Με μια νέα υπηρεσία που προσφέρει Νέα ανάρτηση, οι αγοραστές μπορούν να επιστρέψουν το προϊόν που δεν ταίριαζε στον πωλητή δωρεάν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος.
Η νέα υπηρεσία ονομάζεται «Εύκολη επιστροφή» και είναι μια γρήγορη και, ιδιαίτερα ωραία, δωρεάν υπηρεσία για την επιστροφή των αγαθών ή μέρους των αγαθών από την παραγγελία στον πωλητή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου. Το New Post παραδίδει μόνο, επομένως πριν από την αποστολή του δέματος, ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή και να συμφωνήσει για την επιστροφή των αγαθών και των χρημάτων.
Η υπηρεσία «Easy Return» είναι διαθέσιμη μόνο στην εφαρμογή για κινητά και στο ηλεκτρονικό γραφείο. Έγγραφα ή δέματα βάρους έως 30 κιλών μπορούν να επιστραφούν δωρεάν. Για την επιστροφή των εμπορευματικών αποστολών ισχύουν οι συνήθεις διαδικασίες τιμολόγια. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, πρέπει να ακολουθήσετε διάφορα βήματα:
- μπείτε στην ενότητα "Οι αποστολές μου" και επιλέξτε το πακέτο που λάβατε με το προϊόν που θα επιστραφεί
- στη γραμμή "Διαχείριση δέματος", επιλέξτε την υπηρεσία "Εύκολη επιστροφή".
- αναφέρετε τον λόγο για την επιστροφή του προϊόντος από την προτεινόμενη λίστα.
Μετά από αυτό, θα δημιουργηθεί μια ρητή φορτωτική για την επιστροφή των εμπορευμάτων. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης επιστροφής και του ονόματος του παραλήπτη. Μετά από αυτό, πρέπει να συσκευάσετε την αποστολή και να στείλετε τα εμπορεύματα στην καθορισμένη διεύθυνση του παραλήπτη από το υποκατάστημα, το ταχυδρομείο ή τον ταχυμεταφορέα. Η παράδοση είναι δωρεάν, αλλά πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για να καλέσετε έναν κούριερ.
Υπάρχουν αρκετές εξαιρέσεις. Η υπηρεσία "Εύκολη επιστροφή" ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη εάν το δέμα έχει ήδη παραγγελθεί για υπηρεσίες "Προώθηση", "Επιστροφή" ή εάν ο πωλητής έχει μπλοκάρει αυτήν τη δυνατότητα. Επιπλέον, ορισμένα αγαθά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία - για παράδειγμα, φάρμακα, εσώρουχα κ.λπ.
Επίσης, σημειώστε ότι η υπηρεσία "Εύκολες επιστροφές" δεν περιλαμβάνει επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που δεν ταιριάζουν. Για να συντονιστεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με τον πωλητή. Περισσότερες λεπτομέρειες για τη νέα υπηρεσία Easy Returns και τους όρους και τις προϋποθέσεις της μπορείτε να βρείτε εδώ με σύνδεσμο.
Διαβάστε επίσης: