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Compagnie Apple, a finalement reconnu les problèmes avec les nouveaux claviers et a lancé un programme de service. Il vous permettra de réparer ou de remplacer gratuitement le clavier MacBook et MacBook Pro avec le mécanisme "papillon".
Ce qui est connu
Le problème est survenu en 2015 avec la sortie des premiers MacBook Pro avec un nouveau clavier. Les utilisateurs se sont plaints du "collage" des boutons, ainsi que de la défaillance des claviers ou du manque de réponse à la pression.
Après l'apparition de la deuxième génération de claviers papillon, la situation a changé pour le mieux, mais pas beaucoup. Une courte frappe n'a pas résolu tous les problèmes. La société a précédemment déclaré que le problème de blocage des touches MacBook et Macbook Pro est rare. Cependant, les utilisateurs ont déposé un recours collectif contre Apple. C'est probablement la raison du lancement du programme de service.
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Il est à noter qu'il comprend les modèles suivants:
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15 pouces, 2016)
- MacBook Pro 15 pouces, 2017)
Si l'utilisateur a rencontré des clés collantes ou s'il a simplement cessé de travailler dans les modèles ci-dessus, il peut alors demander une réparation gratuite au centre de service. Vous pouvez également contacter un partenaire agréé.
Où le programme fonctionne
Dans le monde entier. Autrement dit, cela fonctionnera, y compris en Ukraine. Dans le même temps, il est souligné que le programme couvre 4 ans à compter du moment de l'achat de l'ordinateur portable. Apparemment, pendant ce temps, l'entreprise prévoit de résoudre le problème à la racine.
Source: Apple