Yhtiö OPPO AED Ukraine välittää käyttäjistään ja tarjoaa siksi useita hyödyllisiä palveluita brändilaitteiden omistajille.
Yritys tarjoaa älypuhelinten omistajille takuun tai takuun ulkopuolisen palvelun OPPO käytä ovelta ovelle -palvelua. Virallisia gadgeteja ostaneet asiakkaat voivat lähettää laitteet Novaja Poshta -konttorin kautta tai soittaa kuriirin kotiinsa. Toimitus molempiin suuntiin on asiakkaalle ilmainen.
Ilmainen ovelta ovelle -palvelu tarjotaan yksinomaan Ukrainasta kumppaneiden virallisista myymälöistä ostetuille laitteille OPPO. Tarvittaessa ne voidaan lähettää korjattavaksi mistä tahansa Nova Poshtan sivuliikkeestä tai soittamalla kuriirille kotona puhelinnumeroon 0800-500-609, Nova Poshtan virallisen verkkosivuston tai sovelluksen kautta. Laite on lähetettävä johonkin seuraavista osoitteista:
- Kiova, Nova Poshta haara #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, puh. (095) 127-32-26
- Kiova, Nova Poshta sivuliike #245, vastaanottaja: F1 Company LLC, EDRPOU-koodi 38981386, puh. (063) 394-85-06.
Rekisteröidessäsi lähetyksen Nova Poshtan kautta, sinun on määritettävä vakuutussumma, joka vastaa gadgetin hintaa ja laitteen mallia. Paketissa tulee olla kokonaisena tuotteen lisäksi tuote- tai kassakuitti tuotteen ostosta, täytetty takuukortti, kuvaus virheistä ja palautustiedot. Kuvauksessa on tarpeen ilmoittaa lähetysaika, malli ja sarjanumero tai IMEI, tuotteen olemassa olevat viat ja ilmaista suostumus henkilötietojen käsittelyyn vapaassa muodossa. Palvelun tiedot ovat saatavilla linkin kautta.
Myös OPPO tarjoaa älypuhelimille houkuttelevia takuuehtoja ja takuun ulkopuolisia palveluita. Yritys tarjoaa yhden vuoden takuuhuollon ja kahden vuoden takuuvapaan palvelun gadgeteja ostettaessa OPPO 1.–31. Erikoisehdot koskevat vain valtuutetuista myyntipisteistä ostettuja tuotemerkin laitteita OPPO.
Saat ilmaisen palvelun vierailemalla yhdessä Kiovan seitsemästä palvelukeskuksesta (osoitteita on linkin kautta) tai käytä ovelta ovelle -palvelua. Saadaksesi ilmaisen takuun ulkopuolisen palvelun kahdeksi vuodeksi, sinun on esitettävä takuukortti ja myyjän kuitit tai kuitit ottaessasi yhteyttä huoltokeskukseen. Ilmaista palvelua haettaessa OPPO kattaa seuraavat kulut:
- Yhden vuoden takuu
- Kahden vuoden huolto ei-takuutapauksissa älypuhelimen ostohetkestä (palvelu on ilmainen, varaosien kustannukset maksaa asiakas)
- Edestakainen toimitus (vaurioituneen älypuhelimen lähettäminen palvelukeskuksiin ja palautus).
Ennen laitteen luovuttamista asiantuntijoille yritys neuvoo ottamaan etukäteen varmuuskopion kaikista tärkeistä tiedoista, koska ne voivat kadota korjauksen jälkeen. Huoltokeskukset eivät ole vastuussa tietojen tallentamisesta laitteeseen ja sen mahdollisista katoamisesta, joka liittyy uudelleenohjelmointiin, korttien vaihtoon, ohjelmiston konfigurointiin jne. Ilmainen palvelu sisältää:
- Ohjelmistopäivitykset. Älypuhelimen päivitys tulee tehdä ajoissa, koska ohjelmiston uusin versio säästää tietosi ja tarjoaa paremman käyttökokemuksen
- Diagnostiikka. Tämä on tehokkain tapa tarkistaa puhelimen tekninen kunto sekä tunnistaa sen toimintojen menettämisen syyt. Testaus kestää noin 0 minuuttia, harvoissa tapauksissa jopa tunnin
- Laitteen ennaltaehkäisevä puhdistus. Pienet roskat, pöly, lemmikkieläinten karvat ja jopa ruokajäämät kerääntyvät kaiuttimen reikiin, latausporttiin, kuulokeliitäntään tai jopa näytön ympärille kehyksen alle ja voivat vaikuttaa negatiivisesti puhelimen käytön laatuun. Ennaltaehkäisevä puhdistus voidaan tehdä joka vuosi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä puhelinkeskuksen asiantuntijoihin OPPO antaa neuvontaa numerossa 080 080 1185. Voit myös kirjoittaa sähköpostia tai ottaa yhteyttä chattiin verkossa. Yksityiskohtia on linkin kautta.
Mielenkiintoista myös: