Není žádným tajemstvím, že "Nova Poshta" aktivně a sebevědomě odpuzuje zákazníky "Ukrposhta", a není to první rok. V tomto ohledu se jeví jako logický krok generálního ředitele „Ukrposhta“ Ihora Smiljanského, který v úterý 13. září na neformálním setkání s novináři oznámil plány společnosti na rebranding.

„Máme dva radikálně odlišné segmenty (klientů). První je starší a konzervativnější. Pokud tedy kancelář vymalujeme na modro a nainstalujeme Wi-Fi, bude mu to nepříjemné. Úkolem je spojit preference tohoto segmentu a toho druhého, mladšího, který jsme ztratili nebo k nám ještě nedorazil. Úkol to není triviální, budeme na něm pracovat. Možná to bude oddělení formátů oddělení nebo zředění toků uvnitř oddělení,“ řekl Smiljanskij.

"Ukrposhta" čeká na změnu značky

Kromě toho mluvil o složitosti rebrandingu. „Jen namalovat něco nevede k výsledku. Pokud jsou stále stejní lidé, kteří se neusmívají, a navíc chybí počítač, tak čekání na něco dobrého a světlého během jednoho dne skončí. Rebranding by měl být kombinován se změnami procesů a kvality služeb, změnami ve vzdělávání zaměstnanců. To vše se pokusíme zkombinovat. Ale dojde k aktualizaci, včetně uniformy, barvy a tak dále – odraz vnitřního vědomí. To ovlivňuje naše zaměstnance a spotřebitele. Nepochybně je možné a nutné setřást povlak špatného obrazu "Ukrposhta". A my to uděláme." Datum rebrandingu nebylo stanoveno, ale existuje možnost, že proces začne v prvním čtvrtletí roku 2017, bezprostředně po ukončení procesu korporatizace podniku.

Ředitel také uvedl, že flotila Ukrposhta bude vážně aktualizována. V tuto chvíli je podle něj během prvního čtvrtletí nevyužito asi 30 % z 3,6 vozů registrovaných u provozovatele pošty a některé vozy jsou v nevyhovujícím technickém stavu.

"Ukrposhta" přijme pomoc Světové poštovní unie k aktualizaci své flotily. Jeho peníze budou použity na nákup 24 nízkotonážních šestitunových nákladních aut v hodnotě 1,1 milionu dolarů. Ve speciálním fondu je také 600 XNUMX dolarů, které budou podle náměstka generálního ředitele Oleksandra Pertsovského použity na připravovaný projekt.

Zdroj: cfts.org.ua