Nogle læger ved ikke, hvordan de skal behandle patienter, der ligner sjælløse robotter fyldt med medicinsk knowhow. Men hvad nu hvis kunstig intelligens besvarede de spørgsmål, der normalt stilles til en læge, og gjorde det godt? Dette spørgsmål var drivkraften til en nylig undersøgelse udført af University of California. Undersøgelsen testede lægers evne til at besvare empatiske spørgsmål og kunstig intelligenss evne til at besvare dem. ChatGPT svarede på den anden side 195 medicinske spørgsmål bedre.
Forskerne tog spørgsmål opslået på en offentlig subreddit kaldet AskDocs. For eksempel spurgte en person, hvor farligt det er at sluge en tandstikker. En anden spurgte, om han ville få hjernerystelse, hvis han slog hovedet mod en metalstang. Spørgsmålene blev besvaret af en læge, hvis legitimationsoplysninger blev bekræftet af moderatoren. Forskerne kørte også spørgsmål gennem ChatGPT for at få et svar.
En gruppe læger blev spurgt, hvilket svar der var bedre, chatbot eller lægen, men gruppen vidste ikke, hvis svar var hvem. Hver sag blev gennemgået af tre forskellige dommere, og der blev beregnet et gennemsnit, hvilket resulterede i i alt 585 point. I 79 % af tilfældene foretrak dommerne svarene fra chatbots, som indeholdt bedre information og var mere eftertrykkelige end lægernes svar.
Sammenlignet med svar fra læger blev omkring 4 gange så mange chatbot-svar vurderet højest for kvalitet og omkring 10 gange mere for empati. Chatbot-svarene var også cirka 4 gange længere end lægens svar.
Forskning viser, at chatbots bedre kan formidle indtrykket af omsorgsfuld patientbehandling end en travl læge, der frivilligt besvarer spørgsmål online.
Hvorvidt et sådant værktøj vil være nyttigt i klinisk praksis, er endnu uvist. Onlinefora afspejler muligvis ikke den typiske interaktion mellem en patient og en læge, hvor der er et forudetableret forhold og mere personalisering, skrev forskerne.
Og selvom ChatGPT vil give et høfligt, læsbart svar, der virker konsistent ved første øjekast, laver det grundlæggende kodnings- og matematikfejl, og mange af de fakta, der er inkluderet i dets svar, er opdigtede eller forkerte.
Læger bliver dog oversvømmet med beskeder fra patienter, da pandemien populariserede telemedicin, så der er et presserende behov for værktøjer, der øger produktiviteten og forbedrer plejen. For eksempel kunne en chatbot komponere svar på patienters spørgsmål, som lægen så kunne redigere.
Læs også: