«Samsung Electronics Ukraine" ilmoittaa uuden online-konsultointiprojektin käynnistämisestä Rozetka-verkkokaupan verkkosivuilla, joka käynnistettiin 1. Sen ansiosta Rozetka-sivuston vierailijat eivät saa vain vastauksia kaikkiin tuotteita koskeviin kysymyksiin Samsung, mutta voi myös verrata yrityksen laitteita muiden merkkien vastaaviin malleihin.Tällainen päätös osoittaa yrityksen huolen Samsung käyttäjistä ja sen halukkuudesta auttaa uuden laitteen valinnassa. "Olemme iloisia voidessamme tehdä yhteistyötä Samsung ylipäätään ja erityisesti kykyä tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua, korostaa Vladyslav Chechotkin, Rozetkan Internet-supermarketin osaomistaja ja perustaja. "Uusi palvelu ei ainoastaan auta asiakkaitamme uuden laitteen valinnassa, vaan tekee myös korkean teknologian laitteiden ostamisesta Internetistä entistä miellyttävämpää ja yksinkertaisempaa."
"Verkkoliiketoiminta kehittyy ja saa vauhtia, yritys Samsung panee merkille tämän suuntauksen ja pohtii uusia mahdollisuuksia vastata kuluttajien tarpeisiin kaikilla vuorovaikutuksen tasoilla - sanoo Yulia Besyedina, yrityksen online-liiketoiminnan osaston johtaja.Samsung Elektroniikka Ukraina". - Yhä useammat ukrainalaiset valitsevat verkkokaupan. Ja uuden projektin ansiosta yhdessä Rozetkan kanssa asiakkaamme voivat saada saman palvelun ja tuen kuin vähittäiskaupoissa vieraillessaan."
Verkkoneuvontapalveluita on mahdollista käyttää Rozetka-verkkokaupan verkkosivuilla tuoteryhmässä Samsung. Oletuksena kommunikointi konsultin kanssa tapahtuu live-chatin muodossa, mutta tarvittaessa asiantuntija ottaa yhteyttä käyttäjään ja konsultoi häntä puhelimitse. Mahdollisuus valita viestintävaihtoehto on osoitus yrityksen huolenpidosta kuluttajista ja halusta tarjota palvelua mahdollisimman tehokkaasti.