"Nova Poshta" یک سرویس تحویل سریع از چین به اوکراین را ارائه می دهد که با همکاری بزرگترین اپراتور لجستیک چینی SF Express توسعه یافته است. اکنون خریداران اوکراینی می توانند کالاها را از بزرگترین فروشگاه های آنلاین چینی از جمله Ali Express در هر نقطه از اوکراین تحویل بگیرند.
قبل از شروع رسمی سرویس، یک دوره آزمایشی وجود داشت که طی آن نوا پشتا بازخوردها را ثبت کرد و مکانیسم خدمات را اصلاح کرد. به لطف این، تنها در نوامبر 2016، این شرکت با موفقیت بیش از نیم میلیون بسته را از چین به اوکراینی ها تحویل داد.
همچنین بخوانید: نوا پشتا فناوری IBeacon را آزمایش کرد
تحویل با هزینه فرستنده (فروشنده) انجام می شود. مشتریانی که ارسال رایگان SF Express و SF eParcel را در میان گزینه‌های دیگر هنگام پرداخت انتخاب می‌کنند، می‌توانند از آن استفاده کنند. در عین حال، آنها مزایای زیر را دریافت می کنند:
- ردیابی همه دسته بسته ها در تمام مراحل تحویل
پس از ثبت سفارش، به عنوان مثال، در Ali Express، مشتری یک شماره پیگیری بسته را دریافت می کند (به عنوان مثال، 990000000000، 610000000000، RS000000003EE، SF000000000000NPI). حرکت آن را می توان با استفاده از آن به سه روش ردیابی کرد: از "حساب شخصی" در وب سایت فروشگاه، در وب سایت SF Express (ردیابی اقلام پستی) یا در وب سایت "Nova Poshta" (ردیابی در سراسر جهان). این شماره تا زمانی که بسته در چین باشد معتبر است.
پس از ورود به اوکراین و پردازش توسط Nova Poshta، به بسته یک شماره رهگیری اوکراینی اختصاص داده می شود. ردیابی آن نیز در وب سایت موجود است novaposhta.ua (پنجره "ردیابی در اوکراین").
- زمان تحویل سریع (با میانگین زمان تحویل بازار از چین 21-30 روز، "Nova Poshta" تحویل دو برابر سریعتر را تضمین می کند. این به لطف انعقاد یک توافق مستقیم و یکپارچگی فناوری اطلاعات کامل با SF Express امکان پذیر شد)
- عدم وجود پرداخت های پنهان (با انتخاب تحویل رایگان SF Express یا SF eParcel در گزینه های فروشگاه، مشتری خدمات تحویلی را دریافت می کند که فرستنده آن را هم در قلمرو چین و هم در آخرین مایل در اوکراین پرداخت می کند)
- راحتی (شبکه شرکت شامل بیش از 2200 شعبه برای صدور/دریافت بسته)
- خدمات مشتری ("نوا پشتا" تنها شرکت در بازار تحویل است که از یک تیم مرکز تماس جداگانه برای یافتن کانال تحویل بهینه برای مشتریان - آدرس یا شعبه استفاده می کند)
همچنین بخوانید: "نوا پشتا" و GearBest.com قبل از سال نو جوایز قرعه کشی می کنند
به عنوان مثال، زنجیره تحویل به این صورت است: SF Express مسئولیت دریافت بسته ها از یک فروشگاه آنلاین در چین، پردازش آنها، ترخیص کالا از گمرک صادرات و حمل و نقل هوایی به اوکراین را بر عهده دارد، جایی که "Nova Poshta" مسئول دریافت و تحویل به اوکراین است. گیرنده در همان زمان، فروشگاه آنلاین یک شرکت حامل، در این مورد SF Express را بر اساس رتبه بندی و شاخص های سرعت تحویل خود انتخاب می کند.
طبق قوانین فعلی، پس از ورود به اوکراین، کلیه محموله ها توسط بازرسان خدمات گمرکی تحت کنترل ورودی قرار می گیرند. "Nova poshta" محموله را کاملاً کنترل می کند و مسئولیت حفظ آن را از لحظه پذیرش در فرودگاه Boryspil تا تحویل به گیرنده بر عهده دارد.
این شرکت قصد دارد از نظر حجم واردات بسته های تجارت الکترونیکی از چین جایگاه رهبری را در اوکراین به دست آورد و در حال حاضر در سال 2017 بیش از 2 میلیون محموله را از آنجا به اوکراین منتقل کند.
"نوا پشتا" توصیه می کند که مشتریان از کانال های ارتباطی رسمی برای اطلاع از وضعیت بسته ها از چین استفاده کنند: فرم انتقادات و پیشنهادات و در "کابینه شخصی" در وب سایت چت کنید novaposhta.ua, صفحه رسمی شرکت در Facebook، پیامک به شماره 4404* با شماره تلفن مرکز تماس (0-800-500-609). جزئیات مربوط به خدمات تحویل از چین را در لینک بخوانید.