Project Fi یک اپراتور تلفن همراه مجازی است که توسط گوگل ایجاد شده و خدمات تلفن همراه را به کاربران در سراسر جهان ارائه می دهد. اگرچه در ابتدا برای تعداد محدودی از مردم در دسترس بود، اما به مرور زمان این فناوری مقیاس جهانی پیدا کرد و اکنون این شبکه بیش از 135 کشور را تحت پوشش قرار می دهد. متأسفانه گوگل خدمات خود را فقط برای مدل های خاصی از گوشی های هوشمند ارائه می دهد که این یک نقطه ضعف بدون شک است.
اخیراً شکایات کاربران نسبت به کار Fi بیشتر و بیشتر شده است که عمدتاً مربوط به کیفیت پایین ارتباطات تلفن همراه و پوشش محدود شبکه و یا حتی عدم وجود کامل آن است.
منبع اصلی شکایات انجمن Reddit است. در مورد جغرافیای کاربرانی که در مورد مشکلات می نویسند، می توان نتیجه گرفت که در هند، آلمان، چین، آرژانتین، تایوان و بسیاری از کشورهای دیگر وجود دارد. مشترکینی که قربانی خدمات نامرغوب هستند مشکلات خود را به پشتیبانی Project Fi گزارش می دهند. در پاسخ، سرویس پشتیبانی «دستش را بالا می‌اندازد» و فقط اعلام می‌کند که واقعاً وقفه‌هایی وجود دارد و «زمان دقیق عیب‌یابی هنوز مشخص نیست».
مزیت فناوری Google نسبت به سایر اپراتورهای تلفن همراه این است: پرداخت ثابت برای خدمات اینترنت تلفن همراه و بازپرداخت در صورت استفاده نشده از داده تلفن همراه. Project Fi این قابلیت را دارد که بسته به قدرت سیگنال بین شبکه های مختلف سوئیچ کند. فقط می توانیم امیدوار باشیم که پشتیبانی فنی Project Fi به سرعت عمل کند و این مشکل را در اسرع وقت برطرف کند.
منبع: neowin.net