V prosinci 2020 společnost Citrus oznámil implementaci aplikace Akce (Diya – mobilní aplikace s digitálními dokumenty a online službami, vyvinutá Ministerstvem digitální transformace Ukrajiny) v provozu svých prodejen. A již v lednu 2021 můžete využívat digitální dokumenty v síti Citrus.
Chcete-li například sjednat službu pojištění gadgetů, stačí ukázat pokladníkovi čárový kód pasu z programu a potvrdit souhlas se sdílením. Data se do systému dostanou rychle a bez chyb. Pomocí kopie digitálního pasu si můžete sjednat pojištění gadgetu a jeho servisní podporu.
Citrus byl prvním prodejcem hardwaru, který zavedl elektronické sdílení dokumentů. Proces implementace systému ve firmě trval necelý měsíc. V té době probíhaly práce na integraci aplikace - upravovaly se obchodní procesy a proškoloval personál.
Pojištění s využitím digitálních dokumentů je v podstatě jen začátkem cesty spolupráce s aplikací Diya. Další plány směřují k digitalizaci výpůjčních procesů a dalších služeb využívajících papírové kopie dokumentů. Digitální transformace podnikových procesů je pro společnost velmi důležitá. Nejenže zlepšuje zákaznickou zkušenost, ale také povyšuje službu na zásadně novou úroveň.
Ministr digitální transformace Mykhailo Fedorov oznámil řadu nových projektů a služeb v rámci platformy Diya. Nové digitální služby budou moci Ukrajinci využívat již v roce 2021. Mezi nové služby, které ministerstvo pro digitalizaci slibuje spustit v prvním čtvrtletí roku 2021, patří Diya ID, změna bydliště, stavební služby tříd СС2 a СС3, online daňové služby, elektronický lékařský posudek a automatická registrace podniků. Mykhailo Fedorov poznamenal, že projektové týmy pořádají týdenní setkání, kde se řeší problémy spojené s implementací a implementací určitých služeb. Zároveň týmy pracují na regulačních změnách, funkčnosti a implementaci projektu.
Přečtěte si také: