Εταιρία OPPO Η AED Ukraine νοιάζεται για τους χρήστες της και ως εκ τούτου προσφέρει πολλές χρήσιμες υπηρεσίες στους κατόχους gadget επωνυμίας.
Η εταιρεία προσφέρει στους κατόχους smartphone να λάβουν υπηρεσία εγγύησης ή μη OPPO χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Door-to-Door. Οι πελάτες που έχουν αγοράσει επίσημα gadget μπορούν να στείλουν τις συσκευές μέσω του υποκαταστήματος Novaya Poshta ή να καλέσουν έναν κούριερ στο σπίτι τους. Η παράδοση και προς τις δύο κατευθύνσεις είναι δωρεάν για τον πελάτη.
Η δωρεάν υπηρεσία Door-to-Door παρέχεται αποκλειστικά για gadget που αγοράζονται στην Ουκρανία σε επίσημα καταστήματα συνεργατών OPPO. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να σταλούν για επισκευή από οποιοδήποτε υποκατάστημα της Nova Poshta ή καλώντας την κούριερ στο σπίτι στον αριθμό τηλεφώνου 0800-500-609, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της Nova Poshta. Η συσκευή πρέπει να σταλεί σε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις:
- Κίεβο, Nova Poshta υποκατάστημα #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, τηλ. (095) 127-32-26
- Kyiv, Nova Poshta υποκατάστημα #245, παραλήπτης: F1 Company LLC, κωδικός EDRPOU 38981386, τηλ. (063) 394-85-06.
Κατά την εγγραφή μιας αποστολής μέσω της Nova Poshta, πρέπει να καθορίσετε το ποσό ασφάλισης ίσο με το κόστος του gadget και το μοντέλο της συσκευής. Εκτός από το προϊόν σε πλήρες σετ, το δέμα πρέπει να περιλαμβάνει προϊόν ή απόδειξη ταμείου για την αγορά του προϊόντος, συμπληρωμένη κάρτα εγγύησης, περιγραφή των ελαττωμάτων και λεπτομέρειες για την παράδοση επιστροφής. Στην περιγραφή, είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον χρόνο μετάδοσης, το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό ή IMEI, τα υπάρχοντα ελαττώματα του προϊόντος και να εκφράσετε την επιβεβαίωση της συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε ελεύθερη μορφή. Υπάρχουν λεπτομέρειες για την υπηρεσία με σύνδεσμο.
Επίσης OPPO προσφέρει ελκυστικούς όρους εγγύησης και εξυπηρέτησης χωρίς εγγύηση για smartphone. Η εταιρεία προσφέρει ένα χρόνο υπηρεσία εγγύησης και δύο χρόνια υπηρεσία χωρίς εγγύηση κατά την αγορά gadget OPPO από 1 Ιανουαρίου έως 31 Μαρτίου 2023. Ειδικοί όροι ισχύουν μόνο για gadget της επωνυμίας που αγοράζονται σε εξουσιοδοτημένα σημεία πώλησης OPPO.
Για να λάβετε δωρεάν υπηρεσία, πρέπει να επισκεφτείτε ένα από τα 7 κέντρα εξυπηρέτησης στο Κίεβο (υπάρχουν διευθύνσεις με σύνδεσμο) ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Door-to-Door. Για να λάβετε δωρεάν σέρβις χωρίς εγγύηση για δύο χρόνια, όταν επικοινωνείτε με το κέντρο σέρβις, πρέπει να προσκομίσετε την κάρτα εγγύησης και τις αποδείξεις πώλησης ή τις αποδείξεις από τον πωλητή. Όταν κάνετε αίτηση για δωρεάν υπηρεσία OPPO καλύπτει τις ακόλουθες δαπάνες:
- Εγγύηση ενός έτους
- Δύο χρόνια υπηρεσίας για θήκες χωρίς εγγύηση από τη στιγμή της αγοράς του smartphone (η υπηρεσία είναι δωρεάν, το κόστος των ανταλλακτικών επιβαρύνει τον πελάτη)
- Παράδοση μετ' επιστροφής (αποστολή του κατεστραμμένου smartphone σε κέντρα εξυπηρέτησης και παράδοση επιστροφής).
Πριν παραδώσετε τη συσκευή σε ειδικούς, η εταιρεία συμβουλεύει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων εκ των προτέρων, καθώς μπορεί να χαθούν μετά την επισκευή. Τα κέντρα σέρβις δεν ευθύνονται για την αποθήκευση πληροφοριών στη συσκευή και για πιθανή απώλεια που σχετίζεται με τον επαναπρογραμματισμό, την αντικατάσταση πλακών, τη διαμόρφωση λογισμικού κ.λπ. Η δωρεάν υπηρεσία περιλαμβάνει:
- Ενημερώσεις λογισμικού. Η ενημέρωση του smartphone θα πρέπει να γίνει έγκαιρα, επειδή η πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού θα αποθηκεύσει τα δεδομένα σας και θα προσφέρει μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
- Διαγνωστικά. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ελέγξετε την τεχνική κατάσταση του τηλεφώνου, καθώς και να εντοπίσετε τους λόγους για την απώλεια των λειτουργιών του. Η εξέταση διαρκεί περίπου 0 λεπτά, σε σπάνιες περιπτώσεις έως και μία ώρα
- Προληπτικός καθαρισμός του gadget. Μικρά υπολείμματα, σκόνη, τρίχες κατοικίδιων, ακόμη και υπολείμματα φαγητού συσσωρεύονται στις τρύπες των ηχείων, στη θύρα φόρτισης, στην υποδοχή ακουστικών ή ακόμα και κάτω από το πλαίσιο γύρω από την οθόνη και μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την ποιότητα χρήσης του τηλεφώνου. Ο προληπτικός καθαρισμός μπορεί να γίνει κάθε χρόνο.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης, οι ειδικοί του τηλεφωνικού κέντρου OPPO θα παρέχει συμβουλές στον αριθμό 080 080 1185. Μπορείτε επίσης να γράψετε ένα e-mail ή να επικοινωνήσετε με το chat Σε σύνδεση. Υπάρχουν λεπτομέρειες με σύνδεσμο.
Επίσης ενδιαφέρον: