Microsoft mise sur un outil puissant Copilote, développé sur la base de l’intelligence artificielle. Est-ce l'avenir ou encore la mauvaise voie ?
Attendons-nous une révolution dans le monde de la technologie ? Je me suis posé cette question après avoir regardé les résultats de la conférence Microsoft Enflammer. Même si je n'ai pas encore de réponse.
Pendant longtemps Microsoft perdu face à l'iPhone dans la bataille pour le consommateur. La révolution des smartphones a fait perdre à Windows sa domination et a forcé Microsoft défendre. Pendant ce temps, la conférence actuelle Microsoft Ignite est une démonstration de force. Et une puissance qui semble aujourd’hui inaccessible aux concurrents. Les conséquences de ce sursaut d'activité Microsoft nous le ressentirons tous.
Les gens qui ont débuté en informatique à la fin du siècle dernier associent probablement encore Microsoft en tant qu'entreprise dominante dans le secteur informatique. Dans un sens, il s’agit effectivement d’une association appropriée. Microsoft est l'une des plus grandes entreprises au monde, pas seulement dans la catégorie informatique. Elle exploite le deuxième plus grand cloud informatique au monde, propose des solutions informatiques de pointe pour les moyennes et grandes entreprises, propose des offres sans précédent Microsoft 365 (anciennement Office), qui est de facto la norme en matière de bureautique – et qui connaît de nombreux autres succès. Néanmoins, Microsoft quelque peu concédé Apple sur le marché de la consommation.
Avant que Apple apparu avec son iPhone, l'appareil électronique typique de l'utilisateur moyen était son ordinateur personnel. C'est là qu'il travaillait, envoyait des e-mails, discutait sur Gadu-Gadu, jouait à des jeux ou naviguait sur Internet. Presque tous les ordinateurs fonctionnaient sous le contrôle d’un système d’exploitation. Et c'est Windows de Microsoft était, et est toujours, presque tout le monde en informatique. Ce n'était pas toujours une communication chaleureuse, mais néanmoins.
La pertinence d'aujourd'hui Microsoft a un niveau différent pour les utilisateurs individuels. Presque tous les joueurs sur ordinateur utilisent les technologies Windows et DirectX, mais ce n'est qu'un pont vers les services de concurrents, comme, par exemple, Steam. Les consommateurs achètent toujours Microsoft 365, mais ces services n'ont plus leur singularité d'antan. En fait, la seule marque qui continue de connaître un succès objectif auprès d’une certaine catégorie d’utilisateurs est Xbox. Mais il ne domine pas non plus le marché, mais est un concurrent de Nintendo, PlayStation і Steam.
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Microsoft veut faire son retour – et il sait enfin comment le faire
D'une petite société de développement, en passant par une domination absolue du marché, jusqu'à une infrastructure ennuyeuse. C'est ainsi que le chemin peut être brièvement décrit Microsoft dans le monde de la technologie.
Les premiers produits Microsoft il existait des outils de développement pour d'autres ordinateurs. Plus tard, l'entreprise a également commencé à créer des applications, devenant ainsi la première société de développement de logiciels de l'histoire à transformer la vente de produits logiciels en une activité rentable. Cependant, elle a bâti sa domination sur quelque chose de complètement différent. Il s'agit d'une coopération avec IBM - minuscule Microsoft a réussi en toute légalité, sans violer ni le contrat ni la loi, à « tromper » une entreprise puissante.
Un long article est en cours d'écriture en parallèle sur cette histoire, mais cette histoire est bien plus concise : l'IBM PC est le premier ordinateur IBM à usage personnel. Pour économiser du temps et de l'argent, IBM a décidé de l'assembler à partir de composants disponibles à l'époque auprès des sous-traitants, et le système d'exploitation (MS-DOS) a dû être écrit Microsoft. Bill Gates s'est facilement mis d'accord avec IBM sur le droit d'utiliser commercialement la technologie MS-DOS et de la proposer à d'autres clients. IBM n'a pas protesté car il était convaincu qu'il n'y aurait pas d'analogue au PC IBM sur le marché. Ceci était censé être garanti par une puce matérielle sur la carte mère appelée BIOS.
Cependant, le BIOS a finalement été falsifié légalement, conduisant à une avalanche de soi-disant clones de PC IBM. Plus rapide et moins cher que l'original, dont la compatibilité était garantie avec MS-DOS, un système d'exploitation que Microsoft pouvait vendre à des fabricants non IBM.
IBM PC est devenu le standard des ordinateurs personnels (des grandes entreprises uniquement Apple n'y adhère pas aujourd'hui, même si, à l'époque de sa coopération avec Intel, elle proposait également des ordinateurs répondant à cette norme). Et ils fonctionnent tous sous MS-DOS. Au final, IBM n'a pas gagné beaucoup d'argent avec ce projet, contrairement à Microsoft, qui, grâce à une stratégie commerciale intelligente et à plusieurs autres événements (dont nous parlerons dans l'article annoncé), est devenu un monopole et un leader parmi les Big Tech.
Windows et Office sont intouchables depuis des décennies, même si certaines entreprises ont tenté de le faire. Mais à la fin Apple réussi à battre Microsoft. Non pas à cause de PC encore meilleurs, mais à cause du périphérique qui rendait le PC inutile. Aujourd'hui, l'iPhone et ses adeptes constituent un outil de base pour la navigation, la messagerie instantanée, la photographie, les jeux, le multimédia, la messagerie électronique ou même certaines formes de tâches professionnelles. Actuellement, un PC est une machine principalement destinée au travail et aux jeux informatiques.
Cependant, Microsoft trouvé une nouvelle voie de développement. L’iPhone a réduit le rôle du PC, mais il ne l’a certainement pas éliminé du marché. Microsoft, incapable de revenir avec succès sur le marché des PC grand public, a décidé d'investir davantage dans le marché professionnel. Cela a porté ses fruits : aujourd'hui Microsoft Azure est la deuxième plus grande plateforme de cloud computing au monde. C’est le fondement de milliers d’entreprises, y compris les plus grandes. C'est Azure et Microsoft 365 est la force principale Microsoft.
Par conséquent, Microsoft retrouve l’attention des clients les plus rentables, c’est-à-dire les entreprises. Cependant, l'entreprise a perdu toute une génération de jeunes qui ont grandi sur iOS, Android, Google Docs et Apple Safari au lieu de Windows et Office. De nos jours, la plupart des tâches professionnelles peuvent être effectuées sans PC Windows et sans utiliser Office.
Le problème est que malgré de nombreuses tentatives, Microsoft jusqu'à présent, il n'est pas très réussi de faire un véritable retour sur le marché de la consommation. C'est-à-dire un système dans lequel les clients n'ont pas besoin d'utiliser Windows ou DirectX pour exécuter leur programme préféré - et ils VEULENT utiliser des services en ligne. Microsoft précisément parce qu'ils les aiment. Il existe deux exemples assez évidents d’image de marque commercialement défavorable auprès des consommateurs.
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Skype et Bing IA. Cela aurait dû être des succès spectaculaires, mais…
La pandémie de COVID-19 et les restrictions sanitaires qui y sont associées constituent une tragédie qui a séparé de nombreuses personnes dans le monde de leurs proches, de leur famille ou de leurs collègues. C'est grâce aux restrictions sociales, entre autres, que le jeune service connaît un succès impressionnant Microsoft Teams, qui occupe aujourd'hui des positions au niveau de PowerPoint ou Excel.
La même histoire aurait dû se produire avec Skype, qui propose également une fonctionnalité unique sur le marché de la messagerie instantanée, à savoir la possibilité de passer des appels vocaux vers les utilisateurs mobiles et fixes. Pendant ce temps, le monde a préféré choisir comme standard le Zoom jusqu'alors inconnu, plutôt que le multiplateforme bien adapté et mature. Skype.
Autre exemple : le moteur de recherche Bing. Depuis plusieurs mois, il est doté d’un système d’intelligence artificielle sensationnel, qui simplifie grandement les recherches. Ce système est construit sur la base de GPT-4, qui est également utilisé par ChatGPT, populaire parmi des dizaines de millions d'internautes.
Bing AI a proposé et continue d'offrir plus de fonctionnalités que ChatGPT - gratuitement. Pendant ce temps, ChatGPT continue de connaître un énorme succès, tandis que Bing a vu sa part de marché diminuer au cours des 12 derniers mois. Pas étonnant que Microsoft a décidé de renommer son IA et l'appelle désormais Copilot. Bing s’est avéré carrément toxique en terme d’image.
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Bing mauvais, intelligence artificielle bonne ?
Avec ce dernier, tout va généralement très bien. Tellement bon qu'aujourd'hui c'est le meilleur et presque le seul. En fait, personne ne dispose actuellement d’un algorithme d’IA aussi puissant.
Pas ça dans Microsoft Copilot n'avait aucun concurrent. Le succès spectaculaire de ChatGPT a incité les géants de l'industrie à développer leurs propres grands modèles de langage et d'autres types d'IA générative. Les travaux de Meta et Google semblent particulièrement intéressants. Mais les concurrents viennent tout juste de débuter la course. Alors que Microsoft multiplie l’offre de produits et services basés sur l’IA générative. Le marché tente, jusqu'à présent maladroitement, d'imiter ChatGPT, alors que Microsoft crée déjà des programmes complètement nouveaux basés sur cette technologie. Et plus encore : l'ouvre partiellement pour que d'autres puissent l'utiliser.
Cela va bien au-delà des chatbots sophistiqués, et ils conquièrent déjà lentement mais sûrement d'autres domaines, notamment ceux basés sur l'analyse de données et générant diverses formes de rapports sur cette base. L’IA générative apparaît également de plus en plus dans les produits de consommation, même dans certains jeux vidéo dans lesquels GPT génère du contenu supplémentaire.
GPT n'est formellement pas une technologie Microsoft, et OpenAI. Cependant, il se trouve que Microsoft a acheté juste assez d'actions d'OpenAI pour éviter les accusations de jeu de monopole et d'OPA hostile. Techniquement, OpenAI est une société distincte et son ChatGPT est en quelque sorte un concurrent. Microsoft Copilot (anciennement Bing AI). Sauf que ChatGPT est hébergé dans le cloud Azure, ce qui signifie que GPT l'a financé Microsoft, qui y a donc eu un accès anticipé. De plus, dans les produits et programmes Microsoft La technologie GPT est combinée avec d'autres solutions d'IA, cette fois entièrement propriétaires de l'entreprise, comme Prometheus ou Microsoft Graphique.
Les Ukrainiens peuvent déjà essayer le nouveau produit et découvrir toutes les possibilités de Copilot. Cependant, comme le reste du monde, Copilot est toujours disponible pour certains utilisateurs dans une version bêta abrégée. Il s’agit néanmoins d’une technologie totalement innovante et très utile. Et il aborde les utilisateurs en toute confiance comme un service prêt à l'emploi. Et ce n'est que le début.
Copilot for Service, lancé en Microsoft Ignite est un assistant GPT conçu pour aider les agents du service d'assistance à résoudre les problèmes de service client en temps réel.
Vous envisagez de créer un cours sur YouTube sur la manière de faire quelque chose d'utile et souhaitez toucher un public plus large ? Une bonne façon de procéder est d'utiliser Microsoft Personal Voice, qui traduira les mots prononcés dans presque toutes les langues du monde - dans votre ton de voix, avec vos manières vocales. Et il y aura de plus en plus d’applications de ce genre. Microsoft ne considère plus sa position sur l’IA comme une expérience avec laquelle certains partenaires peuvent jouer, en la testant de diverses manières. L’intelligence artificielle générative imprègne toutes les applications Microsoft, des puissants outils de business intelligence aux petits outils comme un clavier à l'écran alternatif pour iPhone qui utilise l'intelligence artificielle Microsoft pour répondre automatiquement aux messages ou créer rapidement vos propres autocollants ou images.
Bien entendu, Microsoft accordera une licence pour cette technologie et pourrait même en faciliter l'accès à d'autres développeurs. Aujourd'hui, par exemple, l'extension Windows AI Studio pour le logiciel gratuit bien connu et très populaire a été introduite Microsoft Code Visual Studio. L'extension donnera accès aux outils et modèles d'Azure AI Studio et de Hugging Face, et offrira un certain nombre d'autres commodités pour aider le développeur à créer rapidement une application utilisant GPT ou une autre intelligence artificielle. Microsoft.
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Vous aimez le phénomène iPhone ?
Apple s'est habilement déplacé à un moment donné Microsoft. Mais de très nombreuses années après le lancement de l'iPhone, les Mac ne se vendent toujours pas aussi bien que les clones IBM PC de Microsoft Windows, leur part de marché est presque insignifiante. Ici Apple toujours pas gagné Microsoft, et il est peu probable que cela change de si tôt. Cependant, le résultat de cette bataille n’est pas si important, car le téléphone mobile moderne, autrement dit le smartphone, est encore plus important. Apple contourné uniquement le PC.
Désormais, grâce à GPT, Microsoft peut contourner l'iPhone. Il existe de nombreuses analogies. L'iPhone avait des concurrents, tout comme GPT aujourd'hui – sauf que ce dernier semble très à la traîne par rapport au leader. L'iPhone n'était pas destiné à vaincre le PC, mais à le remplacer. Et là aussi : du point de vue Microsoft, Apple pourrait vendre autant de téléphones que possible, car cela représente encore plus de clients qui installeront des applications GPT depuis l'App Store.
Bien sûr, un avantage Microsoft ça ne durera pas éternellement. L'iPhone a été confronté à une très forte concurrence de la part de la Chine et de la Corée, et selon certains, le principal innovateur sur le marché des smartphones n'est pas aujourd'hui AppleEt Samsung. Par conséquent, on peut s’attendre à ce que Google ou Meta créent à terme une offre aussi rentable et complète, attrayante pour les entreprises et les utilisateurs finaux que Microsoft. GPT ne sera plus le choix par défaut. Cependant, jusqu’à présent, c’est le cas.
Conférence Microsoft Ignite est une démonstration de force. L'accent a été mis ici sur les outils destinés aux clients professionnels. Toutefois, les mêmes outils parviendront aux consommateurs individuels dans un délai très court. Pas dans six mois. Pas comme des démonstrations techniques. Ce sont des produits finis, avec une date de sortie estimée dans un futur proche. Nous les examinerons très attentivement et les vérifierons en détail. Cependant, on s'attend à ce que les mécanismes d'intelligence artificielle de GPT et Microsoft sera utilisé par de nombreux programmes de premier plan, y compris ceux d'autres sociétés.
GPT ne remplace pas l’iPhone ou le PC. Ce n'est pas non plus un concurrent direct de la recherche Google, du moins pas de manière évidente. C'est bien plus, cela donne plus d'opportunités, cela change notre façon de travailler et notre façon d'interagir avec un ordinateur ou un téléphone. L'interface a également déjà fait ses preuves : regardez le succès continu de ChatGPT, ainsi que les premières critiques élogieuses des clients professionnels. Microsoft, qui Microsoft était heureux de citer à Ignite.
En fait, il n’y a qu’une seule inconnue : le modèle économique. Dans le cas d'un PC IBM ou d'un iPhone, tout est évident : non seulement le produit lui-même rapporte du profit, mais aussi les accessoires et logiciels qui l'accompagnent. Le moteur de recherche Google gagne de l’argent grâce à la publicité. Microsoft nous a déjà expliqué comment gagner, apprendre et s'amuser avec Copilot. Et toi? Microsoft va gagner sur le marché de consommation? Mais c'est un problème qui peut concerner principalement les actionnaires de l'entreprise.
Microsoft avec Copilot ne peut que souhaiter aux concurrents un développement rapide. Certains d'entre vous se souviennent peut-être de l'époque où Windows et Internet Explorer étaient presque synonymes d'ordinateur, en raison de la domination de ces produits et de l'absence de véritable concurrence. Ces lecteurs ont probablement quelques commentaires à faire Microsoft, lié à la qualité des performances du PC à cette époque. Pas très réconfortant.
Je commence à croire de plus en plus que Copilot est le « prochain iPhone ». Sommes-nous à l’aube d’une révolution dans le monde technologique ? Le temps nous dira si c’est vraiment le cas. Et nous parlerons certainement des succès Microsoft dans le domaine de la mise en œuvre de Copilot.
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