Πρόσφατα Apple παραδέχτηκε ότι ορισμένα μοντέλα iPhone 7 και iPhone 7 Plus με iOS 11.3 ή νεότερη έκδοση μπορεί να περιέχει ένα σφάλμα που απενεργοποιεί το μικρόφωνο κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης. Το σφάλμα έγινε γνωστό χάρη σε ένα έγγραφο που ανακάλυψε ο ιστότοπος MacRumors. Οι χρήστες με τέτοια smartphone παρατηρούν ότι το κουμπί του μικροφώνου γίνεται ανενεργό όταν πραγματοποιούν τακτικές ή βιντεοκλήσεις.
Σε ιστότοπους Reddit και Twitter μεγάλος αριθμός καταγγελιών χρηστών έχουν δημοσιευτεί τους τελευταίους μήνες. Ένα έγγραφο που μπήκε στο δίκτυο χάρη στους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών Apple, αποδεικνύει ότι η εταιρεία γνωρίζει το πρόβλημα.
Διαβάστε επίσης: Η ενημέρωση Wear OS θα βελτιώσει την αλληλεπίδραση του ρολογιού με το Google Assistant
Apple συνιστά στο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης να ενημερώνει τους χρήστες για πιθανές λύσεις. Μεταξύ αυτών: απενεργοποίηση όλων των συσκευών Bluetooth που είναι συνδεδεμένες στο iPhone. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε συνιστάται στους υπαλλήλους να εκτελέσουν ηχητικά διαγνωστικά, τα οποία θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν το iPhone χρειάζεται υπηρεσίες επισκευής ή όχι. Εάν κατά τη διάρκεια του ελέγχου εμφανιστούν τα μηνύματα "το αξεσουάρ δεν υποστηρίζεται" ή "η συσκευή δεν μπορεί να εντοπίσει το iPhone", τότε η τεχνική υποστήριξη θα ξεκινήσει να διορθώνει το σφάλμα. Όπως αναφέρει το site MacRumors: "Δεν είναι σαφές από το έγγραφο με τι σχετίζεται το πρόβλημα - λογισμικό ή υλικό."
Διαβάστε επίσης: Το Marzipan είναι ένα έργο Apple για ανάπτυξη πολλαπλών πλατφορμών
Ακόμα κι αν ο χρήστης δεν έχει συσκευές Apple υπό την εγγύηση, η εταιρεία κάνει μια εξαίρεση για αυτά, και το τμήμα Genius Bar στα καταστήματα λιανικής Apple θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Υπάρχει μια αλήθεια, αλλά το έγγραφο δεν λέει ότι η επισκευή θα είναι δωρεάν.
Πηγή: theverge.com