Microsoft sází na mocný nástroj Druhý pilot, vyvinuté na základě umělé inteligence. Je to budoucnost nebo zase špatná cesta?
Čeká nás revoluce ve světě technologií? Tuto otázku jsem si položil po zhlédnutí výsledků konference Microsoft Zapálit. I když zatím nemám odpověď.
Během dlouhé doby Microsoft prohrál s iPhonem v bitvě o spotřebitele. Revoluce smartphonů způsobila, že Windows ztratily svou dominanci a vynutily se Microsoft hájit. Mezitím aktuální konference Microsoft Ignite je ukázka síly. A síla, která se dnes zdá být pro konkurenty nedosažitelná. Následky tohoto náhlého výbuchu aktivity Microsoft všichni to pocítíme.
Lidé, kteří s informatikou začínali na konci minulého století, se pravděpodobně stále sdružují Microsoft jako dominantní společnost v IT průmyslu. V jistém smyslu je to skutečně vhodná asociace. Microsoft je jednou z největších společností na světě nejen v kategorii IT. Provozuje druhý největší výpočetní cloud na světě, nabízí špičková IT řešení pro střední a velké podniky, nabízí bezprecedentní Microsoft 365 (dříve známý jako Office), což je de facto kancelářský standard – a má mnoho dalších úspěchů. nicméně Microsoft poněkud připustil Apple na spotřebitelském trhu.
Před Apple se objevil se svým iPhonem, typickým elektronickým zařízením běžného uživatele byl jeho domácí počítač. Právě tam pracoval, posílal e-maily, chatoval na Gadu-Gadu, hrál hry nebo brouzdal po internetu. Téměř každý počítač pracoval pod kontrolou operačního systému. A je to od Windows Microsoft byl a stále je téměř každý v oblasti výpočetní techniky. Nebyla to vždy vřelá komunikace, ale přesto.
Dnešní relevance Microsoft má pro jednotlivé uživatele různou úroveň. Téměř každý počítačový hráč používá technologie Windows a DirectX, ale to je pouze most ke službám konkurence, jako je např. Steam. Spotřebitelé stále nakupují Microsoft 365, ale tyto služby již nemají svou dřívější jedinečnost. Ve skutečnosti jedinou značkou, která se nadále těší objektivnímu úspěchu mezi určitou kategorií uživatelů, je Xbox. Ale také nedominuje trhu, ale je konkurentem Nintenda, PlayStation і Steam.
Zajímavé také: Posouzení Motorola Moto G54 Power 5G: výkonné řešení
Microsoft se chce vrátit – a konečně ví, jak na to
Od malé developerské firmy, přes absolutní dominanci na trhu, až po nudnou infrastrukturu. Tak se dá stručně popsat cesta Microsoft ve světě technologií.
První produkty Microsoft existovaly vývojářské nástroje pro jiné počítače. Později se společnost pustila i do tvorby aplikací a stala se první softwarovou vývojářskou společností v historii, která proměnila prodej softwarových produktů v ziskový byznys. Svou dominanci však postavila na něčem úplně jiném. Jde o spolupráci s IBM - tiny Microsoft podařilo zcela legálně, aniž by porušil smlouvu nebo zákon, „oklamat“ mocnou společnost.
O tomto příběhu se paralelně píše dlouhý článek, ale tento příběh je mnohem výstižnější: IBM PC je prvním počítačem IBM pro osobní použití. Aby IBM ušetřila čas a peníze, rozhodla se jej sestavit z komponent, které byly v té době k dispozici od dodavatelů, a operační systém (MS-DOS) musel být napsán Microsoft. Bill Gates se snadno dohodl s IBM na právu komerčně využívat technologii MS-DOS a nabízet ji dalším zákazníkům. IBM neprotestovala, protože byla přesvědčena, že na trhu nebudou obdoby IBM PC. To měl zaručit hardwarový čip na základní desce zvaný BIOS.
BIOS byl ale nakonec legálně zmanipulován, což vedlo k lavině tzv. klonů IBM PC. Rychlejší a levnější než originál, který měl zaručenou kompatibilitu s MS-DOS, operačním systémem, který Microsoft mohl prodávat i výrobcům mimo IBM.
IBM PC se stalo standardem osobních počítačů (pouze od velkých společností Apple jej dnes nedodržuje, ačkoliv v době spolupráce s Intelem nabízel i počítače v tomto standardu). A všechny běží na MS-DOS. IBM na tom nakonec moc nevydělalo – na rozdíl od něj Microsoft, která v důsledku chytré obchodní strategie a několika dalších událostí (o kterých si povíme v avizovaném článku) vyrostla v monopolistu a lídra mezi Big Tech.
Windows a Office jsou po desetiletí nedotknutelné, i když se o to některé společnosti pokoušely. Ale nakonec Apple podařilo porazit Microsoft. Ne kvůli ještě lepším PC, ale kvůli zařízení, díky kterému bylo PC zbytečné. Dnes je iPhone a jeho následovníci základním nástrojem pro prohlížení, rychlé zasílání zpráv, fotografování, hraní her, multimédia, e-maily nebo dokonce některé formy profesionálních úkolů. V současné době je PC stroj především na práci a počítačové hry.
Nicméně, Microsoft našli nový způsob rozvoje. iPhone omezil roli PC, ale rozhodně jej nevyřadil z trhu. Microsoft, který se nedokázal úspěšně vrátit na trh spotřebitelských PC, se rozhodl více investovat na obchodním trhu. Přineslo to své ovoce: dnes Microsoft Azure je druhá největší platforma cloud computingu na světě. To je základ pro tisíce společností, včetně těch největších. Je to Azure a Microsoft 365 je hlavní síla Microsoft.
Jako výsledek, Microsoft získává zpět pozornost nejziskovějších zákazníků, tedy firemních. Společnost však ztratila celou generaci mladých lidí, kteří vyrostli na iOS, Android, Dokumenty Google a Apple Safari místo Windows a Office. V dnešní době lze většinu pracovních úkolů provádět bez počítače s Windows a bez použití Office.
Problém je v tom, že navzdory četným pokusům Microsoft zatím se příliš nedaří uskutečnit skutečný návrat na spotřebitelský trh. Tedy takový, kde zákazníci nepotřebují ke spuštění svého oblíbeného programu Windows nebo DirectX – a CHTĚJÍ používat online služby Microsoft právě proto, že je mají rádi. Existují dva docela zřejmé příklady komerčně nepříznivé image značky mezi spotřebiteli.
Zajímavé také: Windows 12: Jaký bude nový OS
Skype a Bing AI. Měly to být velkolepé úspěchy, ale…
Pandemie COVID-19 a zdravotní omezení s ní spojená jsou tragédií, která oddělila mnoho lidí na celém světě od svých blízkých, rodiny nebo kolegů. Mimo jiné díky sociálním omezením má tato mladá služba působivý úspěch Microsoft Teams, která má dnes pozice na úrovni PowerPoint nebo Excel.
Stejný příběh se měl stát s Skype, která také nabízí unikátní funkci na trhu instant messagingu, totiž možnost uskutečňovat hlasové hovory uživatelům mobilních a pevných linek. Svět mezitím raději zvolil jako standard dříve neznámý Zoom před dobře přizpůsobeným multiplatformním a vyspělým Skype.
Další příklad: vyhledávač Bing. Už pár měsíců je vybavena senzačním systémem umělé inteligence, který výrazně zjednodušuje vyhledávání. Tento systém je postaven na základě GPT-4, který používá i ChatGPT, který je oblíbený mezi desítkami milionů uživatelů internetu.
Bing AI nabízel a nadále nabízí více funkcí než ChatGPT – zdarma. Mezitím se ChatGPT nadále těší obrovskému úspěchu, zatímco Bing za posledních 12 měsíců zaznamenal pokles svého podílu na trhu. Není divu, že Microsoft se rozhodla přeznačit svou AI a nyní ji nazývá Copilot. Bing se ukázal být z hlediska image přímo toxický.
Přečtěte si také: Human Brain Project: Pokus o napodobení lidského mozku
Bing špatný, umělá inteligence dobrá?
To poslední je obecně velmi dobré. Tak dobrý, že je dnes nejlepší a skoro jediný. Ve skutečnosti nikdo v současné době nemá tak výkonný algoritmus AI.
Ne to dovnitř Microsoft Copilot neměl žádné konkurenty. Velkolepý úspěch ChatGPT přiměl průmyslové giganty k vývoji vlastních velkých jazykových modelů a dalších typů generativní umělé inteligence. Práce Meta a Google se zdá být obzvláště zajímavá. Závodníci však závod teprve zahájili. Zatímco Microsoft znásobuje nabídku produktů a služeb založených na generativní AI. Trh se snaží, zatím neobratně, napodobit ChatGPT, kdežto Microsoft již vytváří zcela nové programy založené na této technologii. A ještě více: otevře ji částečně, aby ji mohli používat ostatní.
To jde daleko za hranice fantazijních chatbotů a ti už pomalu, ale jistě dobývají další oblasti – zejména ty založené na analýze dat a na jejím základě generují různé formy reportů. Generativní umělá inteligence se také stále častěji objevuje ve spotřebitelských produktech, dokonce i v některých videohrách, ve kterých GPT generuje další obsah.
GPT formálně není technologie Microsofta OpenAI. Nicméně se tak stalo Microsoft koupil právě tolik akcií OpenAI, aby se vyhnul obvinění z monopolní hry a nepřátelského převzetí. Technicky je OpenAI samostatná společnost a její ChatGPT je svým způsobem konkurentem Microsoft Copilot (dříve Bing AI). Až na to, že ChatGPT je hostován v cloudu Azure, což znamená, že ho financovala GPT Microsoft, která k ní díky tomu měla časný přístup. Navíc v produktech a programech Microsoft Technologie GPT je kombinována s dalšími, tentokrát zcela proprietárními AI řešeními společnosti, jako je Prometheus resp. Microsoft Graf.
Ukrajinci si již mohou vyzkoušet nový produkt a zažít všechny možnosti Copilota. Copilot je však stejně jako zbytek světa stále dostupný vybraným uživatelům ve zkrácené beta verzi. Přesto se jedná o zcela inovativní a velmi užitečnou technologii. A k uživatelům sebevědomě přistupuje jako k hotové službě. A to je jen začátek.
Copilot for Service, spuštěn v Microsoft Ignite je asistent GPT navržený tak, aby pomohl agentům help desk řešit problémy se zákaznickým servisem v reálném čase.
Plánování vytvoření kurzu na YouTube o tom, jak dělat něco užitečného a chcete oslovit širší publikum? Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, je použít Microsoft Osobní hlas, který přeloží mluvená slova téměř do všech jazyků světa – ve vašem tónu hlasu, s vašimi hlasovými manýry. A aplikací tohoto druhu bude přibývat. Microsoft svůj postoj k umělé inteligenci už nevnímá jako experiment, se kterým si vybraní partneři mohou hrát a testovat ji různými způsoby. Generativní umělá inteligence prostupuje všemi aplikacemi Microsoft, od výkonných nástrojů business intelligence po drobné nástroje, jako je alternativní klávesnice na obrazovce pro iPhone, která využívá umělou inteligenci Microsoft automaticky odpovídat na zprávy nebo rychle vytvářet vlastní nálepky nebo obrázky.
Microsoft bude samozřejmě licencovat tuto technologii a může dokonce usnadnit ostatním vývojářům přístup k ní. Dnes bylo představeno například rozšíření Windows AI Studio pro známé bezplatné a velmi oblíbené Microsoft Kód Visual Studio. Rozšíření poskytne přístup k nástrojům a modelům z Azure AI Studio a Hugging Face a nabídne řadu dalších vymožeností, které vývojáři pomohou rychle vytvořit aplikaci pomocí GPT nebo jiné umělé inteligence. Microsoft.
Zajímavé také: Jak aktualizovat vaše domácí zařízení, aby podporovala Wi-Fi 6
Jako fenomén iPhone?
Apple obratně obešel najednou Microsoft. Ale mnoho a mnoho let po uvedení iPhonu se Macy stále neprodávají tak dobře jako klony IBM PC Microsoft Windows, jejich podíl na trhu je téměř zanedbatelný. Tady Apple stále není vyhráno Microsoft, a to se pravděpodobně v dohledné době nezmění. Výsledek této bitvy však není tak důležitý – protože moderní mobilní telefon alias smartphone je stále důležitější. Apple obešel pouze PC.
Nyní, díky GPT, Microsoft může obejít iPhone. Existuje mnoho analogií. iPhone měl konkurenty, stejně jako má GPT dnes – až na to, že ten druhý se zdá být ve srovnání s lídrem velmi opožděný. iPhone neměl porazit PC, ale nahradit ho. A tady taky: od pohledu Microsoft, Apple mohla prodat co nejvíce svých telefonů, protože to je ještě více zákazníků, kteří si nainstalují aplikace GPT z App Store.
Samozřejmě výhoda Microsoft nebude to trvat věčně. iPhone čelil velmi silné konkurenci z Číny a Koreje a podle některých není dnes předním inovátorem na trhu smartphonů Applea Samsung. Lze tedy očekávat, že Google nebo Meta nakonec vytvoří nabídku, která bude nákladově efektivní a komplexní, atraktivní pro podniky a koncové uživatele jako Microsoft. Značka GPT již nebude výchozí volbou. Nicméně zatím tomu tak je.
Konference Microsoft Ignite je ukázka síly. Hlavní důraz byl zde kladen na nástroje pro firemní zákazníky. K jednotlivým spotřebitelům se však stejné nástroje dostanou ve velmi krátké době. Ne za šest měsíců. Ne jako technické ukázky. Jedná se o hotové produkty s odhadovaným datem vydání v blízké budoucnosti. Velmi pečlivě je prohlédneme a podrobně zkontrolujeme. Očekává se však, že mechanismy umělé inteligence GPT a Microsoft budou používány mnoha předními programy, včetně těch od jiných společností.
GPT nenahrazuje iPhone nebo PC. Není také přímým konkurentem Vyhledávání Google, alespoň ne zjevným způsobem. Je to mnohem víc, dává to více možností, mění způsob, jakým pracujeme a způsob interakce s počítačem nebo telefonem. Rozhraní je již také otestováno: podívejte se na pokračující úspěch ChatGPT a také na první nadšené recenze od firemních zákazníků Microsoft, který Microsoft rád citoval na Ignite.
Ve skutečnosti existuje jen jedna neznámá: obchodní model. V případě IBM PC nebo iPhonu je vše zcela zřejmé: zisk přináší nejen samotný produkt, ale také doprovodné příslušenství a software. Vyhledávač Google vydělává peníze z reklamy. Microsoft nám již řekl, jak můžeme vydělávat, učit se a bavit se s Copilotem. A co vy? Microsoft vydělá na spotřebitelském trhu? To je ale problém, který se může týkat především akcionářů společnosti.
Microsoft s Copilot může konkurentům jen přát rychlý rozvoj. Někteří z vás si možná pamatují doby, kdy byly Windows a Internet Explorer téměř synonymem pro počítač, a to kvůli dominanci těchto produktů a nedostatku skutečné konkurence. Tito čtenáři mají pravděpodobně několik připomínek Microsoft, související s kvalitou výkonu PC v té době. Ne moc uklidňující.
Začínám čím dál víc věřit, že Copilot je „další iPhone“. Jsme na pokraji revoluce ve světě technologií? Zda tomu tak skutečně je, ukáže čas. A určitě budeme vyprávět o úspěších Microsoft v oblasti implementace Copilota.
Přečtěte si také: