Η "Nova Poshta" παρουσιάζει μια υπηρεσία ταχείας παράδοσης από την Κίνα στην Ουκρανία, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με τον μεγαλύτερο κινεζικό φορέα logistics SF Express. Τώρα οι Ουκρανοί αγοραστές μπορούν να παραδίδουν προϊόντα από τα μεγαλύτερα κινεζικά ηλεκτρονικά καταστήματα, συμπεριλαμβανομένου του Ali Express, οπουδήποτε στην Ουκρανία.
Της επίσημης έναρξης της υπηρεσίας είχε προηγηθεί μια δοκιμαστική περίοδος, κατά την οποία η Nova Poshta κατέγραψε σχόλια και βελτίωσε τον μηχανισμό εξυπηρέτησης. Χάρη σε αυτό, μόνο τον Νοέμβριο του 2016, η εταιρεία παρέδωσε με επιτυχία περισσότερα από μισό εκατομμύριο δέματα από την Κίνα σε Ουκρανούς.
Διαβάστε επίσης: Η Nova Poshta δοκίμασε την τεχνολογία IBeacon
Η παράδοση πραγματοποιείται με έξοδα του αποστολέα (πωλητή). Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από πελάτες που επιλέγουν SF Express και SF eParcel δωρεάν αποστολή μεταξύ άλλων επιλογών στο ταμείο. Ταυτόχρονα, λαμβάνουν τα ακόλουθα οφέλη:
– παρακολούθηση όλων των κατηγοριών δεμάτων σε όλα τα στάδια παράδοσης
Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, για παράδειγμα, στο Ali Express, ο πελάτης λαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης δεμάτων (για παράδειγμα, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Η κίνησή του μπορεί να παρακολουθηθεί χρησιμοποιώντας το με τρεις τρόπους: από τον "Προσωπικό Λογαριασμό" στον ιστότοπο του καταστήματος, στον ιστότοπο SF Express (παρακολούθηση αντικειμένων αλληλογραφίας) ή στον ιστότοπο "Nova Poshta" (παρακολούθηση σε όλο τον κόσμο). Αυτός ο αριθμός ισχύει όσο το δέμα βρίσκεται στην Κίνα.
Μετά την άφιξη στην Ουκρανία και την επεξεργασία από τη Nova Poshta, στο δέμα εκχωρείται ένας ουκρανικός αριθμός παρακολούθησης. Η παρακολούθησή του είναι επίσης διαθέσιμη στον ιστότοπο novaposhta.ua (Παράθυρο "Track in Ukraine").
- επιταχυνόμενοι χρόνοι παράδοσης (με μέσο χρόνο παράδοσης στην αγορά από την Κίνα 21-30 ημέρες, το "Nova Poshta" διασφαλίζει την παράδοση δύο φορές πιο γρήγορα. Αυτό κατέστη δυνατό χάρη στη σύναψη μιας άμεσης συμφωνίας και της πλήρους τεχνολογικής ενοποίησης με την SF Express)
- απουσία κρυφών πληρωμών (επιλέγοντας δωρεάν παράδοση SF Express ή SF eParcel στις επιλογές καταστήματος, ο πελάτης λαμβάνει μια υπηρεσία παράδοσης που πληρώνεται από τον αποστολέα τόσο στην επικράτεια της Κίνας όσο και στο τελευταίο μίλι στην Ουκρανία)
- ευκολία (το δίκτυο της εταιρείας περιλαμβάνει περισσότερα από 2200 καταστήματα για την έκδοση/παραλαβή δεμάτων)
- εξυπηρέτηση πελατών (η "Nova Poshta" είναι η μόνη εταιρεία στην αγορά παράδοσης που χρησιμοποιεί μια ξεχωριστή ομάδα τηλεφωνικού κέντρου για να ανακαλύψει το βέλτιστο κανάλι παράδοσης για τους πελάτες - διεύθυνση ή υποκατάστημα)
Διαβάστε επίσης: Το "Nova Poshta" και το GearBest.com κληρώνουν δώρα πριν από την Πρωτοχρονιά
Για παράδειγμα, η αλυσίδα παράδοσης μοιάζει με αυτό: Η SF Express είναι υπεύθυνη για την παραλαβή δεμάτων από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κίνα, την επεξεργασία τους, τον εκτελωνισμό εξαγωγής και την αεροπορική μεταφορά στην Ουκρανία, όπου η "Nova Poshta" είναι υπεύθυνη για την παραλαβή και παράδοση στην παραλήπτης. Ταυτόχρονα, το ηλεκτρονικό κατάστημα επιλέγει μια εταιρεία μεταφορέα, στην προκειμένη περίπτωση την SF Express, με βάση τη βαθμολογία και τους δείκτες ταχύτητας παράδοσης.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, κατά την άφιξη στην Ουκρανία, όλα τα φορτία υποβάλλονται σε έλεγχο εισόδου από τους επιθεωρητές της Τελωνειακής Υπηρεσίας. Το "Nova poshta" ελέγχει πλήρως το φορτίο και είναι υπεύθυνο για τη διατήρησή του από τη στιγμή της παραλαβής στο αεροδρόμιο Boryspil μέχρι την παράδοση στον παραλήπτη.
Η εταιρεία σχεδιάζει να αποκτήσει ηγετική θέση στην Ουκρανία όσον αφορά τον όγκο των εισαγωγών δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα και ήδη το 2017 να μεταφέρει περισσότερες από 2 εκατομμύρια αποστολές από εκεί στην Ουκρανία.
Η "Nova Poshta" συνιστά στους πελάτες να χρησιμοποιούν επίσημα κανάλια επικοινωνίας για να μάθουν την κατάσταση των δεμάτων από την Κίνα: φόρμα ανατροφοδότησης και συνομιλήστε στο "Personal Cabinet" στον ιστότοπο novaposhta.ua, επίσημη σελίδα της εταιρείας στο Facebook, sms στον αριθμό 4404* με τηλέφωνο, κέντρο επικοινωνίας (0-800-500-609). Διαβάστε λεπτομέρειες σχετικά με την υπηρεσία παράδοσης από την Κίνα στον σύνδεσμο.