«Samsung Electronics Ukraine" از راه اندازی یک پروژه مشاوره آنلاین جدید در وب سایت سوپرمارکت آنلاین Rozetka خبر می دهد که در 1 نوامبر 2016 راه اندازی شد. به لطف آن، بازدیدکنندگان سایت Rozetka نه تنها پاسخ تمام سوالات مربوط به محصولات را دریافت خواهند کرد Samsung، بلکه قادر خواهد بود دستگاه های این شرکت را با مدل های مشابه سایر برندها مقایسه کند.چنین تصمیمی نشان دهنده نگرانی شرکت است Samsung در مورد کاربران و تمایل آن به کمک در هنگام انتخاب یک دستگاه جدید. "ما از همکاری با ما خوشحالیم Samsung به طور کلی، و توانایی ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود به طور خاص، - تاکید ولادیسلاو چچوتکین، مالک مشترک و بنیانگذار سوپرمارکت اینترنتی Rozetka. خدمات جدید نه تنها به مشتریان ما در انتخاب دستگاه جدیدشان کمک می کند، بلکه روند خرید دستگاه های با فناوری پیشرفته را در اینترنت دلپذیرتر و ساده تر می کند.
"کسب و کار آنلاین در حال توسعه و شتاب گرفتن است، شرکت Samsung یولیا بسیدینا، رئیس بخش تجارت آنلاین این شرکت می گوید: این روند را یادآوری می کند و فرصت های جدیدی را برای برآوردن نیازهای مصرف کنندگان خود در تمام سطوح تعامل در نظر می گیرد.Samsung الکترونیک اوکراین». - بیشتر و بیشتر اوکراینی ها خرید آنلاین را انتخاب می کنند. و به لطف پروژه جدید همراه با Rozetka، مشتریان ما می توانند خدمات و کمک های مشابهی را دریافت کنند که هنگام بازدید از فروشگاه های خرده فروشی."
امکان استفاده از خدمات مشاوره آنلاین در وب سایت سوپرمارکت آنلاین روزتکا در دسته بندی محصولات وجود دارد Samsung. به طور پیش فرض ارتباط با مشاور در قالب چت زنده صورت می گیرد، اما در صورت لزوم، متخصص با کاربر تماس گرفته و تلفنی با او مشورت می کند. توانایی انتخاب یک گزینه ارتباطی نشان دهنده نگرانی شرکت برای مصرف کنندگان و تمایل به ارائه خدمات تا حد امکان کارآمد است.