V korporaci Apple obrovské problémy. Mají zakázáno prodávat téměř všechny modely Apple Sledujte v USA. A to je na Štědrý den.
Před čtyřmi dny to vyšlo najevo Apple nebude moci prodat své poslední hodinky Apple Sledujte řadu 9 a Apple Sledujte Ultra 2 v USA od 25. prosince. To znamená, že korporace nepřinese obrovské zisky.
Všichni to víme Apple Watch jsou považovány za jedny z nejlepších chytrých hodinek na trhu. Navíc jsou tyto hodinky nejprodávanější, což firma uvádí Apple opakovaně mluvil. Proto pro Apple chytré hodinky jsou jedním z nejdůležitějších produktů, protože prodej nositelných zařízení se stal po iPhonu druhou nejziskovější produktovou kategorií. Před Apple tvrdila, že její příjmy z nositelných zařízení se vyrovnají příjmům společností z Fortune 150.
Navíc víme, že uživatelé iPhonů se vždy snaží koupit více než pár Apple Hodinky. Proto samozřejmě zákaz prodeje Apple Watch v USA je skutečnou ranou pro ambice a image společnosti, která navíc povede k obrovským finančním ztrátám. Proč se to stalo? Pojďme na to přijít.
Přečtěte si také:
- Headset Vision Pro od Apple do prodeje by se mohlo dostat v únoru 2024
- Novinka od APNX: stolní skříně, ventilátory a chladiče
Žaloba Masimo a rozhodnutí Komise pro mezinárodní obchod
Víme, že Apple by měl přestat prodávat Apple Sledujte Series 9 a Ultra 2 v USA kvůli probíhajícímu soudnímu sporu s lékařskou společností Masimo. Společnost se sídlem v Cupertinu přestala tento týden hodinky nabízet prostřednictvím svého internetového obchodu, ale nadále je prodávala v maloobchodních prodejnách. I když již 24. prosince budou tyto prodeje zastaveny.
Americká komise pro mezinárodní obchod (ITC), federální agentura, která se zabývá patenty souvisejícími s obchodem, již dříve vydala příkaz zakazující Apple prodat Watch Series 9 a Ultra 2. Rozhodnutí přichází poté, co o tom v lednu rozhodl americký soud Apple porušil patenty Masimo související s technologií používanou při funkci okysličování krve.
Toto rozhodnutí přišlo v tu nejhorší možnou chvíli Apple – před Vánocemi, kdy tyto produkty tradičně poskytují velmi vysoké prodeje.
Za celou věcí stojí patentový spor mezi Masimo a technologickým gigantem z Cupertina. Masimo je kalifornská společnost založená v roce 1989, která se zaměřuje především na výrobu zdravotnických prostředků pro monitorování zdravotního stavu pacientů. V roce 2022, akvizicí značky Sound United, Masimo rozšířilo své podnikání o domácí audiosystémy a nositelnou elektroniku zaměřenou na sledování zdraví.
Nutno podotknout, že nejen nejnovější generace hodinek údajně porušuje několik patentů společnosti Masimo, které se týkají měření okysličení krve pomocí senzoru SpO2. Pozastavení prodeje následuje po říjnovém rozhodnutí Komise pro mezinárodní obchod, které po 25denní lhůtě vstoupí v platnost 60. prosince. Během tohoto období mohl prezident Joe Biden rozhodnutí komise vetovat, ale dosud nejednal. Prezidentova administrativa je ale pod tlakem právě kvůli posouzení celé situace. Před Apple společnost preventivně pozastavuje prodej pro případ, že by rozhodnutí zůstalo v platnosti.
To už se ví Apple se odvolá proti rozhodnutí, o kterém se domnívá, že je ze strany ITC chybné. Společnost také loni v říjnu podala proti Masimu dvě žaloby, které údajně porušovaly vlastní patentová práva. Pak Apple tvrdil, že se společnost Masimo snažila využít ITC k soutěži o miliony amerických spotřebitelů tím, že vytvořila prostor pro své vlastní napodobované hodinky Apple. Řeč je o chytrých hodinkách s názvem Masimo W1, které zatím nejsou tak úspěšné jako Apple Podívejte se.
Masimova stížnost, která se původně soustředila na technologii obsaženou v sérii 6, se datuje do června 2021. Uvedla to lékařská společnost Apple začal najímat zaměstnance společnosti Masimo, počínaje hlavním lékařem společnosti Masimo. podzim 2020 Apple představila řadu 6, ve které se poprvé objevil senzor SpO2.
To znamená, že hlavní kontroverze se točí kolem pulzní oxymetrie, která používá optický senzor SpO2. Minulý měsíc společnost Masimo obdržela schválení FDA pro svůj vlastní přípravek na předpis a volně prodejný produkt k nošení na zápěstí.
В Apple se téměř okamžitě pokusili uklidnit své příznivce: „Tým Apple neustále pracuje na vytváření produktů a služeb, které uživatelům poskytují špičkové funkce pro zdraví, kondici a bezpečnost. Apple zásadně nesouhlasí s příkazem ITC a přijímá řadu právních a technických opatření, aby to zajistil Apple Hodinky budou zákazníkům k dispozici v blízké budoucnosti.“
Zajímavé také: Osobní zkušenost: Proč jsem prodal iPhone 14 Pro Max a koupil Galaxy S23 Ultra
Zůstane pouze v prodeji Apple Sledujte SE
Ve středu komise návrh zamítla Apple pozastavit zákaz. "Naše společnost přijímá preventivní opatření, abychom se mohli přizpůsobit nadcházejícímu verdiktu," uvedl zástupce v prohlášení. Apple. Jedním z posledních kroků, který je starý jen pár dní, je pozastavení prodeje Apple Sledujte řadu 9 a Apple Sledujte Ultra 2 v oficiálním internetovém obchodě Apple v USA.
Jablečný gigant proto bude moci prodávat pouze v USA Apple Sledujte SE. Pro všechny ostatní modely hodinek Apple Hodinky, včetně Watch Series 6, které byly představeny v roce 2020, také podléhají zákazu, protože mají senzor SpO2. Stažení se týká i verzí pod značkami Nike a Hermès.
Hodinky si stále můžete koupit v kamenných obchodech Apple Obchod v USA, ale pouze do 24. prosince. Zákaz provizí se vztahuje pouze na oficiální prodejní kanály Apple, což znamená, že další prodejci jako Best Buy a Walmart budou moci hodinky nadále prodávat bez omezení. Hodinky budou pravděpodobně u těchto prodejců dostupné do vyprodání zásob v USA. Apple nebude moci do USA dovážet žádné další hodinky zahraniční výroby, dokud nebude zrušen příkaz komise.
Zajímavé také: iPhone 14 Pro Max Experience: Je to tak dokonalé, jak to každý dělá?
Apple Pozor na nezáruční opravy
Dokud nebude vyřešen současný patentový spor, Apple nemůže provádět mimozáruční opravy hardwaru nebo výměnu starších Apple Sledujte modely řady 6 a novější v oficiálních servisních střediscích. To by skutečně mohlo způsobit komplikace milionům Američanů. Současná omezení se nevztahují na záruční opravy.
Apple již upozornila servisní pracovníky na pozastavení bezzáruční opravy hodinek. Nejen kvůli zákazu dovozu a prodeje, ale také kvůli nemožnosti servisu hodinek, proto Apple by se měl pokusit vyřešit celý tento spor co nejdříve.
V současné době také není jasné, jak dlouho může zákaz trvat. Z neoficiálních zdrojů je známo, že vývojáři Apple v současné době pracuje na úpravě softwaru pro Apple Hlídejte si a přesněji nad funkcí měření hladiny kyslíku v krvi, abyste neporušili patenty. To ale nemusí stačit.
Budoucí zákaz prodeje chytrých hodinek Apple Inc. v USA také zakáže společnosti opravovat rozbité hodinky, které jsou po záruce, což by mohlo mnoha spotřebitelům bolet hlava.
Tento týden tým zákaznických služeb Apple byl informován v poznámce, že společnost již nebude vyměňovat záruku Apple Sledujte řadu 6. To znamená, že pokud má zákazník například rozbitou obrazovku, nebude moci problém vyřešit Apple. Společnost ale bude stále poskytovat službu, kterou lze provést pomocí softwaru, jako je přeinstalace operačního systému.
Zástupci společnosti byli požádáni, aby informovali dotčené zákazníky, že budou kontaktováni, až bude opět povolena výměna hardwaru. Jak víte, před zákazem Apple nedokázal opravit určité hardwarové problémy s chytrými hodinkami a místo toho tato zařízení jednoduše vyměnil.
Hodinky zakoupené před 25. prosincem, dnem, kdy vstoupí v platnost americký zákaz, a modely, které jsou stále v záruce, jsou ze zákazu výměny vyňaty. Záruka na zařízení je obvykle jeden rok, ale uživatelé si tuto dobu mohou ještě prodloužit zaplacením ApplePéče.
Po 25. prosinci Apple ani nebude moci vyměnit hodinky zakoupené před zákazem za řekněme jinou barvu nebo velikost ve standardní lhůtě pro vrácení. Zaměstnancům maloobchodu bylo řečeno, že výměna produktů nebude povolena, ale Apple stále umožňuje výměnu příslušenství, jako jsou popruhy. Hodinky lze stále vrátit a vrátit peníze.
Zákaz sledování platí do Apple nepodepíše licenční smlouvu s Masimo, nezíská federální odklad ani jinak nevyřeší problém. Apple pracuje na aktualizaci softwaru, o které věří, že problém zmírní.
Zajímavé také: Přechod z Android na iPhone, část II: Apple Hodinky a AirPods – je ekosystém tak dobrý?
Masimo je otevřený jednání, ale Apple nechce komunikovat
Společnost Masimo již uvedla, že sporné patenty se netýkají softwaru, ale hardwaru. A to může být mnohem akutnější problém Apple. Nutno podotknout, že hardwarová úprava výrobního procesu může ve firmě trvat až tři měsíce. To je docela dlouhá doba na to, že právě teď probíhají vánoční výprodeje.
Souhlas s Apple probíhá také licencování patentů Masimo. Generální ředitel společnosti, Joe Kiani, řekl, že jsou otevření jednání. "Ale oni (to znamená Apple) nereagoval,“ dodal Kiani.
„Naše společnost nesouhlasí s rozhodnutím Komise pro mezinárodní obchod a budeme se snažit využít všech právních a technických možností, aby Apple Hodinky opět k dispozici našim zákazníkům,“ komentoval tiskový mluvčí Apple Nikki Rothberg v pondělí. Jinými slovy, strany se nesnaží najít kompromisní řešení problému. V podstatě je to styl Apple, který se neobjevuje poprvé.
Nekalé praktiky ze strany Apple?
Apple čelí také obvinění, že se jí od roku 2013 podařilo nalákat několik zaměstnanců do Masimo tím, že jim nabídla mimo jiné dvojnásobné mzdy. Firma se tak od zaměstnanců Masimo snažila získat důležité informace o senzoru pro měření okysličení krve, který později použila k registraci minimálně 12 vlastních patentů. to znamená, Apple triviálně koupil některé zaměstnance Masimo a poté na základě informací od nich získaných registroval vlastní patenty.
Od té doby se Masimo pokusil žalovat Apple právě za porušení patentových práv. Sám šéf firmy Masimo uvedl, že soudní spory je již stály více než 60 milionů dolarů a minimálně stejně je podle jeho odhadů budou stát další právní bitvy. Zajímavé však je, že teprve letos bylo rozhodnuto ve prospěch Masima.
Patentové spory nejsou v technologickém světě nic neobvyklého, ale v tomto případě jde o událost David vs. Goliáš obřích rozměrů. Aktuálně dostupné informace hovoří ve prospěch Masima, už jen kvůli softwarovým úpravám Apple, pravděpodobně nebude k vyřešení sporu dostačující. Experti si jsou navíc jisti, že americký prezident nebude vetovat nařízení „Komise pro mezinárodní obchod USA“ (ITC), protože odporuje zásadám amerického Themis.
A je to opravdu nepříjemný vánoční dárek Apple a její fanoušci. Pro úplnost obrázku dodáme, že v tuto chvíli platí zákaz pouze pro USA, takže v nabídce Apple na Ukrajině nebudou žádné změny.
Přečtěte si také: