Kyivstar dnes oznámil, že pomůže předplatitelům komunikovat i bez dobití účtu. Telekomunikační operátor pomáhá předplatitelům zůstat ve spojení, i když jim dojdou peníze a nemohou dobít svůj účet.
Pro předplatitele:
Volání v síti operátora bude dostupné všem předplatitelům i bez placeného balíčku služeb dle jejich tarifu. Kyivstar také ruší provize v rámci služby Extra peníze, díky které si můžete na účet přiobjednat další prostředky a vrátit je později.
Chcete-li získat dalších 175 UAH, stačí zadat kód *117#. Nebo si můžete dobít účet na konkrétní částku: 15, 20, 75 a 125 UAH, také bez provize. K tomu slouží krátké číslo *117*X#, kde X je jedna z možných dobíjecích částek. Těmito metodami lze platit za hovory do jiných sítí, odesílat SMS, používat mobilní internet a zůstat ve spojení při roamingu.
Pro smluvní a firemní předplatitele:
Operátor zdvojnásobí kreditní limity v jejich tarifech až na 2 měsíce. Předplatitelé, kteří nemají připojenou službu kreditního limitu, si mohou objednat mikroúvěr. Pro uživatele pevných služeb (internet, telefonie a datové přenosy) Kyivstar prodlužuje dobu splatnosti faktury o 30 dní.
Pro zákazníky internetu na doma:
Kyivstar poskytne službu Domácí internet zdarma všem zákazníkům, kteří ji nezaplatili a dříve nepracovali.
Rád bych upozornil na skutečnost, že síť Kyivstar funguje stabilně a poskytuje jak mobilní komunikaci, tak pevný internet. V některých osadách, kde se provádí operace Spojených sil, však mohou být pozorovány potíže kvůli výpadkům elektřiny. Také se doporučuje volat pouze v případě potřeby, aby se snížilo zatížení sítě.
Všechny informační kanály operátora fungují pro předplatitele: samoobslužná aplikace My Kyivstar, call centrum podpory předplatitelů na čísle 466 a konzultanti v oficiálních komunitách Kyivstar v sociálních sítích Facebook to Instagram.
O vrácení předchozích podmínek poskytování služby provozovatel vyrozumí samostatně. Služba Extra peníze je poskytována bez provize pro všechny částky do 175 UAH včetně.
Přečtěte si také:
- Mobile ID na Ukrajině postupně mizí: mobilní operátor Kyivstar službu zavírá
- Historie Ajax Systems - z Ukrajiny s láskou. A bezpečnost!