Jeudi 28 mars 2024

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Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

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Samsung Galaxy Les S8 et S8 Plus sont de très beaux smartphones. Ils renversent l'idée de la conception classique de tels appareils. L'écran incurvé des deux côtés souligne l'harmonie du style et de l'innovation. La principale caractéristique de la conception est l'absence presque totale de cadres latéraux et de bords arrondis de l'écran.

Il est tout à fait logique que pour SamsungAprès avoir survécu au fiasco de l'année dernière avec le Galaxy Note 7, le Galaxy S8 est l'un des smartphones de la marque les plus testés de l'histoire. L'entreprise a probablement effectué un travail colossal pour vérifier les composants avant la mise sur le marché du téléphone, mais certains problèmes n'ont néanmoins pas pu être évités. Heureusement, les problèmes actuels ne sont pas du tout extrêmes et le Galaxy S8 n’explosera pas entre vos mains. Ressource Androidautorité collecté tous les problèmes actuellement connus rencontrés par les propriétaires Samsung Galaxy S8/S8+, et a proposé des solutions potentielles pour les résoudre. Alors:

Le problème n ° 1 est une teinte rouge sur l'écran

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Dans les premiers jours de commercialisation des smartphones Galaxy S8 et Galaxy S8+, une partie des propriétaires de nouveautés phares Samsung a attiré l'attention du fabricant sur la présence d'une teinte rouge sur les écrans des appareils.

Solutions potentielles :

  • Samsung a déjà reconnu ce problème et prépare une mise à jour qui devrait corriger ce bogue. Jusqu'à ce que la mise à jour soit publiée, vous pouvez accéder aux paramètres d'affichage et de balance des couleurs et les ajuster manuellement jusqu'à ce que l'affichage soit plus confortable à regarder.

Problème n ° 2 - Message d'erreur "DQA continue de s'arrêter"

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Ce problème a été rencontré sur certains appareils dès les premiers lots mis en vente. L'erreur "DQA continue de s'arrêter" continuait d'apparaître sur les écrans sans raison. L'erreur a été émise par une application spéciale permettant de suivre la qualité de la connexion Wi-Fi de l'appareil.

Solutions potentielles :

  • Un autre problème qui a été confirmé Samsung. Une mise à jour logicielle qui corrige ce problème est désormais disponible en téléchargement. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez toujours pas reçu la mise à jour sur votre smartphone, vous devez redémarrer votre appareil et réessayer de mettre à jour.

Problème n ° 3 - La rotation automatique ne fonctionne pas

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

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Certains utilisateurs ont constaté que malgré l'activation de l'option dans les paramètres, la fonction de rotation automatique de l'écran ne fonctionne pas sur leurs appareils.

Solutions potentielles :

  • Cela peut être dû à des applications tierces de mauvaise qualité. Démarrez votre appareil en mode sans échec (instructions ci-dessous) et vérifiez si le problème persiste. Si cela ne s'est pas produit, vous devrez supprimer tous les programmes qui ont été ajoutés immédiatement avant l'apparition du bogue.
  • En outre, cela pourrait être un problème avec l'accéléromètre et/ou le capteur G. Télécharger une application spéciale pour l'étalonnage des capteurs, par exemple Boîte à outils GPS et statut et les reconfigurer. S'il s'avère qu'un équipement défectueux est à blâmer, la seule option est de remplacer l'appareil sous garantie.
  • Une solution temporaire qui peut aider certains utilisateurs consiste à utiliser une application Contrôle de rotation, téléchargeable sur le Google Play Store. Il vous permettra de basculer manuellement l'écran en orientation paysage.

Problème n ° 4 - Retard dans l'envoi des messages

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Certains utilisateurs ont constaté que les messages arrivent sur leur téléphone avec des retards, et parfois assez longs.

Solutions potentielles :

  • Cela est dû aux paramètres d'économie de batterie "agressifs" Samsung. Allez dans "Paramètres" - "Applications" et sélectionnez "Accès spécial" dans le menu supérieur droit. Sélectionnez ensuite "Optimiser l'utilisation de la batterie". Sélectionnez "Modifier" dans le menu déroulant et ajoutez toutes les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications sans délai.

Problème n°5 – Problèmes avec Android Automatique

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors du couplage du Galaxy S8/S8+ et Android Auto. Même si l'appareil est connecté à la voiture, certaines applications comme « Musique » ne démarrent pas.

Solutions potentielles :

  • Pour que cette fonctionnalité fonctionne à nouveau, vous devez désinstaller, réinstaller et recommencer le processus d'installation. Android Auto. Si l'application problématique ne fonctionne toujours pas, supprimez-la et Android Auto. Puis configurez d'abord Android Auto, puis téléchargez à nouveau l'application souhaitée.

Problème n ° 6 - Problèmes de connexion

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Les problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth sont assez courants sur les nouveaux appareils, et le Galaxy S8/S8+ ne fait pas exception.

Solutions potentielles :

Problèmes avec le Wi-Fi

  • Éteignez l'appareil et le routeur pendant au moins dix secondes, puis rallumez-les et essayez de vous connecter.
  • Allez dans la section "Paramètres" - "Économie d'énergie" et assurez-vous que cette option est désactivée.
  • Utilisez l'application Wi-Fi Analyzer, pour vérifier l'affluence de la chaîne et passer à une meilleure option.
  • Supprimez les connexions Wi-Fi problématiques, allez dans "Paramètres" - "Wi-Fi" et appuyez longuement sur la connexion souhaitée, puis sélectionnez "Oublier". Veuillez ressaisir vos coordonnées et réessayer.
  • Assurez-vous que vos applications et le logiciel de votre appareil disposent des dernières mises à jour.
  • Allez dans la section "Wi-Fi" - "Paramètres" - "Avancé" et notez l'adresse MAC de l'appareil. Ensuite, dans les paramètres du routeur, assurez-vous qu'il est autorisé à y accéder.
  • Certains utilisateurs ont constaté que la désactivation de Hotspot 2.0 peut résoudre de nombreux problèmes Wi-Fi.

Problèmes Bluetooth

  • Vérifiez l'appareil et le manuel du véhicule et réinitialisez la connexion.
  • Assurez-vous de ne pas manquer une étape importante du processus de jumelage.
  • Allez dans "Paramètres" - "Bluetooth" et assurez-vous que rien n'a changé (mots de passe, noms de connexions et d'appareils).
  • Allez dans "Paramètres" - "Bluetooth", supprimez toutes les paires créées et essayez de les installer à nouveau.

Problème n ° 7 - Problèmes où la seule option est d'attendre une mise à jour logicielle

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Il y a des problèmes pour lesquels, malheureusement, il n'y a actuellement aucune solution. La seule option dans de tels cas est d'attendre un correctif logiciel officiel de Samsung.

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  • Bixby ne fonctionne pas correctement. De nombreux utilisateurs ont constaté que l'assistant Bixby ne fonctionnait pas comme prévu. Il est important de comprendre que pour le moment cette fonctionnalité est assez brute, donc après la mise à jour du programme, qui est promise plus près de la fin du printemps, la situation devrait s'améliorer.
  • Redémarrages aléatoires - Certains utilisateurs ont constaté que l'appareil se fige de manière aléatoire puis redémarre, parfois plusieurs fois par jour.
  • La charge sans fil ne fonctionne pas. Les utilisateurs ont constaté que la fonction de charge sans fil ne fonctionne pas avec certains chargeurs tiers.
  • La reconnaissance faciale est facilement dupe. Il a été constaté que le déverrouillage de la reconnaissance faciale peut même être effectué à l'aide d'une photo de l'utilisateur.

Guides utiles : réinitialisation logicielle, réinitialisation matérielle, démarrage en mode sans échec, nettoyage de la partition de cache.

Problèmes avec Samsung Galaxy S8/S8 Plus et comment les réparer

Redémarrage en douceur:

  • Maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et la touche de réduction du volume en même temps pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Cette méthode est parfaite dans les cas où l'écran de l'appareil ne correspond pas.

Réinitialisation matérielle

  • Lorsque l'appareil est éteint, maintenez enfoncées la touche d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation en même temps.
  • Lorsque le logo apparaît Samsung, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez les boutons d'augmentation et de diminution du volume enfoncés.
  • Lorsque l'écran de récupération du système apparaît Android, relâchez tous les boutons.
  • Utilisez le bouton de réduction du volume pour basculer l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine", puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'accepter.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour basculer l'option "Oui - supprimer toutes les données utilisateur", puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  • Attendez que la réinitialisation se termine. Finalement, vous serez invité à "redémarrer le système maintenant". Appuyez sur le bouton d'alimentation pour continuer.
  • Si le téléphone est allumé, ouvrez Paramètres - Sauvegarder et réinitialiser - Réinitialiser l'appareil - Tout effacer.

Vider le cache

  • Lorsque l'appareil est éteint, maintenez enfoncées la touche d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation en même temps.
  • Lorsque le logo apparaît Samsung, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez les boutons d'augmentation et de diminution du volume enfoncés.
  • Lorsque l'écran de récupération du système apparaît Android, relâchez tous les boutons.
  • Utilisez le bouton de réduction du volume pour basculer la surbrillance sur "effacer la partition de cache", puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'accepter.
  • Lorsque vous revenez au menu précédent, allez en haut et sélectionnez "Reboot System".

Démarrage en mode sans échec

  • Lorsque l'appareil est éteint, rallumez-le et maintenez enfoncé le bouton Volume bas jusqu'à ce que le bouton "Mode sans échec" apparaisse
  • Cliquez sur ce bouton pour démarrer votre appareil en mode sans échec

Vous avez maintenant un aperçu des solutions à certains des problèmes auxquels les propriétaires sont confrontés Samsung Galaxy S8/S8 Plus ! Comme vous pouvez le voir, la plupart de ces problèmes sont faciles à résoudre ou seront résolus par la prochaine mise à jour du système.

la source: Androidautorité

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