چند سال پیش یک پست پر حجم در سایت نوشتم مواداختصاص داده شده به Reddit (به هر حال، اینجا شنبه ما). از آن لحظه، سایتی که زمانی در محافل ما کمتر شناخته شده بود، دیگر چیزی حاشیه ای به نظر نمی رسید و هزاران کاربر جدید را از اوکراین دریافت کرد. اما آنچه قبلاً سنگر آزادی از سانسور بود، اخیراً باعث شکایت بیشتر و بیشتر جانبازانی مانند من شده است. مجموعه ای از تصمیمات ناموفق، که با طراحی مجدد شروع شده و با تلاش برای تقلید از رقبای خود خاتمه می یابد، که کاربران از همان ابتدا از آن فرار می کردند، منجر به این شد که بسیاری یا استفاده از شبکه را متوقف کردند یا راه هایی برای نادیده گرفتن نوآوری ها پیدا کردند. برای ایمانداران قدیمی یک نسخه فسیلی با طراحی کلاسیک وجود دارد، و برای افراد حساس - صدها برنامه غیر رسمی، عاری از بسیاری از مشکلات مشتری اصلی. اما رویدادهای اخیر ما را به این امر وادار کرده است که به زودی همه این برنامه ها ممکن است از کار بیفتند. در واقع تاریخ تکرار می شود Twitter، اما این بار کاربران آماده اتحاد و دفاع از حقوق خود هستند.
چی شد؟
ق همیشه از خود به عنوان "صفحه اصلی اینترنت" یاد می کند و از طریق چندین مشتری شخص ثالث محبوب مانند Reddit is Fun، Apollo و Boost، دسترسی یکپارچه به محتوای خود را فراهم کرده است. اما این بهار، نمایندگان شبکه اجتماعی اعلام کرد که قصد دارند API مورد استفاده این برنامه ها را تغییر دهند و کسب درآمد را آغاز کنند. این بدان معنا بود که روزهای دسترسی رایگان به پلتفرم به پایان رسیده است.
اپلیکیشن‌های محبوب اظهاراتی را ارائه کرده‌اند، اما همیشه در خط مقدم، خالق آپولو، کریستین سلیگ بوده است، که به شیوا و شفاف تمام اتفاقاتی که در پشت صحنه در جامعه‌اش رخ می‌دهد، توصیف می‌کند. او اولین کسی بود که زنگ خطر را به صدا درآورد و توضیح داد که قوانین جدید منجر به ناپدید شدن مشتریان رایگان می شود. در ابتدا، لحن آرام و سنجیده بود: واضح بود که مسیحی از نظر ذهنی برای مدت طولانی برای این کار آماده شده بود. آپولو، مانند بسیاری از مشتریان دیگر، سال‌ها استفاده رایگان از این اپلیکیشن را ارائه داد، که تمام تبلیغات را از سایت حذف کرد، به شما اجازه داد فید خود را تغییر دهید، فیلتر ایجاد کنید و غیره.
او در اولین سخنرانی خود برای کاربران، در مورد چگونگی شروع گفتگوی Reddit با توسعه دهندگان صحبت کرد. به گفته وی، همه چیز بسیار شایسته بود: گفتگوها به صورت دوجانبه انجام شد و به نظر می رسد برنامه های شرکت شفاف بود. زمان آن فرا رسیده بود که به مدل جدید کسب درآمد و جزئیات تغییرات آتی روی بیاوریم. خبر بدی بود، اما می‌توان روی Reddit کار کرد. تنها چیزی که رک و پوست کنده برای کسی مناسب نبود محدودیت های جدید API بود که به عنوان مثال تهدید می کرد که مشتریان شخص ثالث را از دسترسی کامل به محتوای NSFW (مواد 18+) محروم می کند. با توجه به این واقعیت که نه تنها شهوانی مشروط به این شکل علامت گذاری شده بود، بلکه اسپویلرها و بسیاری از مطالب دیگر نیز به این شکل مشخص شد، این تصمیم رسوا و شبیه به سیاه نمایی بود. اما کاری برای انجام دادن وجود نداشت.
همچنین بخوانید: کتاب بدون گربه یکسان نیست: 9 گربه خیالی که در قلب می مانند و 1 گربه واقعی
صبر کنید، مشکل مشتری رسمی چیست؟
قبل از اینکه به بحث درام فعلی بپردازیم، لازم است توضیح دهیم که چه مشکلی در برنامه رسمی وجود دارد که میلیون ها کاربر صراحتاً از استفاده از آن خودداری می کنند. در اینجا وضعیت به راحتی با مقایسه با Twitter - آنجا ایلان ماسک مستبد همین کار را کرد و بلافاصله مشتریان محبوبی مانند Tweetbot را کشت، Twitterific و غیره قبل از اینکه متوجه شوند چه اتفاقی افتاده است، کاربران یا در سکوت شرایط را پذیرفتند یا پلتفرم را ترک کردند و به ماستودون نقل مکان کردند (و در اینجا یک فرصت گستاخانه برای یادآوری به شما وجود دارد که از ما دیدن کنید. صفحه).
مدتهاست که در بین طرفداران Reddit مرسوم بود که از مشتری رسمی متنفر باشند. اجازه سفارشی‌سازی را نمی‌دهد: نمی‌توانید فونت‌ها، تم‌های رنگی، کنترل‌ها و غیره را سفارشی کنید. این رابط کاربری درهم و برهم دارد که درک آن دشوار است و نمی توانید آن را سریع هم صدا کنید. این به طور فعال داده های خاص کاربر را برای تبلیغات هدفمند جمع آوری می کند. پخش کننده ویدیوی داخلی اغلب به سختی کار می کند و از همه مهمتر غیرفعال کردن تبلیغات غیرممکن است. در پس زمینه آن، اکثر برنامه های توسعه دهندگان شخص ثالث بسیار سودآور به نظر می رسند: Slide حالتی با چندین ستون برای iPad ارائه می دهد، Apollo بسیار سریع کار می کند، تبلیغات را حذف می کند و به شما امکان می دهد برنامه را برای خود شخصی سازی کنید.
و مهمتر از همه، کاربران بارها شکایت کرده اند که مشتری رسمی با صفحه خوان ها کار نمی کند، که باعث می شود افراد با بینایی ضعیف نتوانند از سایت استفاده کنند.
من از پیمایش در Reddit چه در اپلیکیشن موبایل و چه در وب سایت متنفرم. از یک جمع کننده پیوند متنی به یک کلون تبدیل می شود Instagram. من همچنین واقعاً به چت، پاداش و سایر سوت ها اهمیت نمی دهم.
من از old.reddit.com در رایانه شخصی استفاده می کنم، Relay on Android و آپولو در آیفون، زیرا به من اجازه می دهد مانند گذشته از Reddit استفاده کنم." - کاربر ناراضی
پس چه چیزی باعث شد کاربران اعتصاب کنند؟
در 1 ژوئن، کریستوفر سلیگ دوباره به کاربران خود که قبلاً با ناپدید شدن سریع نسخه رایگان آپولو کنار آمده بودند، درخواست کرد. اکثریت موافق بودند که شما می توانید برای یک چیز خوب هزینه کنید. اما واقعیت بسیار بدتر از آن چیزی بود که توسعه دهندگان فکر می کردند و این بار خبری از گفتگوی شفاف نبود - سلیگ زنگ خطر را به صدا درآورد و عملاً بسته شدن سریع برنامه را که خودش نوشت و تنها منبع شد اعلام کرد. از درآمد
50 میلیون درخواست 12 دلار ارزش دارد که بسیار بیشتر از آن چیزی است که من تصور می کردم.
ماه گذشته، آپولو 7 میلیارد درخواست داشت که حدود 1,7 میلیون دلار در ماه یا 20 میلیون دلار در سال بود. حتی اگر من فقط مشتریان اشتراک را حفظ کنم، کاربر آپولو به طور متوسط از 344 درخواست در روز استفاده می کند که هزینه آن 2,50 دلار در ماه است، که بیش از دو برابر هزینه اشتراک فعلی است، بنابراین من هر ماه در وضعیت قرمز قرار می گیرم.
من عمیقا از این قیمت ناامید هستم. Reddit اصرار داشت که قیمت A) معقول و بر اساس واقعیت باشد و ب) اشتباهات را تکرار نکنند. Twitter. الزامات Twitter علنا توسط همه مورد تمسخر قرار گرفتند (42 دلار برای 000 میلیون توییت). Reddit برای 50 میلیون بازدید 12 دلار هزینه خواهد داشت). برای مرجع، من 000 دلار به Imgur برای همان 50 میلیون تماس API پرداخت می کنم.
در مورد قیمت گذاری، علیرغم ادعاها مبنی بر منطقی بودن آن، همه چیز کاملاً اشتباه نبود. دو سال پیش، آنها 100 میلیون دلار در هر سه ماهه درآمد داشتند و در بهترین سه ماهه آنها حتی 200 میلیون دلار بود. با این تعداد کاربر فعال (430 میلیون در ماه) و درآمد تخمینی 50 میلیون دلاری از Reddit Premium، درآمد سالانه 550-600 میلیون دلار است. اگر این مقدار را بر تعداد کاربران تقسیم کنیم، هر کدام حدود 1,40 دلار در سال یا 0,12 دلار در ماه به ارمغان می آورند. به طور کلی، این اعداد با برآوردهای صنعت مطابقت دارند.
برای آپولو، کاربر به طور متوسط از 344 درخواست در روز یا 10,6 هزار درخواست در ماه استفاده می کند. با قیمت پیشنهادی API، متوسط کاربر آپولو 2,50 دلار هزینه دارد که 20 برابر برآورد سخاوتمندانه درآمد هر کاربر برای Reddit است.
اگرچه Reddit دوستانه بود و همیشه برای گفتگو باز بود، همه ده ها تماس من به هیچ نتیجه ای منجر نشد، حتی اگر به نظر می رسید همه چیز خوب پیش می رود. متوجه شدید که من چنین پولی ندارم یا حتی نمی دانم چگونه چنین مبالغی را از کارت اعتباری خود برداشت کنم. من از reddit پرسیدم که آیا آنها در مورد این قیمت گذاری انعطاف پذیر هستند یا خیر و آنها گفتند که تا آنجا که آنها متوجه می شوند نه، این یک تصمیم نهایی است. خوب، من می توانم نتایج گفتگویمان را توضیح دهم.»
خطاب صریح سلیگ به کاربرانش باعث واکنش زنجیره‌ای شد: به زودی کلمات او در هر زیر ردیت تکرار می‌شد. کاربران در قضاوت خود قاطعانه گفتند: اگر مشتریان عزیز ما را بردارید، ما می رویم. و رفتن به جایی مهم نیست. ناگفته نماند که برخی از مشتریان قبلاً کار خود را متوقف کرده اند و سازندگان آنها نیز خروج خود را اعلام کرده اند. بنابراین اتفاق افتاد با مشتری بالقوه ReSurfer.
واضح است که در اینجا اقلیت پر سر و صدا بار دیگر خود را با صدای کامل اعلام کرد. Reddit این را درک می کند و از اقدامات عمومی نمی ترسد. آنها در نهایت ناله کردند و زمانی که طراحی مجدد اتفاق افتاد متوقف شدند. اینجا هم همینطور خواهد بود.
چه اتفاقی خواهد افتاد؟
چند روز پیش اولین subreddits شروع شد اعلام در مورد اعتصاب برنامه ریزی شده در 12 ژوئن، بسیاری از subreddit ها در اعتراض به خط مشی سایت، به روز رسانی را متوقف خواهند کرد. برخی از آنها ظرف 48 ساعت برمی گردند: برخی دیگر هرگز تا زمانی که مشکل به درستی حل نشده باشد، زیرا بسیاری از مدیران به سادگی از پذیرش مجموعه ابزار محدود مشتری رسمی خودداری می کنند.
واکنش به تصمیم Reddit باعث منفی شدن قابل درک شد. کاربران و توسعه دهندگان بر این باورند که مبلغی که Reddit قصد دارد برای استفاده از API دریافت کند، بیش از حد است. علاوه بر این، Reddit گفت که دسترسی به محتوای NSFW را محدود می کند. به سختی می توان گفت که در آینده چه نوع «سانسوری» رخ خواهد داد.
ظاهرا، Reddit می‌خواهد با وادار کردن کاربران به پرداخت مبلغ قابل توجهی برای دسترسی جزئی به داده‌ها، برنامه‌های شخص ثالث را حذف کند. انتقال اجباری به مشتری رسمی ممکن است منجر به افزایش جمع آوری داده های کاربر شود. هیچ جایگزینی وجود ندارد - نه یک آنالوگ واحد YouTube سایت پریمیوم ارائه نمی دهد.
در حال حاضر صد ساب ردیت قول شرکت در کمپین را می دهند. یک لیست ناقص را می توان در اینجا یافت ارتباط دادن.
آیا این نوع باج گیری از سوی کاربران منجر به چیزی می شود؟ گفتنش سخته. Reddit در گذشته در مواجهه با فشارهای تهاجمی کاربران امتیازاتی داده است، به همین دلیل نسخه قدیمی سایت هنوز وجود دارد. حالا چه اتفاقی خواهد افتاد... گفتنش سخت است.
همچنین بخوانید:
