Microsoft satser på et stærkt værktøj CoPilot, udviklet på basis af kunstig intelligens. Er dette fremtiden eller den forkerte vej igen?
Venter vi på en revolution i teknologiens verden? Jeg stillede mig selv dette spørgsmål efter at have set resultaterne af konferencen Microsoft Antænde. Selvom jeg ikke har et svar endnu.
I lang tid Microsoft tabte til iPhone i kampen om forbrugeren. Smartphone-revolutionen fik Windows til at miste sin dominans og tvang Microsoft forsvare. I mellemtiden den nuværende konference Microsoft Ignite er en magtdemonstration. Og den kraft, der ser ud til at være uopnåelig for konkurrenterne i dag. Konsekvenserne af dette pludselige udbrud af aktivitet Microsoft vi vil alle mærke det.
Mennesker, der startede i datalogi i slutningen af forrige århundrede, forbinder sandsynligvis stadig Microsoft som en dominerende virksomhed i IT-branchen. I en vis forstand er dette virkelig en passende forening. Microsoft er en af de største virksomheder i verden, ikke kun inden for IT-kategorien. Det driver den næststørste computersky i verden, tilbyder førende it-løsninger til mellemstore og store virksomheder, tilbyder hidtil uset Microsoft 365 (tidligere kendt som Office), som er de facto kontorstandarden – og har mange andre succeser. Ikke desto mindre, Microsoft noget indrømmet Apple på forbrugermarkedet.
Før Apple dukkede op med sin iPhone, var den typiske elektroniske enhed for den gennemsnitlige bruger hans hjemmecomputer. Det var der, han arbejdede, sendte e-mails, chattede på Gadu-Gadu, spillede spil eller surfede på internettet. Næsten alle computere arbejdede under kontrol af et operativsystem. Og det er Windows fra Microsoft var, og er stadig, næsten alle inden for databehandling. Det var ikke altid en varm kommunikation, men ikke desto mindre.
Dagens relevans Microsoft har et andet niveau for individuelle brugere. Næsten alle computerspillere bruger Windows- og DirectX-teknologier, men dette er kun en bro til konkurrenternes tjenester, som f.eks. Steam. Forbrugerne køber stadig Microsoft 365, men disse tjenester har ikke længere deres tidligere unikke karakter. Faktisk er det eneste mærke, der fortsat nyder objektiv succes blandt en bestemt kategori af brugere, Xbox. Men det dominerer heller ikke markedet, men er en konkurrent til Nintendo, PlayStation і Steam.
Også interessant: Anmeldelse Motorola Moto G54 Power 5G: en kraftfuld løsning
Microsoft vil gøre comeback - og endelig ved det, hvordan det skal gøres
Fra en lille udviklingsvirksomhed, gennem absolut markedsdominans, til kedelig infrastruktur. Sådan kan stien kort beskrives Microsoft i teknologiens verden.
De første produkter Microsoft der var udviklerværktøjer til andre computere. Senere begyndte virksomheden også at skabe applikationer og blev den første softwarevirksomhed i historien, der gjorde salg af softwareprodukter til en rentabel forretning. Hun byggede dog sin dominans på noget helt andet. Det handler om samarbejde med IBM - tiny Microsoft lykkedes ganske lovligt, uden at overtræde hverken kontrakten eller loven, at "bedrage" et magtfuldt selskab.
En lang artikel bliver skrevet sideløbende om denne historie, men denne historie er meget mere kortfattet: IBM PC'en er IBMs første computer til personlig brug. For at spare tid og penge besluttede IBM at samle det af komponenter, der på det tidspunkt var tilgængelige fra entreprenører, og operativsystemet (MS-DOS) skulle skrives Microsoft. Bill Gates blev nemt enig med IBM om retten til kommercielt at bruge MS-DOS-teknologi og tilbyde den til andre kunder. IBM protesterede ikke, fordi den var overbevist om, at der ikke ville være nogen analoger til IBM-pc'en på markedet. Dette skulle være garanteret af en hardwarechip på bundkortet kaldet BIOS.
BIOS blev dog til sidst manipuleret på lovlig vis, hvilket førte til en lavine af såkaldte IBM PC-kloner. Hurtigere og billigere end originalen, som var garanteret kompatibilitet med MS-DOS, et styresystem, som Microsoft kunne sælge til ikke-IBM-producenter.
IBM PC blev standarden for personlige computere (kun fra store virksomheder Apple overholder det ikke i dag, selvom det i løbet af samarbejdet med Intel også tilbød computere i denne standard). Og de kører alle på MS-DOS. I sidste ende tjente IBM ikke mange penge på det – i modsætning til Microsoft, der som et resultat af en smart forretningsstrategi og adskillige flere begivenheder (som vi vil tale om i den annoncerede artikel) voksede til en monopolist og førende blandt Big Tech.
Windows og Office har været urørlige i årtier, selvom nogle virksomheder har forsøgt at gøre det. Men i sidste ende Apple formåede at slå Microsoft. Ikke på grund af endnu bedre pc'er, men på grund af den enhed, der gjorde pc'en unødvendig. I dag er iPhone og dens tilhængere et grundlæggende værktøj til browsing, instant messaging, fotografering, spil, multimedier, e-mail eller endda en form for professionelle opgaver. I øjeblikket er en pc en maskine primært til arbejde og computerspil.
Imidlertid, Microsoft fundet en ny måde at udvikle sig på. iPhone reducerede pc'ens rolle, men den fjernede den bestemt ikke fra markedet. Microsoft, ude af stand til at vende tilbage til forbruger-pc-markedet, besluttede at investere mere i erhvervsmarkedet. Det bar frugt: i dag Microsoft Azure er den næststørste cloud computing-platform i verden. Dette er grundlaget for tusindvis af virksomheder, inklusive de største. Det er Azure og Microsoft 365 er hovedkraften Microsoft.
Som resultat, Microsoft genvinder opmærksomheden fra de mest profitable kunder, dvs. virksomhedernes. Imidlertid mistede virksomheden en hel generation af unge mennesker, der voksede op på iOS, Android, Google Docs og Apple Safari i stedet for Windows og Office. I dag kan de fleste arbejdsopgaver klares uden at have en Windows-pc og uden at bruge Office.
Problemet er, at trods adskillige forsøg, Microsoft indtil videre er det ikke særlig succesfuldt at vende tilbage til forbrugermarkedet. Det vil sige et, hvor kunderne ikke behøver at bruge Windows eller DirectX for at køre deres yndlingsprogram - og de VIL bruge onlinetjenester Microsoft netop fordi de kan lide dem. Der er to ret indlysende eksempler på et kommercielt ugunstigt image blandt forbrugerne.
Også interessant: Windows 12: Hvad bliver det nye operativsystem
Skype og Bing AI. Disse skulle have været spektakulære succeser, men...
COVID-19-pandemien og de sundhedsmæssige begrænsninger forbundet med den er en tragedie, der har efterladt mange mennesker rundt om i verden adskilt fra deres kære, familie eller kolleger. Det er blandt andet takket være sociale begrænsninger, at den unge tjeneste nyder imponerende succes Microsoft Teams, som i dag har stillinger på niveau med PowerPoint eller Excel.
Den samme historie burde være sket med Skype, som også tilbyder en unik funktion på markedet for instant messaging, nemlig muligheden for at foretage taleopkald til mobil- og fastnetbrugere. I mellemtiden foretrak verden at vælge den hidtil ukendte Zoom som standard frem for den veltilpassede multi-platform og modne Skype.
Et andet eksempel: Bing søgemaskine. Den har i flere måneder nu været udstyret med et opsigtsvækkende kunstig intelligenssystem, som i høj grad forenkler søgninger. Dette system er bygget på basis af GPT-4, som også bruges af ChatGPT, som er populært blandt titusinder af internetbrugere.
Bing AI tilbød og tilbyder fortsat flere funktioner end ChatGPT – gratis. I mellemtiden fortsætter ChatGPT med at nyde stor succes, mens Bing har set sin markedsandel falde i løbet af de sidste 12 måneder. Det er ikke så mærkeligt Microsoft besluttede at rebrande sin AI og kalder den nu Copilot. Bing viste sig at være direkte giftig i forhold til image.
Læs også: Human Brain Project: Et forsøg på at efterligne den menneskelige hjerne
Bing dårlig, kunstig intelligens god?
Med sidstnævnte er alt generelt meget godt. Så god, at den i dag er den bedste og næsten den eneste. Faktisk har ingen i øjeblikket en så kraftfuld AI-algoritme.
Ikke det i Microsoft Copilot havde ingen konkurrenter. ChatGPTs spektakulære succes har fået industrigiganter til at udvikle deres egne store sprogmodeller og andre typer generativ AI. Meta og Googles arbejde virker særligt interessant. Konkurrenterne er dog kun lige begyndt på løbet. Mens Microsoft multiplicerer udbuddet af produkter og tjenester baseret på generativ AI. Markedet forsøger, indtil videre klodset, at efterligne ChatGPT, hvorimod Microsoft laver allerede helt nye programmer baseret på denne teknologi. Og endnu mere: åbner den delvist, så andre kan bruge den.
Dette går langt ud over fancy chatbots, og de er allerede langsomt, men sikkert ved at erobre andre områder – især dem, der er baseret på dataanalyse og genererer forskellige former for rapporter baseret på det. Generativ AI optræder også i stigende grad i forbrugerprodukter, selv i nogle videospil, hvor GPT genererer yderligere indhold.
GPT er formelt set ikke en teknologi Microsoft, og OpenAI. Det skete dog sådan Microsoft købte lige nok aktier i OpenAI til at undgå anklager om et monopolspil og en uvenlig overtagelse. Teknisk set er OpenAI et separat firma, og dets ChatGPT er en slags konkurrent Microsoft Copilot (tidligere Bing AI). Bortset fra at ChatGPT er hostet i Azure-skyen, hvilket betyder, at GPT finansierede det Microsoft, som som følge heraf havde tidlig adgang til det. Desuden i produkter og programmer Microsoft GPT-teknologi kombineres med andre, denne gang helt proprietære AI-løsninger fra virksomheden, såsom Prometheus eller Microsoft Graph.
Ukrainere kan allerede prøve det nye produkt og opleve alle Copilots muligheder. Som resten af verden er Copilot dog stadig tilgængelig for udvalgte brugere i en forkortet betaversion. Ikke desto mindre er dette en fuldstændig innovativ og meget nyttig teknologi. Og den nærmer sig trygt brugerne som en færdiglavet service. Og dette er kun begyndelsen.
Copilot for Service, lanceret i Microsoft Ignite er en GPT-assistent designet til at hjælpe helpdesk-agenter med at løse kundeserviceproblemer i realtid.
Planlægger at oprette et kursus vedr YouTube om, hvordan man gør noget nyttigt og ønsker at nå ud til et bredere publikum? En god måde at gøre dette på er at bruge Microsoft Personlig stemme, som vil oversætte talte ord til næsten alle verdens sprog - i dit tonefald, med dine stemmemanerer. Og der vil komme flere og flere ansøgninger af denne art. Microsoft ser ikke længere sin holdning til AI som et eksperiment, som udvalgte partnere kan lege med og teste det på forskellige måder. Generativ kunstig intelligens gennemsyrer alle applikationer Microsoft, fra kraftfulde business intelligence-værktøjer til små værktøjer som et alternativt skærmtastatur til iPhone, der bruger kunstig intelligens Microsoft for automatisk at svare på beskeder eller hurtigt oprette dine egne klistermærker eller billeder.
Microsoft vil selvfølgelig licensere denne teknologi og kan endda gøre det nemmere for andre udviklere at få adgang til den. I dag blev for eksempel Windows AI Studio-udvidelsen til den velkendte gratis og meget populære præsenteret Microsoft Visual Studio kode. Udvidelsen vil give adgang til værktøjer og modeller fra Azure AI Studio og Hugging Face, og vil tilbyde en række andre bekvemmeligheder til at hjælpe udvikleren med hurtigt at oprette en applikation ved hjælp af GPT eller anden kunstig intelligens Microsoft.
Også interessant: Sådan opdaterer du dine hjemmeenheder til at understøtte Wi-Fi 6
Kan du lide iPhone-fænomenet?
Apple kom behændigt rundt på én gang Microsoft. Men mange, mange år efter lanceringen af iPhone sælger Macs stadig ikke så godt som IBM PC-klonerne af Microsoft Windows, deres markedsandel er tæt på ubetydelig. Her Apple stadig ikke vundet Microsoft, og det ændrer sig næppe foreløbigt. Resultatet af denne kamp er dog ikke så vigtigt – for den moderne mobiltelefon, alias smartphone, er stadig vigtigere. Apple kun omgået pc'en.
Nu, takket være GPT, Microsoft kan omgå iPhone. Der er mange analogier. iPhone'en havde konkurrenter, ligesom GPT har i dag - bortset fra at sidstnævnte virker meget efternøler i forhold til førende. iPhonen var ikke beregnet til at besejre pc'en, men at erstatte den. Og også her: fra synspunktet Microsoft, Apple kunne sælge så mange af deres telefoner som muligt, fordi det er endnu flere kunder, der vil installere GPT-apps fra App Store.
Selvfølgelig en fordel Microsoft det vil ikke vare evigt. iPhonen stod over for meget stærk konkurrence fra Kina og Korea, og ifølge nogle er den førende innovatør på smartphonemarkedet i dag ikke AppleOg Samsung. Derfor kan det forventes, at Google eller Meta på sigt vil skabe et tilbud, der er lige så omkostningseffektivt og omfattende, attraktivt for virksomheder og slutbrugere som Microsoft. GPT vil ikke længere være standardvalget. Det er det dog indtil videre.
Konference Microsoft Ignite er en magtdemonstration. Hovedfokus var her på værktøjer til erhvervskunder. De samme værktøjer vil dog nå de enkelte forbrugere i løbet af meget kort tid. Ikke om seks måneder. Ikke som tekniske demonstrationer. Disse er færdige produkter med en estimeret udgivelsesdato i den nærmeste fremtid. Vi vil se på dem meget omhyggeligt og kontrollere dem i detaljer. Det forventes dog, at GPTs kunstige intelligensmekanismer og Microsoft vil blive brugt af mange førende programmer, herunder dem fra andre virksomheder.
GPT er ikke en erstatning for iPhone eller pc. Det er heller ikke en direkte konkurrent til Google Search, i hvert fald ikke på en indlysende måde. Det er meget mere, det giver flere muligheder, det ændrer den måde, vi arbejder på, og den måde, vi interagerer med en computer eller telefon på. Grænsefladen er også allerede kamptestet: se på ChatGPTs fortsatte succes, såvel som tidlige rosende anmeldelser fra erhvervskunder Microsoft, hvilken Microsoft var glad for at citere hos Ignite.
Faktisk er der kun én ukendt: forretningsmodellen. I tilfælde af en IBM-pc eller en iPhone er alt ganske indlysende: ikke kun selve produktet giver fortjeneste, men også det medfølgende tilbehør og software. Googles søgemaskine tjener penge på annoncering. Microsoft har allerede fortalt os, hvordan vi kan tjene, lære og have det sjovt med Copilot. Hvad med dig selv? Microsoft vil tjene på forbrugermarkedet? Men det er et problem, der hovedsageligt kan vedrøre selskabets aktionærer.
Microsoft med Copilot kan kun ønske konkurrenter hurtig udvikling. Nogle af jer husker måske de dage, hvor Windows og Internet Explorer næsten var synonyme med computeren, på grund af disse produkters dominans og manglen på reel konkurrence. Disse læsere har sikkert et par kommentarer at komme med Microsoft, relateret til kvaliteten af pc-ydelsen på det tidspunkt. Ikke særlig trøstende.
Jeg begynder mere og mere at tro på, at Copilot er den "næste iPhone". Er vi på randen af en revolution i teknologiens verden? Tiden vil vise, om det virkelig er sådan. Og vi vil helt sikkert fortælle om succeserne Microsoft inden for Copilot-implementering.
Læs også: