Παρασκευή 29 Μαρτίου 2024

επιτραπέζιος υπολογιστής v4.2.1

Root NationΝέαΑναφορέςΕταιρία Huawei άνοιξε το πρώτο επώνυμο κέντρο εξυπηρέτησης στην Ουκρανία

Εταιρία Huawei άνοιξε το πρώτο επώνυμο κέντρο εξυπηρέτησης στην Ουκρανία

-

Στις 9 Φεβρουαρίου 2017 η εταιρεία Huawei άνοιξε επίσημα το πρώτο κέντρο εξυπηρέτησης monobrand στο Κίεβο στη διεύθυνση: Κίεβο, οδός. Rusanivska Naberezhna, 8. Ώρες λειτουργίας: από τις 10:00 π.μ. έως τις 19:00 τις καθημερινές και από τις 10:00 π.μ. έως τις 18:00 μ.μ. τα Σάββατα και τις Κυριακές, τηλέφωνο: (044) 359 02 83. Είναι εύκολο να το βρείτε στην περιοχή, είναι απλά αδύνατο να μην το προσέξετε - η μεγάλη είσοδος από το δρόμο, η επώνυμη πινακίδα φαίνεται απευθείας από το δρόμο.

Huawei είναι ένας από τους ηγέτες στην παγκόσμια αγορά κινητών συσκευών, η εταιρεία παρουσιάζει σταθερή ανάπτυξη στις πωλήσεις εδώ και αρκετά χρόνια. Επί του παρόντος Huawei περιλαμβάνεται στους TOP-3 κατασκευαστές gadget. Το 2016, ο Κινέζος πωλητής απέστειλε 139 εκατομμύρια smartphone, ετήσια αύξηση 29%. Και αυτό παρά το γεγονός ότι η παγκόσμια αγορά smartphone αυξήθηκε μόνο κατά 0,6%. Στην Ουκρανία, η εταιρεία κατέχει επίσης σταθερή θέση στην αγορά (3η θέση όσον αφορά τις πωλήσεις) και σταδιακά αυξάνει την παρουσία της σε πολλά τμήματα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης.

Huawei-Λογότυπο

Αριθμός συσκευών που πωλήθηκαν Huawei στην Ουκρανία αυξάνεται και αυτός είναι επίσης ένας καλός λόγος για τον οποίο η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών για τα προϊόντα της και να κάνει αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο βολική για τον πελάτη.

Τα επίσημα εγκαίνια του αποκλειστικού επώνυμου εμπορικού κέντρου έγιναν από τον Zhou Haojie, γενικό διευθυντή της εταιρείας Huawei Ουκρανία και Kevin Zhou - επικεφαλής του τμήματος Huawei Consumer BG στην Ουκρανία.

Επιπλέον, στην εκδήλωση παρευρέθηκε ο Mykhailo Bumagin, ο γενικός διευθυντής της ουκρανικής εταιρείας "Krok-TTC", η οποία είναι ο κύριος εκτελεστικός εταίρος Huawei σχετικά με την οργάνωση των εργασιών του κέντρου εξυπηρέτησης.

Αφού έκοψαν την κόκκινη κορδέλα, οι ομιλητές είπαν στους παρόντες δημοσιογράφους λεπτομέρειες για την τρέχουσα κατάσταση και τα σχέδια του έργου για τη δημιουργία ενός εθνικού δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση εξοπλισμού Huawei στην Ουκρανία.

- Διαφήμιση -

Η εκδήλωση για την έναρξη του Kyiv SC πραγματοποιείται ως μέρος της παγκόσμιας στρατηγικής της εταιρείας για επενδύσεις στην εξυπηρέτηση πελατών. Σκοπός του προγράμματος είναι να εξασφαλίσει γρήγορη και υψηλής ποιότητας επισκευή συσκευών Huawei να αυξηθεί ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών της εταιρείας, δηλαδή εσείς και εγώ - απλοί αγοραστές. Για αυτό Huawei ανοίγει περισσότερα από 1300 κέντρα εξυπηρέτησης σε όλο τον κόσμο. Το βασικό σημείο είναι η παροχή υπηρεσιών κάλυψης, δηλαδή σημεία παραλαβής και απόθεσης εξοπλισμού κάθε 5 km σε περισσότερες από 100 χώρες για 5 χρόνια. Και φυσικά είναι ωραίο που και η χώρα μας δεν μένει χωρίς προσοχή και συμμετέχει σε αυτό το πρόγραμμα.

Όσον αφορά το κέντρο του Κιέβου, είναι το πρώτο σημείο στο πρόγραμμα ανάπτυξης του ουκρανικού δικτύου για την εξυπηρέτηση και την επισκευή συσκευών Huawei. Και γενικά, η εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει στο εγγύς μέλλον σημεία για την παραλαβή ελαττωματικών και την έκδοση επισκευασμένου εξοπλισμού σε όλο το Κίεβο - τουλάχιστον ένα σε κάθε περιοχή. Το κέντρο στο Rusanivka είναι βασικό, θα λάβει gadget για επισκευή από όλη την Ουκρανία. Για το σκοπό αυτό, δημιουργείται ένα δίκτυο εξυπηρέτησης πελατών στις περιφέρειες με τη συμμετοχή του εθνικού φορέα μεταφορών και logistics - της εταιρείας Nova Poshta. Κάθε ένα από τα 45 σημεία υποδοχής του "Krok-TTC" θα στείλει τον εξοπλισμό στο Κίεβο και μετά την επισκευή, θα τον παραδώσει πίσω από την ίδια υπηρεσία.

Ανάμεσα στα χαρακτηριστικά του νέου εμπορικού κέντρου στη Rusanivka είναι το εφαρμοσμένο ηλεκτρονικό σύστημα αναμονής, μια μεγάλη αίθουσα επιδείξεων όπου οι επισκέπτες μπορούν να εξοικειωθούν με όλα τα δείγματα της τρέχουσας τεχνολογίας Huawei, σημείο πώλησης αξεσουάρ (καλύμματα, προστατευτικές μεμβράνες, καλώδια, αντάπτορες), χώρος σαλονιού με Wi-Fi και ποτά, όπου οι πελάτες μπορούν να μειώσουν μερικές ώρες εάν το επιθυμούν σε περίπτωση επείγουσας ή γρήγορης επισκευής, ένα ταμείο συσκευών να παρέχει στον πελάτη μια προσωρινή αντικατάσταση.

Τα σύγχρονα πρότυπα επισκευής εξοπλισμού προϋποθέτουν μια γρήγορη αρθρωτή αντικατάσταση εξαρτημάτων που έχουν αποτύχει, γεγονός που επιταχύνει σημαντικά τους χρόνους εξυπηρέτησης πελατών και, φυσικά, θα χρησιμοποιηθούν μόνο γνήσια εξαρτήματα που είναι διαθέσιμα στην εσωτερική αποθήκη. Τα ανταλλακτικά που λείπουν παραδίδονται το συντομότερο δυνατό από μια αποθήκη στην Ολλανδία, και αυτό εξοικονομεί επίσης πολύ χρόνο στους πελάτες σε περίπτωση περίπλοκων επισκευών. Όλες οι εργασίες επισκευής στο monobrand SC πραγματοποιούνται από πιστοποιημένους ειδικούς σύμφωνα με τις ιδιόκτητες μεθόδους της εταιρείας Huawei.

Οι ομιλητές σημείωσαν επανειλημμένα ότι το άνοιγμα ενός αποκλειστικού κέντρου εξυπηρέτησης είναι ένα ακόμη βήμα προς την αύξηση της αναγνώρισης της επωνυμίας Huawei στην επικράτεια της Ουκρανίας και ένα καλό εργαλείο για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών σε αυτήν μακροπρόθεσμα, και ο κύριος στόχος της στρατηγικής είναι η ικανοποίηση των πελατών με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας. Αυτές οι στιγμές είναι ιδιαίτερα σημαντικές στο πλαίσιο του αυξανόμενου ανταγωνισμού από ελάχιστα γνωστές μάρκες που εισέρχονται στην αγορά της Ουκρανίας με φθηνότερα προϊόντα, αλλά δεν μπορούν να παρέχουν αξιοπρεπή εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τα προϊόντα τους.

Θα διευκρινίσω για άλλη μια φορά ότι το κέντρο εξυπηρέτησης Huawei που βρίσκεται στη διεύθυνση: Kyiv, st. Rusanivska Naberezhna, 8. Ώρες λειτουργίας: από τις 10:00 π.μ. έως τις 19:00 τις καθημερινές και από τις 10:00 π.μ. έως τις 18:00 μ.μ. τα Σάββατα και τις Κυριακές, τηλέφωνο: (044) 359 02 83

Vladyslav Surkov
Vladyslav Surkov
Συνιδρυτής Root Nation. Συντάκτης, Διευθύνων Σύμβουλος. Μισώ τις ετικέτες και δεν λατρεύω τις μάρκες. Σημασία έχει μόνο η ποιότητα και η λειτουργικότητα του gadget!
Περισσότερα από τον συγγραφέα
- Διαφήμιση -
Εγγραφείτε
Ειδοποίηση για
επισκέπτης

0 Σχόλια
Ενσωματωμένες κριτικές
Δείτε όλα τα σχόλια
Άλλα άρθρα
Εγγραφείτε για ενημερώσεις

Πρόσφατα σχόλια

Δημοφιλές τώρα
0
Αγαπάμε τις σκέψεις σας, σχολιάστε.x