Jotkut lääkärit eivät osaa hoitaa potilaita, ja ne muistuttavat sieluttomia robotteja, jotka ovat täynnä lääketieteellistä tietotaitoa. Mutta entä jos tekoäly vastaisi kysymyksiin, joita yleensä kysytään lääkäriltä, ja teki sen hyvin? Tämä kysymys oli sysäys Kalifornian yliopiston hiljattain tekemälle tutkimukselle. Tutkimuksessa testattiin lääkäreiden kykyä vastata empaattisiin kysymyksiin ja tekoälyn kykyä vastata niihin. ChatGPT puolestaan vastasi 195 lääketieteelliseen kysymykseen paremmin.
Tutkijat vastasivat julkiseen AskDocs-nimiseen subredditiin lähetettyihin kysymyksiin. Esimerkiksi yksi henkilö kysyi, kuinka vaarallista on niellä hammastikku. Toinen kysyi, saisiko hän aivotärähdyksen, jos hän lyö päänsä metallitankoon. Kysymyksiin vastasi lääketieteen työntekijä, jonka valtakirjat moderaattori vahvisti. Tutkijat suorittivat myös kysymyksiä ChatGPT:n kautta saadakseen vastauksen.
Ryhmältä lääkäreitä kysyttiin, kumpi vastaus oli parempi, chatbot vai lääkäri, mutta ryhmä ei tiennyt, kenen vastaukset olivat kenen. Jokaisen tapauksen arvioi kolme eri tuomaria ja pisteistä laskettiin keskiarvo, jolloin tuloksena oli yhteensä 585 pistettä. 79 prosentissa tapauksista tuomarit pitivät parempana chatbottien vastauksia, jotka sisälsivät parempaa tietoa ja olivat painokkaampia kuin lääkäreiden vastaukset.
Verrattuna lääkäreiden vastauksiin noin 4 kertaa enemmän chatbot-vastauksia sai korkeimman arvosanan laadusta ja noin 10 kertaa enemmän empatiasta. Chatbot-vastaukset olivat myös noin 4 kertaa pidempiä kuin lääkärien vastaukset.
Tutkimukset osoittavat, että chatbotit voivat välittää paremmin vaikutelman välittävästä potilaiden hoidosta kuin kiireinen lääkäri, joka vastaa vapaaehtoisesti kysymyksiin verkossa.
Nähtäväksi jää, onko tällaisesta työkalusta hyötyä kliinisessä käytännössä. Verkkofoorumit eivät välttämättä kuvasta tyypillistä potilaan ja lääkärin välistä vuorovaikutusta, jossa on ennalta muodostettu suhde ja enemmän personointia, tutkijat kirjoittivat.
Ja vaikka ChatGPT tarjoaa kohteliasta, luettavaa vastausta, joka näyttää johdonmukaiselta ensi silmäyksellä, se tekee peruskoodaus- ja matemaattisia virheitä, ja monet sen vastauksiin sisältyvät tosiasiat ovat keksittyjä tai vääriä.
Lääkärit kuitenkin tulvii potilaiden viestejä pandemian suosion tehdessä telelääketieteen, joten tuottavuutta lisääville ja hoitoa parantaville työkaluille tarvitaan kiireesti. Chatbot voisi esimerkiksi kirjoittaa vastauksia potilaiden kysymyksiin, joita lääkäri voi sitten muokata.
Lue myös: