Amazon Appstore est la boutique d'applications par défaut pour télécharger des applications et des jeux pour Android sur des tablettes Amazon incendie et les appareils Windows 11. Il est également disponible pour d'autres appareils Android en remplacement du Google Play Store. Cependant, pour une raison quelconque, l'Appstore ne fonctionnait pas sur les appareils gérés. Android 12 pendant près de deux mois, les utilisateurs ne pouvaient pas télécharger/mettre à jour les applications ni même ouvrir les applications déjà installées. Amazon affirme que le problème est désormais enfin résolu.
Dans un message publié sur ses forums d'assistance, Amazon a confirmé avoir résolu le problème rencontré par les utilisateurs. Android 12 n’ont pas pu accéder aux applications téléchargées depuis l’Amazon Appstore. Si tu utilises Android 12 et que vous rencontrez des problèmes avec l'Amazon Appstore, suivez ces étapes pour faire fonctionner l'application :
- Mettez à jour l'application Amazon Appstore en allant sur par ce lien
- Installez l'APK, puis quittez et entrez à nouveau dans l'Appstore
- Mettez à jour les applications téléchargées depuis l'Appstore en accédant à Mes applications > Mises à jour.
"Nous avons publié un correctif pour un problème affectant le lancement de l'application pour les clients Amazon Appstore qui ont mis à jour leurs appareils mobiles vers Android 12. Nous contacterons les clients pour leur indiquer les étapes à suivre pour améliorer leur expérience Appstore. Nous nous excusons pour d'éventuelles interruptions de travail", a déclaré un représentant d'Amazon à Engadget.
Bien qu'Amazon n'ait pas précisé la cause exacte de la panne, le problème est probablement lié à la façon dont Amazon travaille avec DRM. Notification des plantages de l'Appstore sur les appareils avec Android 12 a commencé à apparaître en octobre, les utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir installer de nouvelles applications ni même ouvrir celles installées. Cependant, ce n'est que fin novembre qu'Amazon a officiellement reconnu le problème. À l’époque, l’entreprise avait déclaré qu’elle était consciente du problème et qu’elle travaillait sur une solution.
Dans tous les cas, la bonne nouvelle est que désormais le problème est résolu et les utilisateurs aussi. Android 12 peuvent commencer à utiliser l’Appstore.
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