Det er ingen hemmelighed, at "Nova Poshta" aktivt og selvsikkert afviser kunder af "Ukrposhta", og dette er ikke det første år. I denne henseende forekommer skridtet fra generaldirektøren for "Ukrposhta" Ihor Smilyanskyi, som tirsdag den 13. september annoncerede på et uformelt møde med journalister om virksomhedens rebranding-planer, logisk.

"Vi har to radikalt forskellige segmenter (af kunder). Den første er ældre og mere konservativ. Derfor, hvis vi maler kontoret blåt og installerer Wi-Fi, vil han være utilpas. Opgaven er at kombinere præferencerne for dette segment og det andet, yngre, som vi har mistet, eller det endnu ikke er kommet til os. Opgaven er ikke triviel, vi vil arbejde på den. Måske vil det være adskillelsen af ​​afdelingsformater eller udvandingen af ​​flows inden for afdelinger," sagde Smilyanskyi.

"Ukrposhta" afventer rebranding

Derudover talte han om forviklingerne ved rebranding. "Alt at male noget fører ikke til et resultat. Hvis der stadig er de samme mennesker, der ikke smiler, og der også mangler en computer, så ender ventetiden på noget godt og lyst på én dag. Rebranding bør kombineres med ændringer i processer og servicekvalitet, ændringer i personaleuddannelse. Vi vil forsøge at kombinere alt dette. Men der kommer en opdatering, herunder uniform, farve og så videre – en afspejling af den indre bevidsthed. Dette påvirker vores medarbejdere og forbrugere. Uden tvivl er det muligt og nødvendigt at ryste belægningen af ​​det forkerte billede af "Ukrposhta". Og vi vil gøre det." Datoen for rebranding blev ikke nævnt, men der er en mulighed for, at processen vil begynde i første kvartal af 2017, umiddelbart efter afslutningen af ​​processen med corporatisering af virksomheden.

Direktøren udtalte også, at Ukrposhta-flåden vil blive seriøst opdateret. I øjeblikket er omkring 30 % af de 3,6 biler, der er registreret hos postoperatøren, ifølge ham ikke brugt i løbet af første kvartal, og nogle af bilerne er i en utilfredsstillende teknisk stand.

"Ukrposhta" vil acceptere hjælp fra Verdenspostforeningen til at opdatere sin flåde. Hans penge vil blive brugt til at købe 24 lavtonnage seks-tons lastbiler til en værdi af 1,1 millioner dollars. Der er også 600 dollars i den særlige fond, som ifølge vicegeneraldirektøren Oleksandr Pertsovsky skal bruges til det projekt, der er under forberedelse i øjeblikket.

Kilde: cfts.org.ua