсвания на услугата от страна на доставчика

Проверихте в личния си акаунт, че все още имате средства за плащане на услугата, но Wi-Fi все още не работи. Трябва да определите дали има връзка по принцип. Доставчикът постави кабел във вашата къща или апартамент. Той е с конектора в края, който трябва да свържете към лаптопа, ако има специален конектор, наречен RJ-45. Когато се свържете, ще видите дали има връзка или не. Може да се наложи да проверите настройките на връзката си. За да направите това, трябва да извършите няколко прости действия.

1. Щракнете с десния бутон върху главния бутон "Старт" (от лявата страна на лентата на задачите) и изберете от Мрежови връзки.

2. В прозореца ще видите Статус на мрежите.
3. Ако сте подписали, че мрежовият кабел не е свързан, тогава проверете кабела. Може да е огънат или счупен, също така е възможно конекторът да е повреден. След това е необходимо да ги смените. Смяната на кабела се извършва основно от инженерите на доставчика, като можете да смените конектора сами или да помолите приятел, който знае как да го направи. Но все пак е по-добре да се обадите на майстор.
4. Ако кабелът е наред, тогава трябва да проверите настройките за интернет връзка. За да направите това, проверете дали самата връзка е активирана в секциите Wi-Fi и Ethernet.

5. Включването промени ли нещо? След това нека видим Настройка на параметрите на адаптера. Ако навсякъде има червени кръстове, щракнете с десния бутон на мишката и включете необходимата връзка.

6. Но въпреки това интернет не работи? След това трябва да направите някои допълнителни настройки. За да направите това, щракнете двукратно върху Wi-Fi връзката и отидете на Properties. Компонентите, използвани от тази връзка, ще се отворят пред вас. От особен интерес за нас е компонентът на протокола IP версия 4 (TCP / IPv4).

7. Проверете и свойствата на протокола, който може да бъде извикан чрез двойно щракване на бутона на мишката. Трябва да се помни, че има два вида IP адреси: статични и динамични. По принцип най-често се използва динамичен IP адрес. Следователно ние получаваме настройките му на нашия лаптоп автоматично, тоест опцията Get IP address автоматично трябва да е активна.

Освен това автоматично получавате адреси на DNS сървъри. Случва се някои доставчици да използват статичен IP адрес. В този случай трябва да го знаете (това е посочено в договора или в клиентския панел на сайта) или да посочите своя IP адрес и адрес на DNS сървър от доставчика, които могат да бъдат въведени ръчно. Остава само да потвърдите промените и връзката трябва да се появи.

Има моменти, когато трябва да възстановите връзката. По принцип това често се случва, ако имате ново устройство или наскоро сте преинсталирали операционната система. За целта са ви необходими:

1. Щракнете върху Търсене, което е до бутона Старт и напишете там Контролен панел. Отваряме го.
2. Отидете в секцията Мрежа и интернет3. Имаме нужда от Център за управление на мрежи и обществен достъп. Можете също да стигнете до тук, ако отидете на Старт – Настройки – Мрежа и интернет – Wi-Fi – Управление на мрежи и споделяне.

1. Създаваме нова мрежова връзка 
2. Свързваме се към мрежата, следвайки подканите, стъпка по стъпка и последователно попълвайки всички полета с данни. По принцип е желателно инженерът на вашия доставчик да се занимава с това. Но ако възникне такава необходимост, тогава няма особени трудности при настройването му.
3. Ако след всички манипулации все още нямате интернет връзка, тогава може би вашата мрежова карта е изгоряла. Най-лесният начин да проверите това е да свържете кабела към друго устройство и да извършите настройките, изброени по-горе. Ако интернет не работи през кабела на друг лаптоп или настолен компютър, обадете се на техническата поддръжка на доставчика и разберете причината. Може би са имали някакви проблеми и неизправности.

Wi-Fi рутерът блокира

Често се случва вашият Wi-Fi рутер да е виновен за липсата на интернет връзка. Като цяло, използвайки собствения си пример, мога да кажа, че никога не съм чувал или чел за чудо рутер, който никога няма да замръзне или да има проблеми в работата си. Причината е, че Wi-Fi рутерът е свързан към електрическата мрежа и има прекъсвания на захранването. Банално, но вашият рутер може просто да прегрее и да се повреди. Понякога доставчикът извършва различна работа на своите сървъри, което може да промени настройките на същия рутер.

За да го върнете към нормален живот, е необходимо да извадите щепсела на рутера от контакта. Изчакайте няколко минути. След това вкарайте щепсела в контакта. Рутерът ще се включи отново, ще се конфигурира и има голям шанс Wi-Fi връзката да се върне успешно към вашето устройство.

Опитните потребители сега ще кажат, че все още има начини да рестартирате рутера и ще бъдат прави. Разбира се, има бутон за нулиране на почти всеки рутер, а на някои има бутон за включване / изключване (On / Off). Има възможност за рестартиране на рутера чрез неговите настройки, за които ще говорим малко по-късно. Но повярвайте ми, не всеки потребител ще търси тези бутони и настройки в браузъра. Достатъчно е просто да издърпате кабела от контакта и след това да го поставите отново. Освен това няма да има вреда от този Wi-Fi рутер.

Настройки на Wi-Fi рутер

Днес дори малко дете е чувало за Wi-Fi рутери, които могат да бъдат намерени във всяка къща или апартамент. Мисля, че няма нужда да обясняваме, че благодарение на тях можем да получаваме Wi-Fi сигнал и да използваме предимствата на световната мрежа.

Но понякога и те имат проблеми и провали. За да отворите настройките на рутера и да разберете дали това е причината за липсата на интернет, трябва да въведете адреса в браузъра (може да е различен - вижте на самия рутер, обикновено на стикера в долната част) и въведете потребителското име и паролата (най-често администратор / администратор). Веднага ще стигнете до настройките на самия рутер.

Понякога причината за неуспешните настройки е неактуализиран фърмуер на Wi-Fi рутера. Затова силно препоръчвам поне от време на време да проверявате за актуализации. Веднъж имах неприятен инцидент. Wi-Fi работи зле през цялото време и на всички устройства. Каквото и да правех, резултат нямаше. Веднага след като актуализирах фърмуера на рутера, всичко заработи веднага. Оказа се, че компанията Asus направи някои значителни промени във фърмуера на своите рутери, затваряйки критична уязвимост.
Също така си струва да обърнете внимание на:

1. Тип връзка (взета от договора или в техническата поддръжка)
2. Име на мрежата
3. Тип криптиране (WPA2 / PSK)
4. Активност на режим на виртуален сървър - DCHPV

По принцип една от тези стъпки трябва да ви помогне да получите достъп до мрежата или да диагностицирате проблема. И като цяло в настройките ще видите цялата полезна и необходима информация за вашия рутер и интернет връзка. Не се страхувайте да объркате нещо. Достатъчно е да рестартирате Wi-Fi рутера и той автоматично ще вземе всички необходими настройки. В крайни случаи можете да нулирате настройките и да конфигурирате рутера отново.

Лошо Wi-Fi покритие и обхват

Wi-Fi рутерът има определена зона на действие или по-скоро радиус на разпространение на сигнала. Колкото по-модерен и мощен е рутерът, толкова по-голям е радиусът на сигнала. Понякога сме на известно разстояние от рутера и осъзнаваме, че сигналът е много слаб. Има начини за решаване на този проблем. Сега в продажба има много устройства, наречени Wi-Fi повторители . Наричат ​​се още повторители или повторители. С помощта на такива устройства можете да разширите обхвата на вашия рутер, особено ако това е голям офис или селска къща.

Ако обичате да работите на верандата или на тавана, под покрива, бъдете готови, че покривът ще екранира връзката или просто причината за бавния интернет - твърде голямо разстояние (в случай на слаб Wi-Fi рутер ) към точката за достъп. След това опитайте да се приближите до Wi-Fi сигнала на вашето устройство.

Когато използвате Wi-Fi интернет от 3G модем или го разпространявате от телефон, може да няма мрежово покритие в точката, в която се намирате, и следователно Wi-Fi не работи. Например на пистата или извън града. Проверете мобилния - дали има връзка по принцип. Има случаи, когато самият смартфон трябва да се рестартира, тъй като вече работи като Wi-Fi точка за достъп, т.е. подобно на рутер. Безжичният интернет на лаптоп няма да работи с кула, разположена далеч. Ето как вече е уреден мобилният интернет.

Проблеми с мрежови адаптери

За да получите Wi-Fi сигнал, във вашия лаптоп или настолен компютър са инсталирани специални мрежови адаптери от различни производители. Разбира се, и при него има проблеми.

Най-често срещаната е неправилната работа на драйверите на мрежовия адаптер. Можете сами да отстраните този проблем, ако съществува.

За да направите това, трябва да влезете в диспечера на устройствата. Лично за мен най-краткият път е да щракнете с десния бутон върху бутона Старт и в списъка да изберете Диспечер на устройства.

Там ще видите секцията Мрежови адаптери. Ние сме точно тук. Отворете и проверете дали няма жълт удивителен знак на някой мрежов адаптер.

Често има случаи, когато по някаква причина самата система е изключила мрежовия адаптер. Трябва да го включим банално. За да направите това, щракнете с десния бутон върху желания адаптер и изберете опцията Enable. Изчакваме известно време и ако удивителният знак изчезне, проблемът е решен.

Ако проблемът все още съществува, щракнете с десния бутон, за да изведете това контекстно меню отново, но сега изберете Актуализиране на драйвера.

Пред вас ще се отвори страница, където трябва да изберете метода за актуализиране на драйвера. Бих препоръчал да изберете връзката Търсене на драйвери на този компютър.

Сега ще обясня малко защо. Когато инсталирате Windows, системата сама изтегля правилните драйвери за устройства на вашия лаптоп. Много често нов драйвер на производителя може да доведе до неизправности на устройството. Още един момент и мрежовият адаптер е актуализиран, ще се вижда от изчезналия жълт удивителен знак.

Понякога не всичко се случва толкова добре и гладко. Трябва да поработя малко върху драйвера на мрежовия адаптер. За да направите това, щракнете двукратно върху него и пред нас ще се отвори разширен панел с настройки. Отиваме отново в секцията Driver, но сега не се опитваме да го възстановим, а кликваме върху опцията Delete device.

Не е нужно да се притеснявате, че ще повредите лаптопа си. Достатъчно е да го рестартирате и системата сама ще инсталира мрежовия адаптер, но сега вече е фиксиран. Въпреки че не препоръчвам да използвате този метод често, само в крайни случаи.

Намерете и коригирайте проблеми с вградената помощна програма на Windows 10

Вече неведнъж писах и казах, че съм във фирмата Microsoft с пускането на новата операционна система имаше радикално преосмисляне на работата на системата и устройствата, базирани на Windows 10. Преди това опитни потребители търсеха помощни програми и програми на трети страни за отстраняване на проблеми в работата на операционната система. Но сега има цял раздел, наречен отстраняване на неизправности. Беше и е в контролния панел, но малко хора знаеха за него и го използваха. Сега е лесно да намерите секцията, ако отидете на Старт - Настройки - Актуализиране и защита - Търсене и отстраняване на неизправности.

В този раздел можете да отстраните всеки от съществуващите проблеми на вашия лаптоп. Ще стартираме помощните програми за коригиране на интернет връзката и мрежовите адаптери. Всичко е съвсем просто: щракнете върху желания раздел и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.

Това ще стартира помощна програма, която ще провери вашето устройство. Ако има проблеми, тогава ще видите запис за това и вече познатия жълт удивителен знак или дори червен, което ще покаже, че проблемът е сериозен и трябва да бъде решен.

В този случай понякога помага Network Reset, което ще премахне и след това ще инсталира отново мрежовите адаптери и ще върне техните компоненти към първоначалните им настройки. С прости думи, той ще върне всичко към начина, по който системата е била инсталирана в самото начало - ще върне промените, които са причинили проблемите. Понякога такъв проблем е вирус или неправилни действия на потребителя. Извършвайки нулиране на мрежата, ще помогнете на системата да поправи всичко сама. Не се притеснявайте, това няма да доведе до загуба на данни или настройки на програми и приложения.

Още веднъж ще изброим основните стъпки, които трябва да изпълните, ако искате Wi-Fi връзката да работи на вашия лаптоп:

1. Проверете акаунта - това често е причината за бавния интернет на лаптоп през Wi-Fi.
2. Рестартирайте Wi-Fi рутера - може да увисне.
3. Отидете в настройките на вашия рутер. Проверете фърмуера и основните параметри на IP адреси и адреси на DNS сървъри.
4. Проверете целостта на кабела, като го включите в лаптопа, ако е възможно. След това проверяваме връзката си. Ако не е бил създаден преди, създайте го. Ако връзката се появи, има проблем с рутера или Wi-Fi драйверите на лаптопа. Актуализирането им.
5. Опитайте да свържете кабела към друг лаптоп или компютър. Ако връзката работи, имате прекъсната мрежова карта или тя е изгоряла. Ако не, проблемът е в доставчика.
6. Използвайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Интернет. Нулирайте мрежите, за да възстановите оригиналните настройки на мрежовите адаптери.

Както можете да видите, няма нищо сложно и изисква специални знания при решаването на този проблем. Но всичко това ще ви помогне да спестите пари и най-важното - ще ви спести нервите.