Det ser ud til, at der var et problem med højttalerne for nylig Google Home og Home Mini af 1. generation, og det er ret almindeligt. Mange brugere begyndte at rapportere, at deres enheder pludselig holdt op med at fungere.
I stedet for at tænde og starte som normalt, ser Home- og Home Mini-højttalerne ud til at være frosne. Indikatorerne på begge højttalere låste på plads og viser fire prikker, der ikke blinker eller bevæger sig, som de normalt gør.
De originale Google Home og Home Mini er nu udgået. Derudover er de allerede holdt op med at modtage større softwareopdateringer, men er stadig inkluderet i virksomhedens tidsplan for modtagelse af kritiske sikkerhedsopdateringer. Men hvis du stadig har en af disse højttalere, burde de ideelt set stadig fungere. Det er ikke som Google at opgive helt normale enheder uden grund. Heldigvis ser det ud til, at virksomheden har taget højde for dette problem og allerede arbejder aktivt på sin løsning.
Google har erkendt problemer med 1. generations Home og Home Mini-højttalere i et indlæg på sit fællesskabsforum. "Tak, fordi du rapporterede dette til fællesskabet. Vi er i øjeblikket ved at undersøge dette problem," sagde community manageren Google.
Eksperten rådede de berørte brugere til at dele enhedens ydeevnerapport og feedback med producenten via Google Home-applikationen. "Sørg venligst for, at 'Send enhedsbrugsdata og nedbrudsrapporter' er aktiveret, før du indsender en rapport," sagde forummet.
Også interessant:
Virksomheden bad også brugere, der stødte på dette problem, om at efterlade en kommentar under fællesskabsindlægget med svar på følgende spørgsmål:
- Er lyset konstant eller blinker?
- Tænder lysene ikke, før genstarten er fuldført? Tænder de efter opstart og forbliver tændt?
- Kan du afspille musik på højttaleren fra en mobilapp?
Virksomheden beder også om muligt tilføje videoer eller billeder af enhedens adfærd.
Læs også: