Microsoft kladite se na moćan alat Copilot, razvijen na bazi vještačke inteligencije. Je li ovo budućnost ili opet pogrešan put?
Čekamo li revoluciju u svijetu tehnologije? Ovo pitanje sam sebi postavio nakon što sam pogledao rezultate konferencije Microsoft Zapalite. Mada još nemam odgovor.
Tokom dužeg vremena Microsoft izgubio od iPhonea u borbi za potrošača. Revolucija pametnih telefona dovela je do toga da Windows izgubi svoju dominaciju i prisilila se Microsoft braniti. U međuvremenu, aktuelna konferencija Microsoft Ignite je demonstracija sile. I moć koja se danas čini nedostižnom za konkurente. Posljedice ovog iznenadnog naleta aktivnosti Microsoft svi ćemo to osjetiti.
Ljudi koji su počeli da se bave informatikom krajem prošlog veka verovatno još uvek sarađuju Microsoft kao dominantna kompanija u IT industriji. U određenom smislu, ovo je zaista prikladna asocijacija. Microsoft je jedna od najvećih kompanija na svijetu ne samo u IT kategoriji. Upravlja drugim najvećim računarskim oblakom na svijetu, nudi vodeća IT rješenja za srednja i velika preduzeća, nudi neviđeno Microsoft 365 (ranije poznat kao Office), koji je de facto uredski standard – i ima mnogo drugih uspjeha. ipak, Microsoft donekle priznao Apple na potrošačkom tržištu.
Prije Apple pojavio sa svojim iPhone-om, tipičan elektronski uređaj prosječnog korisnika bio je njegov kućni računar. Tamo je radio, slao e-poštu, ćaskao na Gadu-Gaduu, igrao igrice ili pretraživao internet. Skoro svaki računar je radio pod kontrolom operativnog sistema. I to je Windows iz Microsoft bio je, i još uvijek jeste, skoro svi u računarstvu. Nije to uvijek bila topla komunikacija, ali ipak.
Današnja relevantnost Microsoft ima drugačiji nivo za pojedinačne korisnike. Gotovo svaki kompjuterski igrač koristi Windows i DirectX tehnologije, ali ovo je samo most ka uslugama konkurenata, kao što su npr. Steam. Potrošači i dalje kupuju Microsoft 365, ali ove usluge više nemaju svoju nekadašnju posebnost. Zapravo, jedini brend koji nastavlja da uživa objektivan uspeh među određenom kategorijom korisnika je Xbox. Ali isto tako ne dominira tržištem, već je konkurent Nintendu, PlayStation і Steam.
Također zanimljivo: Pregled Motorola Moto G54 Power 5G: moćno rješenje
Microsoft želi da se vrati – i konačno zna kako to da uradi
Od male razvojne kompanije, preko apsolutne tržišne dominacije, do dosadne infrastrukture. Ovako se put može ukratko opisati Microsoft u svijetu tehnologije.
Prvi proizvodi Microsoft postojali su programski alati za druge računare. Kasnije je kompanija takođe počela da kreira aplikacije, postavši prva softverska kompanija u istoriji koja je prodaju softverskih proizvoda pretvorila u profitabilan posao. Međutim, svoju dominaciju je izgradila na nečem sasvim drugom. Radi se o saradnji sa IBM-om - malenim Microsoft uspio sasvim legalno, ne kršeći ni ugovor ni zakon, "prevariti" moćnu korporaciju.
Uporedo se piše dugačak članak o ovoj priči, ali ova priča je mnogo sažetija: IBM PC je prvi IBM-ov računar za ličnu upotrebu. Kako bi uštedio vrijeme i novac, IBM je odlučio da ga sastavi od komponenti koje su u to vrijeme bile dostupne od strane izvođača, a operativni sistem (MS-DOS) je morao biti napisan Microsoft. Bill Gates je lako dogovorio s IBM-om pravo da komercijalno koristi MS-DOS tehnologiju i ponudi je drugim korisnicima. IBM se nije bunio jer je bio uvjeren da na tržištu neće biti analoga IBM PC-a. Ovo je trebalo da garantuje hardverski čip na matičnoj ploči pod nazivom BIOS.
Međutim, BIOS je na kraju legalno promijenjen, što je dovelo do lavine takozvanih IBM PC klonova. Brži i jeftiniji od originala, koji je imao zagarantovanu kompatibilnost sa MS-DOS-om, operativnim sistemom koji je Microsoft mogao prodati ne-IBM proizvođačima.
IBM PC je postao standard personalnih računara (samo od velikih kompanija Apple danas se toga ne pridržava, iako je u vrijeme saradnje sa Intelom nudio i računare u ovom standardu). I svi rade na MS-DOS-u. Na kraju, IBM nije zaradio puno novca od toga – za razliku od Microsoft, koja je kao rezultat pametne poslovne strategije i još nekoliko događaja (o kojima ćemo govoriti u najavljenom članku) izrasla u monopolistu i lidera među Big Techom.
Windows i Office su decenijama nedodirljivi, iako su neke kompanije to pokušavale. Ali na kraju Apple uspeo da pobedi Microsoft. Ne zbog još boljih računara, već zbog uređaja koji je računar učinio nepotrebnim. Danas su iPhone i njegovi sljedbenici osnovni alat za pregledavanje, razmjenu trenutnih poruka, fotografiranje, igranje igara, multimediju, e-poštu ili čak neki oblik profesionalnih zadataka. Trenutno je PC mašina uglavnom za rad i kompjuterske igrice.
Kako god, Microsoft pronašao novi put razvoja. iPhone je smanjio ulogu PC-a, ali ga svakako nije eliminirao sa tržišta. Microsoft, u nemogućnosti da se uspešno vrati na tržište potrošačkih računara, odlučio je da više investira na poslovnom tržištu. Urodilo je plodom: danas Microsoft Azure je druga najveća platforma za računalstvo u oblaku na svijetu. Ovo je temelj za hiljade kompanija, uključujući i najveće. To je Azure i Microsoft 365 je glavna snaga Microsoft.
Kao rezultat, Microsoft vraća pažnju najprofitabilnijih kupaca, odnosno korporativnih. Međutim, kompanija je izgubila čitavu generaciju mladih ljudi koji su odrasli na iOS-u, Android, Google dokumenti i Apple Safari umjesto Windowsa i Officea. Danas se većina radnih zadataka može obaviti bez Windows PC-a i bez korištenja Officea.
Problem je što, uprkos brojnim pokušajima, Microsoft do sada nije baš uspješan pravi povratak na potrošačko tržište. Odnosno, onaj u kojem kupci ne moraju da koriste Windows ili DirectX za pokretanje svog omiljenog programa - i ŽELE da koriste usluge na mreži Microsoft upravo zato što im se sviđaju. Postoje dva prilično očigledna primjera komercijalno nepovoljnog imidža brenda među potrošačima.
Također zanimljivo: Windows 12: Šta će biti novi OS
Skype i Bing AI. Ovo su trebali biti spektakularni uspjesi, ali…
Pandemija COVID-19 i zdravstvene restrikcije povezane s njom su tragedija koja je mnoge ljude širom svijeta ostavila odvojenima od svojih najmilijih, porodice ili kolega. Zahvaljujući društvenim ograničenjima, između ostalog, mlada služba uživa impresivan uspjeh Microsoft Timovi, koji danas imaju pozicije na nivou PowerPoint ili Excel.
Ista priča se trebala dogoditi i sa Skype, koji također nudi jedinstvenu funkciju na tržištu trenutnih poruka, odnosno mogućnost upućivanja govornih poziva mobilnim i fiksnim korisnicima. U međuvremenu, svijet je radije odabrao kao standard ranije nepoznati Zoom, umjesto dobro prilagođenog multiplatformskog i zrelog Skype.
Drugi primjer: Bing pretraživač. Već nekoliko mjeseci opremljen je senzacionalnim sistemom umjetne inteligencije, koji uvelike pojednostavljuje pretrage. Ovaj sistem je izgrađen na bazi GPT-4, koji koristi i ChatGPT, koji je popularan među desetinama miliona korisnika interneta.
Bing AI je ponudio i nastavlja da nudi više funkcija od ChatGPT – besplatno. U međuvremenu, ChatGPT nastavlja da uživa ogroman uspeh, dok se Bing udeo na tržištu smanjio u poslednjih 12 meseci. Nije ni čudo Microsoft odlučio je da rebrendira svoj AI i sada ga zove Copilot. Ispostavilo se da je Bing potpuno otrovan u pogledu slike.
Pročitajte također: Projekat ljudskog mozga: Pokušaj imitacije ljudskog mozga
Bing loš, umjetna inteligencija dobra?
Ovo posljednje je općenito vrlo dobro. Toliko dobar da je danas najbolji i skoro jedini. Zapravo, niko trenutno nema tako moćan AI algoritam.
Ne to u Microsoft Copilot nije imao konkurenciju. Spektakularni uspjeh ChatGPT-a potaknuo je industrijske divove da razviju vlastite velike jezičke modele i druge vrste generativne AI. Posebno zanimljivim se čini rad Mete i Google-a. Međutim, takmičari su tek započeli trku. Dok Microsoft umnožava ponudu proizvoda i usluga zasnovanih na generativnoj veštačkoj inteligenciji. Tržište pokušava, do sada nespretno, da imitira ChatGPT, dok Microsoft već stvara potpuno nove programe bazirane na ovoj tehnologiji. I još više: otvara ga djelomično kako bi ga drugi mogli koristiti.
Ovo daleko prevazilazi fensi chat botove i oni već polako ali sigurno osvajaju i druga područja – posebno ona koja se temelje na analizi podataka i na osnovu toga generiraju različite oblike izvještaja. Generativna AI se također sve više pojavljuje u potrošačkim proizvodima, čak iu nekim video igrama gdje GPT generiše dodatni sadržaj.
GPT formalno nije tehnologija Microsoft, i OpenAI. Međutim, tako se dogodilo Microsoft kupio tek toliko dionica OpenAI-a da izbjegne optužbe za monopolsku igru i neprijateljsko preuzimanje. Tehnički, OpenAI je zasebna kompanija, a njen ChatGPT je svojevrsni konkurent Microsoft Copilot (ranije Bing AI). Osim što je ChatGPT hostovan u Azure oblaku, što znači da ga je GPT finansirao Microsoft, koji je kao rezultat imao rani pristup. Osim toga, u proizvodima i programima Microsoft GPT tehnologija je kombinovana sa drugim, ovaj put potpuno vlasničkim AI rešenjima kompanije, kao što su Prometheus ili Microsoft Graf.
Ukrajinci već mogu isprobati novi proizvod i iskusiti sve mogućnosti Copilota. Međutim, kao i ostatak svijeta, Copilot je i dalje dostupan odabranim korisnicima u skraćenoj beta verziji. Ipak, ovo je potpuno inovativna i vrlo korisna tehnologija. I pouzdano pristupa korisnicima kao gotovom servisu. A ovo je samo početak.
Copilot for Service, lansiran u Microsoft Ignite je GPT pomoćnik dizajniran da pomogne agentima u rješavanju problema s korisničkim uslugama u realnom vremenu.
Planiranje kreiranja kursa o YouTube o tome kako učiniti nešto korisno i želite doprijeti do šire publike? Dobar način da to učinite je korištenje Microsoft Personal Voice, koji će prevesti izgovorene riječi na gotovo sve jezike svijeta - vašim tonom glasa, vašim glasovnim manirima. A ovakvih aplikacija će biti sve više. Microsoft više ne vidi svoju poziciju u vezi s umjetnom inteligencijom kao eksperiment s kojim se odabrani partneri mogu igrati, testirajući ga na različite načine. Generativna umjetna inteligencija prožima sve aplikacije Microsoft, od moćnih alata za poslovnu inteligenciju do sićušnih alata poput alternativne tipkovnice na ekranu za iPhone koja koristi umjetnu inteligenciju Microsoft da automatski odgovarate na poruke ili brzo kreirate vlastite naljepnice ili slike.
Microsoft će, naravno, licencirati ovu tehnologiju i možda čak i olakšati pristup drugim programerima. Danas je, na primjer, predstavljena ekstenzija Windows AI Studio za dobro poznato besplatno i vrlo popularno Microsoft Visual Studio Code. Proširenje će omogućiti pristup alatima i modelima iz Azure AI Studija i Hugging Face, te će ponuditi niz drugih pogodnosti koje će pomoći programeru da brzo kreira aplikaciju koristeći GPT ili drugu umjetnu inteligenciju Microsoft.
Također zanimljivo: Kako ažurirati svoje kućne uređaje da podržavaju Wi-Fi 6
Sviđa vam se fenomen iPhonea?
Apple spretno se snašao u jednom trenutku Microsoft. Ali mnogo, mnogo godina nakon lansiranja iPhonea, Macovi se još uvijek ne prodaju tako dobro kao IBM PC klonovi Microsoft Windows, njihov tržišni udio je skoro beznačajan. Evo Apple još uvek nije pobedio Microsoft, a malo je vjerovatno da će se to promijeniti u skorije vrijeme. Međutim, rezultat ove bitke nije toliko bitan – jer je moderni mobilni telefon, odnosno pametni telefon, ipak važniji. Apple zaobilazio samo PC.
Sada, zahvaljujući GPT-u, Microsoft može zaobići iPhone. Postoji mnogo analogija. iPhone je imao konkurenciju, baš kao što GPT ima danas – osim što se ovaj drugi čini veoma zaostalim u odnosu na lidera. iPhone nije imao za cilj da porazi PC, već da ga zamijeni. I ovdje također: sa stanovišta Microsoft, Apple mogli prodati što više svojih telefona jer je to još više kupaca koji će instalirati GPT aplikacije iz App Store-a.
Naravno, prednost Microsoft neće trajati zauvek. iPhone se suočio sa jakom konkurencijom iz Kine i Koreje, a prema nekima, vodeći inovator na tržištu pametnih telefona danas nije Applei Samsung. Stoga se može očekivati da će Google ili Meta na kraju stvoriti ponudu koja je jednako isplativa i sveobuhvatna, privlačna za preduzeća i krajnje korisnike kao Microsoft. GPT više neće biti zadani izbor. Međutim, za sada je tako.
Konferencija Microsoft Ignite je demonstracija sile. Glavni fokus ovdje je bio na alatima za poslovne korisnike. Međutim, isti alati će doći do pojedinačnih potrošača za vrlo kratko vrijeme. Ne za šest meseci. Ne kao tehničke demonstracije. Ovo su gotovi proizvodi, sa procijenjenim datumom puštanja u prodaju u bliskoj budućnosti. Pogledat ćemo ih vrlo pažljivo i detaljno provjeriti. Međutim, očekuje se da će GPT-ovi mehanizmi umjetne inteligencije i Microsoft koristiće mnogi vodeći programi, uključujući i one drugih kompanija.
GPT nije zamjena za iPhone ili PC. Takođe nije direktna konkurencija Google pretrazi, barem ne na očigledan način. To je mnogo više, daje više mogućnosti, mijenja način na koji radimo i način na koji komuniciramo sa računarom ili telefonom. Interfejs je također već testiran u borbi: pogledajte kontinuirani uspjeh ChatGPT-a, kao i rane pohvalne kritike poslovnih korisnika Microsoft, koji Microsoft rado je citirao na Ignite-u.
U stvari, postoji samo jedna nepoznanica: poslovni model. U slučaju IBM PC-a ili iPhone-a, sve je sasvim očito: ne donosi samo sam proizvod, već i prateći dodaci i softver. Google pretraživač zarađuje od oglašavanja. Microsoft nam je već rekao kako možemo zaraditi, učiti i zabaviti se uz Copilot. Šta je sa vama? Microsoft će zaraditi na potrošačkom tržištu? Ali to je problem koji se uglavnom može ticati dioničara kompanije.
Microsoft uz Copilot konkurentima može samo poželjeti brz razvoj. Neki od vas se možda sjećaju dana kada su Windows i Internet Explorer bili gotovo sinonimi za računar, zbog dominacije ovih proizvoda i nedostatka prave konkurencije. Ovi čitaoci vjerovatno imaju nekoliko komentara Microsoft, vezano za kvalitet performansi računara u to vreme. Nije baš utješno.
Sve više počinjem da vjerujem da je Copilot "sljedeći iPhone". Jesmo li na rubu revolucije u svijetu tehnologije? Vrijeme će pokazati da li je to zaista tako. A o uspjesima ćemo svakako pričati Microsoft u oblasti implementacije Copilot-a.
Pročitajte također: