Muutama vuosi sitten kirjoitin laajan postauksen sivustolle materiaalia, omistettu Redditille (muuten, täällä meidän la). Siitä hetkestä lähtien piireissämme aikoinaan vähän tunnettu sivusto ei enää vaikuttanut marginaaliselta ja sai tuhansia uusia käyttäjiä Ukrainasta. Mutta se, mikä ennen oli sensuurin vapauden linnake, on viime aikoina aiheuttanut yhä enemmän valituksia kaltaisteni veteraanien taholta. Sarja epäonnistuneita päätöksiä alkaen uudistuksista ja päättyen yrityksiin jäljitellä kilpailijoitaan, joista käyttäjät pakenivat alusta alkaen, johtivat siihen, että monet joko lopettivat verkon käytön tai löysivät tapoja sivuuttaa innovaatiot. Vanhoille uskoville on olemassa fossiilinen versio, jossa on klassinen muotoilu, ja nirsoille ihmisille - satoja epävirallisia sovelluksia, joissa ei ole monia pääasiakkaan ongelmia. Viimeaikaiset tapahtumat ovat kuitenkin saaneet meidät ymmärtämään, että pian kaikki nämä sovellukset saattavat lakata toimimasta. Itse asiassa historia toistaa itseään Twitter, mutta tällä kertaa käyttäjät ovat valmiita yhdistymään ja puolustamaan oikeuksiaan.
Mitä tapahtui?
Reddit on aina kutsunut itseään "Internetin kotisivuksi" ja tarjonnut saumattoman pääsyn sisältöönsä useiden suosittujen kolmannen osapuolen asiakkaiden, kuten Reddit is Fun, Apollo ja Boost, kautta. Mutta tänä keväänä edustajat sosiaalinen verkosto ilmoitti aikovansa muuttaa näiden sovellusten käyttämää sovellusliittymää ja aloittaa kaupallistamisen. Tämä tarkoitti, että alustan ilmaisen pääsyn päivät olivat ohi.
Suositut sovellukset ovat antaneet lausuntoja, mutta eturintamassa on aina ollut Apollon luoja Christian Selig, joka kuvaili kaunopuheisesti ja läpinäkyvästi kaikkea, mitä yhteisössä tapahtui kulissien takana. Hän soitti ensimmäisenä hälytyksen ja selitti, että uudet säännöt johtaisivat ilmaisten asiakkaiden katoamiseen. Aluksi sävy oli rauhallinen ja mitoitettu: oli selvää, että henkisesti Christian oli valmistautunut tähän pitkään. Apollo, kuten monet muutkin asiakkaat, tarjosi vuosia käyttää sovellusta ilmaiseksi, mikä leikkasi kaiken mainonnan sivustolta, antoi sinun muokata syötettäsi, luoda suodattimia ja niin edelleen.
Ensimmäisessä puheessaan käyttäjille hän puhui siitä, kuinka Reddit aloitti vuoropuhelun kehittäjien kanssa. Hänen mukaansa kaikki oli erittäin osaavaa: vuoropuhelua käytiin kahdenvälisesti ja yrityksen suunnitelmat näyttävät olevan läpinäkyviä. Oli aika siirtyä uuteen kaupallistamismalliin ja tiedot tulevista muutoksista. Se oli huono uutinen, mutta Redditiä voitiin työstää; Ainoa asia, joka rehellisesti sanottuna ei sopinut kenellekään, olivat uudet API-rajoitukset, jotka esimerkiksi uhkasivat kokonaan viedä kolmansien osapuolien asiakkailta pääsyn NSFW-sisältöön (18+ materiaalia). Ottaen huomioon, että tällä tavoin ei merkitty vain ehdollista erotiikkaa, vaan myös spoilereita ja paljon muuta sisältöä, päätös oli skandaali ja muistutti kiristystä. Mutta ei ollut mitään tekemistä.
Odota, mikä virallisessa asiakkaassa on vikana?
Ennen kuin siirrymme keskusteluun nykyisestä draamasta, on syytä selittää, mikä on vialla virallisessa sovelluksessa, jota miljoonat käyttäjät kieltäytyvät jyrkästi käyttämästä. Tässä tilanne on helppo selittää vertaamalla Twitter - siellä autokraatti Elon Musk teki saman tappaen välittömästi suosittuja asiakkaita, kuten Tweetbot, Twitterific jne. Ennen kuin he ymmärsivät mitä oli tapahtunut, käyttäjät joko hyväksyivät tilanteen hiljaa tai poistuivat alustalta ja muuttivat Mastodoniin (ja tässä on röyhkeä tilaisuus muistuttaa sinua vierailemaan sivu).
Reddit-fanien keskuudessa on pitkään ollut tapana vihata virallista asiakasta. Se ei salli mukauttamista: et voi mukauttaa fontteja, väriteemoja, säätimiä jne. Siinä on sotkuinen käyttöliittymä, jota on vaikea ymmärtää, eikä sitä voi myöskään kutsua nopeaksi. Se kerää aktiivisesti käyttäjäkohtaisia tietoja kohdennettua mainontaa varten. Sisäänrakennettu videosoitin toimii usein tuskin, ja mikä tärkeintä, mainonnan poistaminen käytöstä on mahdotonta. Taustaa vasten useimmat kolmannen osapuolen kehittäjien sovellukset näyttävät erittäin kannattavilta: Slide tarjoaa iPadille tilan, jossa on useita sarakkeita, Apollo toimii erittäin nopeasti, poistaa mainokset ja antaa sinun muokata sovellusta itse.
Ja mikä tärkeintä, käyttäjät ovat toistuvasti valittaneet siitä, että virallinen asiakas ei toimi näytönlukuohjelmien kanssa, mikä estää heikkonäköisiä käyttämästä sivustoa.
"Inhoan navigoimista Redditissä sekä mobiilisovelluksessa että verkkosivustolla. Se muuttuu tekstilinkkien kokoamisesta klooniksi Instagram. En myöskään välitä chatista, palkinnoista ja muista pilleistä.
Käytän old.reddit.com-sivustoa PC:llä, välitys päällä Android ja Apollo iPhonessa, koska sen avulla voin käyttää Redditiä kuten ennen." - tyytymätön käyttäjä
Mikä sitten sai käyttäjät lakkoon?
1. kesäkuuta Christopher Selig vetosi jälleen käyttäjiinsä, jotka olivat jo sopeutuneet Apollon ilmaisen version nopeaan katoamiseen. Suurin osa oli sitä mieltä, että hyvästä voi maksaa. Mutta todellisuus osoittautui paljon pahemmaksi kuin kehittäjät ajattelivat, eikä tällä kertaa ollut kysymys läpinäkyvästä vuoropuhelusta - Selig soitti hälytystä ja ilmoitti käytännössä sovelluksen nopeasta sulkemisesta, jonka hän kirjoitti itse ja josta tuli ainoa lähde tuloista.
"50 miljoonan pyynnön arvo on 12 000 dollaria, mikä on paljon enemmän kuin olisin koskaan voinut kuvitella.
Viime kuussa Apollo teki 7 miljardia pyyntöä, mikä oli noin 1,7 miljoonaa dollaria kuukaudessa tai 20 miljoonaa dollaria vuodessa. Vaikka säilyttäisin vain liittymäasiakkaat, keskiverto Apollo-käyttäjä käyttää 344 pyyntöä päivässä, mikä maksaisi 2,50 dollaria kuukaudessa, yli kaksinkertainen nykyiseen tilaushintaan verrattuna, joten olisin tappiolla joka kuukausi.
Olen syvästi pettynyt tähän hintaan. Reddit vaati, että hinta olisi A) kohtuullinen ja perustuu todellisuuteen ja B) he eivät toista virheitä Twitter. Vaatimukset Twitter kaikki nauroivat julkisesti (42 000 dollaria 50 miljoonasta twiitistä). Reddit maksaa 12 000 dollaria 50 miljoonasta osumasta). Maksan Imgurille 166 dollaria samoista 50 miljoonasta API-kutsusta.
Mitä tulee hinnoitteluun, huolimatta väitteistä, että se olisi kohtuullinen, asiat eivät osoittautuneet täysin pieleen. Kaksi vuotta sitten he raportoivat 100 miljoonan dollarin liikevaihtoa neljännesvuosittain, ja parhaalla neljänneksellä se oli jopa 200 miljoonaa dollaria. Tällä aktiivisten käyttäjien määrällä (430 miljoonaa kuukaudessa) ja arviolta 50 miljoonan dollarin tulot Reddit Premiumista, vuositulot ovat 550–600 miljoonaa dollaria. Jos jaamme tämän summan käyttäjien määrällä, kukin tuo noin 1,40 dollaria vuodessa tai 0,12 dollaria kuukaudessa. Kaiken kaikkiaan nämä luvut ovat alan arvioiden mukaisia.
Apollossa keskimääräinen käyttäjä käyttää 344 pyyntöä päivässä eli 10,6 tuhatta kuukaudessa. Ehdotetulla API-hinnalla keskimääräinen Apollo-käyttäjä maksaisi 2,50 dollaria, mikä on 20 kertaa enemmän kuin antelias arvio kunkin käyttäjän Redditille tuomista tuloista.
Vaikka Reddit oli ystävällinen ja aina avoin dialogille, kaikki kymmenet puheluni eivät johtaneet mihinkään, vaikka kaikki näytti menevän hyvin. Ymmärräthän, että minulla ei ole sellaista rahaa tai en edes tiedä miten nostaa sellaisia summia luottokortiltani. Kysyin redditiltä, ovatko he joustavia tämän hinnoittelun suhteen vai eivät, ja he sanoivat, että sikäli kuin he ymmärtävät, ei, se on lopullinen päätös. No, voin selittää keskustelumme tulokset."
Seligin suora puhe käyttäjilleen aiheutti ketjureaktion: pian hänen sanansa toistettiin jokaisessa subredditissä. Käyttäjät olivat kategorisia: jos otat pois rakkaat asiakkaamme, me lähdemme. Eikä ole tärkeää mennä minnekään. Sanomattakin on selvää, että jotkut asiakkaat ovat jo lopettaneet työskentelyn, ja niiden tekijät ovat ilmoittaneet lähtevänsä. Niin tapahtui mahdollisen asiakkaan ReSurferin kanssa.
On selvää, että täällä äänekäs vähemmistö julisti jälleen kerran täydellä äänellä. Reddit ymmärtää tämän eikä pelkää liikaa julkisia toimia. Lopulta he valittivat ja pysähtyivät, kun uudelleensuunnittelu tapahtui. Sama tulee olemaan täällä.
Mitä tapahtuu?
Muutama päivä sitten ensimmäiset subredditit alkoivat julistaa suunnitellusta lakosta. 12. kesäkuuta monet subredditit lopettavat päivityksen protestina sivuston käytäntöä vastaan. Jotkut palaavat 48 tunnin kuluttua, toiset eivät koskaan, ellei ongelmaa ole ratkaistu kunnolla, koska monet moderaattorit kieltäytyvät yksinkertaisesti hyväksymästä virallisen asiakkaan rajoitettua työkalusarjaa.
Reaktio Redditin päätökseen aiheutti ymmärrettävää negatiivisuutta. Käyttäjät ja kehittäjät uskovat, että summa, jonka Reddit aikoo veloittaa API:n käytöstä, on liian suuri. Lisäksi Reddit sanoi rajoittavansa pääsyä NSFW-sisältöön. On vaikea sanoa, millaista "sensuuria" tapahtuu seuraavaksi.
Ilmeisesti Reddit haluaa puristaa kolmansien osapuolien sovelluksia pakottamalla käyttäjät maksamaan huomattavan summan tietojen osittaisesta pääsystä. Pakotettu siirto viralliseen asiakkaaseen voi lisätä käyttäjätietojen keräämistä. Ei ole vaihtoehtoja - ei yhtä analogia YouTube Premium-sivusto ei tarjoa.
Tällä hetkellä sata subreddittiä lupaa osallistua kampanjaan. Epätäydellinen luettelo löytyy osoitteesta linkki.
Johtaako tällainen käyttäjien kiristys mihinkään? On vaikea sanoa. Reddit on aiemmin tehnyt myönnytyksiä käyttäjien aggressiivisten vastustajien edessä, minkä vuoksi sivuston vanha versio on edelleen olemassa. Mitä nyt tapahtuu... vaikea sanoa.
Lue myös: