„Nova Poshta“ präsentiert einen Express-Lieferservice von China in die Ukraine, der in Zusammenarbeit mit dem größten chinesischen Logistikunternehmen SF Express entwickelt wurde. Jetzt können ukrainische Käufer Waren von den größten chinesischen Online-Shops, einschließlich Ali Express, überall in der Ukraine liefern lassen.
Dem offiziellen Start des Dienstes ging eine Testphase voraus, in der Nova Poshta Feedback aufnahm und den Dienstmechanismus verfeinerte. Dank dessen hat das Unternehmen allein im November 2016 erfolgreich mehr als eine halbe Million Pakete aus China an die Ukrainer geliefert.
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Die Lieferung erfolgt auf Kosten des Absenders (Verkäufers). Es kann von Kunden verwendet werden, die an der Kasse neben anderen Optionen SF Express und SF eParcel kostenlosen Versand wählen. Gleichzeitig erhalten sie folgende Vorteile:
– Verfolgung aller Paketkategorien in allen Phasen der Zustellung
Nach einer Bestellung, beispielsweise bei Ali Express, erhält der Kunde eine Paketverfolgungsnummer (z. B. 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Seine Bewegung kann auf drei Arten verfolgt werden: vom "Personal Account" auf der Website des Geschäfts, auf der SF Express-Website (Tracking von Postsendungen) oder auf der "Nova Poshta"-Website (Tracking Around the World Window). Diese Nummer ist gültig, solange sich das Paket in China befindet.
Nach der Ankunft in der Ukraine und der Bearbeitung durch Nova Poshta wird dem Paket eine ukrainische Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Das Tracking ist auch auf der Website verfügbar novaposhta.ua (Fenster "Track in der Ukraine").
- beschleunigte Lieferzeiten (mit einer durchschnittlichen Marktlieferzeit aus China von 21-30 Tagen gewährleistet "Nova Poshta" eine doppelt so schnelle Lieferung. Dies wurde durch den Abschluss einer direkten Vereinbarung und die vollständige technologische IT-Integration mit SF Express möglich)
- Keine versteckten Zahlungen (bei Auswahl der kostenlosen SF Express- oder SF eParcel-Lieferung in den Shop-Optionen erhält der Kunde einen vom Absender bezahlten Lieferservice sowohl auf dem Territorium Chinas als auch auf der letzten Meile in der Ukraine)
- Bequemlichkeit (das Netzwerk des Unternehmens umfasst mehr als 2200 Filialen für die Ausgabe / den Empfang von Paketen)
- Kundenservice ("Nova Poshta" ist das einzige Unternehmen auf dem Liefermarkt, das ein separates Call-Center-Team beschäftigt, um den optimalen Lieferkanal für Kunden zu ermitteln - Adresse oder Filiale)
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Die Lieferkette sieht beispielsweise so aus: SF Express ist für den Empfang von Paketen aus einem Online-Shop in China, deren Bearbeitung, die Exportverzollung und den Lufttransport in die Ukraine verantwortlich, wo „Nova Poshta“ für den Empfang und die Zustellung in die Ukraine verantwortlich ist Empfänger. Gleichzeitig wählt der Online-Shop ein Transportunternehmen, in diesem Fall SF Express, basierend auf seiner Bewertung und den Indikatoren für die Liefergeschwindigkeit aus.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden alle Ladungen bei ihrer Ankunft in der Ukraine einer Eingangskontrolle durch die Inspektoren des Zolldienstes unterzogen. "Nova poshta" kontrolliert die Fracht vollständig und ist für ihre Erhaltung vom Moment der Annahme am Flughafen Boryspil bis zur Übergabe an den Empfänger verantwortlich.
Das Unternehmen plant, in der Ukraine eine führende Position in Bezug auf das Importvolumen von E-Commerce-Paketen aus China einzunehmen und bereits 2017 mehr als 2 Millionen Sendungen von dort in die Ukraine zu transportieren.
„Nova Poshta“ empfiehlt Kunden, sich über offizielle Kommunikationswege über den Status von Paketen aus China zu informieren: Feedback-Formular und chatten Sie im "Persönlichen Kabinett" auf der Website novaposhta.ua, offizielle Seite des Unternehmens in Facebook, SMS an Nummer 4404* mit Telefonnummer, Contact Center (0-800-500-609). Lesen Sie Details zum Lieferservice aus China unter dem Link.