Es ist kein Geheimnis, dass "Nova Poshta" Kunden von "Ukrposhta" aktiv und selbstbewusst abstößt, und dies ist nicht das erste Jahr. In dieser Hinsicht scheint der Schritt des Generaldirektors von "Ukrposhta" Ihor Smilyanskyi, der am Dienstag, den 13. September, bei einem informellen Treffen mit Journalisten über die Umbenennungspläne des Unternehmens informierte, logisch.

„Wir haben zwei radikal unterschiedliche Segmente (von Kunden). Die erste ist älter und konservativer. Wenn wir also das Büro blau streichen und Wi-Fi installieren, wird er sich unwohl fühlen. Die Aufgabe besteht darin, die Vorlieben dieses Segments und des zweiten, jüngeren Segments, das wir verloren haben oder noch nicht zu uns gekommen sind, zu kombinieren. Die Aufgabe ist nicht trivial, wir werden daran arbeiten. Vielleicht wird es die Trennung der Abteilungsformate oder die Verwässerung der Ströme innerhalb der Abteilungen sein“, sagte Smilyanskyi.

"Ukrposhta" wartet auf ein Rebranding

Außerdem sprach er über die Feinheiten des Rebrandings. „Einfach etwas zu malen führt zu keinem Ergebnis. Wenn es immer noch dieselben Leute gibt, die nicht lächeln, und es auch an einem Computer fehlt, dann hat das Warten auf etwas Gutes und Helles eines Tages ein Ende. Rebranding sollte mit Änderungen in Prozessen und Servicequalität sowie Änderungen in der Mitarbeiterschulung kombiniert werden. Wir werden versuchen, all dies zu kombinieren. Aber es wird ein Update geben, einschließlich Uniform, Farbe und so weiter - ein Spiegelbild des inneren Bewusstseins. Dies betrifft unsere Mitarbeiter und Verbraucher. Zweifellos ist es möglich und notwendig, die Beschichtung des falschen Bildes von "Ukrposhta" abzuschütteln. Und wir werden es tun." Das Datum der Umbenennung wurde nicht genannt, aber es besteht die Möglichkeit, dass der Prozess im ersten Quartal 2017 beginnen wird, unmittelbar nach Abschluss des Prozesses der Körperschaftsbildung des Unternehmens.

Der Direktor erklärte auch, dass die Ukrposhta-Flotte ernsthaft aktualisiert wird. Derzeit seien etwa 30 % der 3,6 bei der Post zugelassenen Autos im ersten Quartal ungenutzt, einige der Autos seien in einem unbefriedigenden technischen Zustand.

"Ukrposhta" wird die Hilfe des Weltpostvereins annehmen, um seine Flotte zu aktualisieren. Mit seinem Geld sollen 24 Sechs-Tonnen-Lkw mit geringer Tonnage im Wert von 1,1 Millionen US-Dollar gekauft werden. Es gibt auch 600 Dollar im Sonderfonds, die laut dem stellvertretenden Generaldirektor Oleksandr Pertsovsky für das Projekt verwendet werden sollen, das derzeit vorbereitet wird.

Quelle: cfts.org.ua