Es scheint, dass es kürzlich ein Problem mit den Lautsprechern gegeben hat Google Home und Home Mini der 1. Generation, und es ist durchaus üblich. Viele Benutzer berichteten, dass ihre Geräte plötzlich nicht mehr funktionierten.
Anstatt sich wie gewohnt einzuschalten und hochzufahren, scheinen die Home- und Home Mini-Lautsprecher eingefroren zu sein. Die Anzeigen an beiden Lautsprechern rasten ein und zeigen vier Punkte an, die nicht blinken oder sich bewegen, wie sie es normalerweise tun.
Das ursprüngliche Google Home und Home Mini werden jetzt nicht mehr angeboten. Darüber hinaus erhalten sie bereits keine größeren Software-Updates mehr, sind aber weiterhin im Zeitplan des Unternehmens für den Erhalt kritischer Sicherheitsupdates enthalten. Wenn Sie jedoch noch einen dieser Lautsprecher besitzen, sollten diese im Idealfall noch funktionieren. Es ist nicht so, dass Google völlig normale Geräte ohne Grund aufgibt. Glücklicherweise scheint das Unternehmen dieses Problem berücksichtigt zu haben und arbeitet bereits aktiv an seiner Lösung.
Google hat in einem Beitrag in seinem Community-Forum Probleme mit den Home- und Home-Mini-Lautsprechern der 1. Generation bestätigt. „Vielen Dank, dass Sie dies der Community gemeldet haben. „Wir untersuchen dieses Problem derzeit“, sagte der Community Manager Google.
Der Experte riet den betroffenen Nutzern, den Leistungsbericht und das Feedback des Geräts über die Google Home-Anwendung mit dem Hersteller zu teilen. „Bitte stellen Sie sicher, dass ‚Gerätenutzungsdaten und Absturzberichte senden‘ aktiviert ist, bevor Sie einen Bericht einreichen“, heißt es im Forum.
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Das Unternehmen hat außerdem Benutzer, die auf dieses Problem gestoßen sind, gebeten, unter dem Community-Beitrag einen Kommentar mit Antworten auf die folgenden Fragen zu hinterlassen:
- Leuchtet das Licht dauerhaft oder blinkt es?
- Schalten sich die Lichter nicht ein, bevor der Neustart abgeschlossen ist? Schalten sie sich nach dem Booten ein und bleiben sie eingeschaltet?
- Kann man über eine mobile App Musik auf dem Lautsprecher abspielen?
Das Unternehmen bittet außerdem darum, nach Möglichkeit Videos oder Fotos zum Geräteverhalten hinzuzufügen.
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