Vor kurzem Apple zugegeben, dass einige iPhone 7 und iPhone 7 Plus-Modelle mit iOS 11.3 oder höher kann einen Fehler enthalten, der das Mikrofon während eines Telefongesprächs deaktiviert. Der Fehler wurde dank eines von der Website entdeckten Dokuments bekannt MacRumors. Benutzer mit solchen Smartphones beobachten, dass die Mikrofontaste bei normalen oder Videoanrufen inaktiv wird.
Auf Reddit-Seiten und Twitter In den letzten Monaten wurde eine große Anzahl von Benutzerbeschwerden gepostet. Ein Dokument, das dank der autorisierten Dienstleister ins Netz gelangt ist Apple, beweist, dass sich das Unternehmen des Problems bewusst ist.
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Apple empfiehlt, dass Mitarbeiter des technischen Supports Benutzer über mögliche Problemumgehungen informieren. Darunter: Ausschalten aller mit dem iPhone verbundenen Bluetooth-Geräte. Wenn dies nicht hilft, wird den Mitarbeitern empfohlen, eine Audiodiagnose durchzuführen, mit deren Hilfe festgestellt werden kann, ob das iPhone repariert werden muss oder nicht. Wenn während der Überprüfung die Meldungen „Zubehör wird nicht unterstützt“ oder „Das Gerät kann das iPhone nicht erkennen“ angezeigt werden, beginnt der technische Support mit der Behebung des Fehlers. Wie von der Website berichtet MacRumors: "Aus dem Dokument geht nicht hervor, womit das Problem zusammenhängt - Software oder Hardware."
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Auch wenn der Benutzer keine Geräte hat Apple Unter Garantie macht das Unternehmen eine Ausnahme für sie und die Genius Bar-Sektion in Einzelhandelsgeschäften Apple wird helfen, das Problem zu beheben. Es gibt eine Wahrheit, aber das Dokument sagt nicht, dass die Reparatur kostenlos sein wird.
Quelle: theverge.com