"Nova Poshta" esittelee pikakuljetuspalvelun Kiinasta Ukrainaan, joka on kehitetty yhteistyössä Kiinan suurimman logistiikkaoperaattorin SF Expressin kanssa. Nyt ukrainalaisille ostajille voidaan toimittaa tavarat suurimmista kiinalaisista verkkokaupoista, mukaan lukien Ali Express, kaikkialla Ukrainassa.
Palvelun virallista alkamista edelsi testijakso, jonka aikana Nova Poshta tallensi palautetta ja tarkensi palvelumekanismia. Tämän ansiosta yritys toimitti pelkästään marraskuussa 2016 yli puoli miljoonaa pakettia Kiinasta ukrainalaisille.
Lue myös: Nova Poshta testasi IBeacon-tekniikkaa
Toimitus tapahtuu lähettäjän (myyjän) kustannuksella. Sitä voivat käyttää asiakkaat, jotka valitsevat kassalla SF Expressin ja SF eParcelin ilmaisen toimituksen muiden vaihtoehtojen joukosta. Samalla he saavat seuraavat edut:
– kaikkien pakettiluokkien seuranta kaikissa toimitusvaiheissa
Tehtyään tilauksen esimerkiksi Ali Expressissä, asiakas saa paketin seurantanumeron (esim. 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Sen liikettä voidaan seurata käyttämällä sitä kolmella tavalla: "Henkilökohtaisesta tilistä" kaupan verkkosivuilla, SF Express -verkkosivustolla (postilähetysten seuranta) tai "Nova Poshta" -verkkosivustolla (seuranta ympäri maailmaa -ikkuna). Tämä numero on voimassa niin kauan kuin paketti on Kiinassa.
Ukrainaan saapumisen ja Nova Poshtan käsittelyn jälkeen paketille annetaan ukrainalainen seurantanumero. Sen seuranta löytyy myös nettisivuilta novaposhta.ua ("Track in Ukraine" -ikkuna).
- nopeutuneet toimitusajat (keskimääräinen markkinoiden toimitusaika Kiinasta on 21-30 päivää, "Nova Poshta" varmistaa toimituksen kaksi kertaa nopeammin. Tämä tuli mahdolliseksi suoran sopimuksen tekemisen ja täydellisen teknologisen IT-integraation ansiosta SF Expressin kanssa)
- piilomaksujen puuttuminen (valitsemalla myymälävaihtoehdoista ilmaisen SF Express- tai SF eParcel -toimituksen, asiakas saa lähettäjän maksaman toimituspalvelun sekä Kiinan alueella että viimeisellä maililla Ukrainassa)
- mukavuus (yrityksen verkostoon kuuluu yli 2200 konttoria pakettien lähettämiseen/vastaanottoon)
- asiakaspalvelu ("Nova Poshta" on toimitusmarkkinoiden ainoa yritys, joka työllistää erillisen puhelinkeskuksen tiimin selvittämään asiakkaille optimaalisen toimituskanavan - osoite tai konttori)
Lue myös: "Nova Poshta" ja GearBest.com arvostavat palkintoja ennen uutta vuotta
Esimerkkinä toimitusketju näyttää tältä: SF Express vastaa pakettien vastaanottamisesta verkkokaupasta Kiinassa, niiden käsittelystä, viennin tullauksesta ja lentokuljetuksesta Ukrainaan, jossa "Nova Poshta" vastaa vastaanottamisesta ja toimittamisesta vastaanottaja. Samanaikaisesti verkkokauppa valitsee kuljetusyhtiön, tässä tapauksessa SF Expressin, luokituksensa ja toimitusnopeusindikaattoreidensa perusteella.
Nykyisen lainsäädännön mukaan kaikki lastit saapuvat Ukrainaan tullilaitoksen tarkastajien kautta. "Nova poshta" hallitsee täysin rahtia ja on vastuussa sen säilyttämisestä Boryspilin lentokentällä vastaanottamisesta vastaanottajalle toimitukseen asti.
Yhtiö suunnittelee saavansa johtavan aseman Ukrainassa verkkokauppapakettien tuontimäärässä Kiinasta ja kuljettavansa sieltä jo vuonna 2017 yli 2 miljoonaa lähetystä Ukrainaan.
"Nova Poshta" suosittelee, että asiakkaat käyttävät virallisia viestintäkanavia saadakseen selville Kiinasta tulevien pakettien tilan: palautelomake ja chattailla verkkosivuston "Henkilökohtaisessa kabinetissa". novaposhta.ua, yrityksen virallinen sivu Facebook, tekstiviesti numeroon 4404* puhelinnumerolla, yhteyskeskus (0-800-500-609). Lue lisätietoja toimituspalvelusta Kiinasta linkistä.