«Samsung Electronics Ukraine" kündigt den Start eines neuen Online-Konsultationsprojekts auf der Website des Online-Supermarkts Rozetka an, das am 1. November 2016 gestartet wurde. Dadurch erhalten die Besucher der Rozetka-Website nicht nur Antworten auf alle Fragen zu den Produkten Samsung, sondern kann die Geräte des Unternehmens auch mit ähnlichen Modellen anderer Marken vergleichen.Eine solche Entscheidung zeigt die Besorgnis des Unternehmens Samsung über seine Nutzer und seine Hilfsbereitschaft bei der Auswahl eines neuen Geräts. „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit Samsung im Allgemeinen und die Fähigkeit, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, betont Vladyslav Chechotkin, Mitinhaber und Gründer des Internet-Supermarkts Rozetka. "Der neue Service wird unseren Kunden nicht nur bei der Auswahl ihres neuen Gerätes helfen, sondern auch den Kauf von Hightech-Geräten im Internet noch angenehmer und einfacher machen."
"Das Online-Geschäft entwickelt sich und gewinnt an Dynamik, Unternehmen Samsung nimmt diesen Trend zur Kenntnis und erwägt neue Möglichkeiten, um die Bedürfnisse seiner Verbraucher auf allen Interaktionsebenen zu erfüllen - sagt Yulia Besyedina, Leiterin der Online-Geschäftsabteilung des Unternehmens.Samsung Elektronik Ukraine". - Immer mehr Ukrainer entscheiden sich für Online-Shopping. Und dank des neuen Projekts zusammen mit Rozetka können unsere Kunden den gleichen Service und die gleiche Unterstützung erhalten wie beim Besuch von Einzelhandelsgeschäften."
Es ist möglich, Online-Beratungsdienste auf der Website des Online-Supermarkts Rozetka in der Produktkategorie zu nutzen Samsung. Standardmäßig erfolgt die Kommunikation mit dem Berater im Format eines Live-Chats, aber bei Bedarf kontaktiert der Spezialist den Benutzer und konsultiert ihn telefonisch. Die Möglichkeit, eine Kommunikationsoption zu wählen, zeigt die Sorge des Unternehmens für die Verbraucher und den Wunsch, den Service so effizient wie möglich bereitzustellen.