Nije tajna da "Nova pošta" aktivno i samouvereno odbija kupce "Ukrposhte", a ovo nije prva godina. S tim u vezi, čini se logičnim korak generalnog direktora "Ukrposhte" Ihora Smilyanskyia, koji je u utorak, 13. septembra, na neformalnom sastanku s novinarima najavio planove za rebrendiranje kompanije.

„Imamo dva radikalno različita segmenta (klijenata). Prvi je stariji i konzervativniji. Stoga, ako ofarbamo ured u plavo i instaliramo Wi-Fi, bit će mu neugodno. Zadatak je spojiti preferencije ovog segmenta i drugog, mlađeg, koji smo izgubili ili nam još nije došao. Zadatak nije trivijalan, radićemo na tome. Možda će to biti razdvajanje formata odjeljenja ili razvodnjavanje tokova unutar odjeljenja", rekao je Smiljanski.

"Ukrposhta" čeka rebrendiranje

Osim toga, govorio je o zamršenostima rebrendiranja. „Samo slikanje nečega ne dovodi do rezultata. Ako i dalje ima istih ljudi koji se ne smiju, a nedostaje i kompjuter, onda će čekanje na nešto dobro i svijetlo završiti u jednom danu. Rebrendiranje treba kombinovati sa promenama u procesima i kvalitetu usluga, promenama u obuci osoblja. Pokušaćemo sve ovo iskombinovati. Ali bit će ažuriranja, uključujući uniformu, boju i tako dalje - odraz unutrašnje svijesti. To utiče na naše zaposlenike i potrošače. Bez sumnje, moguće je i potrebno otresti premaz pogrešne slike "Ukrposhta". I mi ćemo to učiniti." Datum rebrendiranja nije naveden, ali postoji mogućnost da proces počne u prvom kvartalu 2017. godine, odmah po završetku procesa korporativizacije preduzeća.

Direktor je takođe naveo da će flota Ukrposhte biti ozbiljno ažurirana. U ovom trenutku, prema njegovim riječima, oko 30% od 3,6 automobila registrovanih kod poštanskog operatera ne koristi se tokom prvog kvartala, a neki od automobila su u nezadovoljavajućem tehničkom stanju.

"Ukrposhta" će prihvatiti pomoć Svjetskog poštanskog saveza da ažurira svoju flotu. Njegov novac će biti iskorišten za kupovinu 24 niskotonažna kamiona od šest tona u vrijednosti od 1,1 milion dolara. U posebnom fondu nalazi se i 600 dolara, koji će, prema riječima zamjenika generalnog direktora Aleksandra Percovskog, biti iskorišteni za projekat koji se trenutno priprema.

Izvor: cfts.org.ua