Zuletzt auf den Posten des PR-Managers Microsoft Olena Gavinska wurde zur Ukraine ernannt. Ich habe es geschafft zu kommunizieren bei ihr, das ist dabei herausgekommen.
Jurij: Herzlichen Glückwunsch zur Ernennung zum PR-Manager Microsoft Ukraine. Wie haben Sie das junge, freundliche Team des Unternehmens kennengelernt? Erzählen Sie uns von Ihren ersten Tagen an Ihrer neuen Stelle.
Olena Gavinska: Team Microsoft Sowohl im ukrainischen Büro als auch in anderen Ländern habe ich meine neuen Kollegen freundlich kennengelernt, unabhängig von ihrer Position, sie sind ansprechbar und helfen mir derzeit, mich auf den neuesten Stand zu bringen. Die ersten Tage vergehen extrem schnell, wahrscheinlich aufgrund der großen Menge an Informationen, die verarbeitet und bereits in Ihre täglichen Aktivitäten umgesetzt werden müssen. Gleichzeitig ist es unglaublich interessant und inspirierend, in einer Atmosphäre zu arbeiten, in der jeder ein Profi auf höchstem Niveau ist und seine Arbeit liebt.
Ju.: Welche Arbeitsbereiche in der PR-Abteilung des Unternehmens stehen für Sie im Vordergrund?
OG: Die Hauptrichtung liegt natürlich in den Beziehungen zur Presse und Öffentlichkeit in der Ukraine sowie in Georgien und Moldawien. Was die berufliche Tätigkeit angeht, meiner Meinung nach Microsoft Die Ukraine zeichnet sich dadurch aus, dass sie über viele Informationsbasen verfügt – das sind Corporate-Citizenship-Projekte, die die Zusammenarbeit mit Gemeinden auf verschiedenen Ebenen umfassen, Bildungsprojekte für Kinder und Erwachsene, die sogenannte Kultivierung von Startups aus dem Internet der Dinge in das IoT LAb Laboratory und viele, viele andere. Für mich persönlich ist es wichtig, diese Informationen den Massenmedien zu vermitteln und Unterstützung zu gewinnen, insbesondere für jene Projekte, die unserem Land und den Ukrainern echten Nutzen bringen, zur Entwicklung beitragen und mehr erreichen.
Ju.: Mittlerweile legen viele Großkonzerne den Schwerpunkt ihrer Arbeit auf PR. Was zeichnet die Öffentlichkeitsarbeit in einer öffentlichen Organisation aus?
O.G.: Microsoft ist eine Unternehmensorganisation, die ihre Aktivitäten proaktiv auf der Grundlage der Nachhaltigkeit entwickelt, deren Hauptziel darin besteht, die Welt zum Besseren zu verändern. Die Grundsätze der nachhaltigen Unternehmensentwicklung sind von den Vereinten Nationen genehmigt und bestehen aus 17 Hauptzielen, darunter: Innovationen unterstützen und umsetzen, natürliche Ökosysteme erhalten, verantwortungsvoll konsumieren und produzieren, zur Beseitigung der Geschlechterungleichheit beitragen und einen wesentlichen Beitrag zur Gewährleistung einer menschenwürdigen Lebensqualität leisten Leben für Gemeinschaften usw. Meiner Meinung nach, Microsoft ist ein Trendsetter und ein Beispiel für die Umsetzung dieser Idee.
Ju.: Haben Sie professionelle Techniken, die Sie beim ersten Kontakt mit den Massenmedien (Journalist) anwenden, um schnell Kontakt aufzunehmen und Kooperationen zu erreichen? Ihre erfolgreichste Erfahrung mit Medienarbeit – welche Strategie haben Sie angewendet?
OG: Tatsächlich glaube ich, dass der Schlüssel zum Erfolg in jedem Geschäft darin besteht, zu lieben, was man tut, oder zu tun, was man liebt. Meine Arbeit inspiriert mich, ich kommuniziere immer gerne mit Journalisten. Ich interessiere mich für ihre Sicht der Dinge, weil sie mit verschiedenen Sphären zusammenarbeiten und einen weiten Kommunikationskreis haben, die Möglichkeit haben, Prozesse von verschiedenen Seiten zu sehen. Natürlich umfasst die Arbeit eines PR-Beauftragten noch viele weitere Komponenten, die für einen weiten Kreis nicht sichtbar sind, und manchmal reicht die Zeit nicht für alles, denn PR-Beauftragte sind ganz normale Menschen, die auch essen und schlafen müssen.
Ju.: Wie stehen Sie zum Phänomen der sozialen Netzwerke? Wie verwenden Sie sie bei der Arbeit? Welches Marketinginstrument halten Sie für das effektivste unter den Arbeitsbedingungen eines internationalen Unternehmens in der Ukraine?
OG: Soziale Netzwerke sind moderne Medien, das ist schon klar. Technologien verändern die Welt, das Einzige, was sich nicht geändert hat, ist der menschliche Verstand, daher war und ist meiner Meinung nach das beste PR-Tool die Meinung anderer Menschen, also PR in der klassischen Form – Make other talk about Sie, je besser, desto besser.
Ju.: Wie beurteilen Sie die Wirksamkeit der öffentlichen Meinungsbildung über Marken mithilfe von Foren, Blogs usw. Führt er solche Aktivitäten durch? MicrosoftWenn ja, teilen Sie uns bitte die Informationen mit – wie viele Personen sind an dieser Arbeit beteiligt, welche Spezialisten arbeiten in einem solchen Team und wie ist der Prozess organisiert? Wie wird die Wirksamkeit solcher Aktivitäten bewertet?
OG: Jeder, der dort arbeitet Microsoft, sind begeisterte Markenbotschafter, es gibt sogar sogenannte technische Evangelisten, ich bin sicher, Sie haben davon gehört und vielleicht mit jemandem gesprochen. Das Unternehmen hat solche Arbeitsbedingungen geschaffen, dass es nicht nötig ist, Foren künstlich zu verwalten, jeder macht sein eigenes Ding und motiviert andere.
Ju.: Wird es sein Microsoft Werbeaktionen, Wettbewerbe mit Preisen in sozialen Netzwerken durchführen? Wird es auf andere Möglichkeiten beschränkt sein, die Produkte des Unternehmens zu bewerben? Ich möchte, dass es sich bei diesen Wettbewerben nicht um Gewinnspiele für Likes und Reposts handelt. Irgendwie nicht solide für einen solchen Konzern.
OG: Gibt es jetzt welche?
Ju.: Wir alle verstehen, dass die Hauptaufgabe der PR-Abteilung des Unternehmens darin besteht, sein Image zu pflegen und seine Produkte zu bewerben. Und stellt das Unternehmen dafür große Geldbeträge bereit? Microsoft?
OG: Ich würde sagen, dass es nicht auffällt, aber du wirst es nicht glauben.
Ju.: Ich weiß, dass in der PR-Abteilung neben den Mitarbeitern des Unternehmens auch sogenannte Evangelisten sind. Sind sie in Ihrer Abteilung? Macht es Sinn, sie von der Seite zu rekrutieren?
OG: Evangelisten sind erstklassige Spezialisten, die vielen helfen, verschiedene Lösungen im Leben zu verstehen und anzuwenden.
Ju.: Wie stehen Sie zu Maßanfertigungen und sogenannten „Jeans“?
OG: Ich beziehe mich überhaupt nicht darauf. Es ist sehr einfach und banal und daher uninteressant.
Ju.: Vielleicht Unternehmen Microsoft Bei meiner Arbeit arbeite ich auch enger mit Journalisten und Ressourcen zusammen, die Ideen fördern Microsoft, seine Produkte? In der Ukraine kenne ich keine Website, die das tun würde. Ist es möglich, zu seiner Entstehung beizutragen, wie es die Konkurrenz tut?
OG: Ich glaube, ich habe die Frage nicht ganz verstanden, aber in Bezug auf die Kommunikation mit Journalisten arbeiten wir immer gerne zusammen und sind bereit, Fragen und andere Anfragen zu beantworten.
Ju.: Warum das Unternehmen Microsoft wird seinen Markenshop nicht in der Ukraine eröffnen? Zumindest ein Stand in einem der Supermärkte?
OG: Auf diese Frage gibt es noch keine konkrete Antwort, aber es wird in diese Richtung gearbeitet.
Ju.: Viele Nutzer beschweren sich darüber, dass es im neuen Browser immer noch keine MSN.UA-Seite gibt Microsoft Rand. Dies ist auch ein wichtiger Link zur Bewerbung des neuen Browsers und zur Imagepflege des Unternehmens. Was steht dem im Weg?
OG: Leider ist der MSN-Dienst in der Ukraine noch nicht verfügbar. Daher ist es nicht möglich, die ukrainische Ausgabe von MSN im Edge-Browser auszuwählen. Wir hoffen, dass das Wachstum des Internetmarktes in der Ukraine es möglich machen wird, die Abdeckung in der Zukunft zu erweitern.
Ju.: Nun kritisieren viele meiner Kollegen die schlechte Arbeit der PR-Spezialisten, vor allem der jungen. Was raten Sie angehenden PR-Profis zu beachten?
OG: Mir kommt dieser Streit zwischen Journalisten und PR-Leuten ewig vor, so etwas wie die Frage „Was war zuerst da – die Henne oder das Ei“. Trotzdem bin ich sicher, dass eine solche Frage unter Fachleuten auf beiden Seiten nicht existiert, da unsere Aufgabe darin besteht, sich gegenseitig zu helfen und nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen, anstatt nach Gründen für Missverständnisse. Ich kann Anfängern sagen, dass ein echter PR-Spezialist sowohl zuhören als auch sprechen können sollte.