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ChatGPT a obtenu plus de points au quiz médical qu'un vrai médecin

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Certains médecins ne savent pas comment soigner les patients, ressemblant à des robots sans âme bourrés de savoir-faire médical. Et si l'intelligence artificielle répondait aux questions que l'on pose habituellement à un médecin, et le faisait bien ? Cette question a été à l'origine d'une étude récente menée par l'Université de Californie. L'étude a testé la capacité des médecins à répondre à des questions empathiques et la capacité de l'intelligence artificielle à y répondre. ChatGPT, en revanche, a mieux répondu à 195 questions médicales.

Les chercheurs ont répondu aux questions publiées sur un subreddit public appelé AskDocs. Par exemple, une personne a demandé à quel point il est dangereux d'avaler un cure-dent. Un autre a demandé s'il aurait une commotion cérébrale s'il se cognait la tête contre une barre de métal. Les questions ont été répondues par un travailleur médical dont les références ont été vérifiées par le modérateur. Les chercheurs ont également posé des questions via ChatGPT pour obtenir une réponse.

On a demandé à un groupe de médecins quelle réponse était la meilleure, le chatbot ou le médecin, mais le groupe ne savait pas à qui appartenaient les réponses. Chaque cas a été examiné par trois juges différents et le score a été moyenné, ce qui a donné un total de 585 scores. Dans 79% des cas, les juges ont préféré les réponses des chatbots, qui contenaient de meilleures informations et étaient plus emphatiques que les réponses des médecins.

Par rapport aux réponses des médecins, environ 4 fois plus de réponses de chatbot ont été les mieux notées pour la qualité et environ 10 fois plus pour l'empathie. Les réponses des chatbots étaient également environ 4 fois plus longues que les réponses des médecins.

ChatGPT

La recherche montre que les chatbots peuvent mieux donner l'impression de soins attentionnés aux patients qu'un médecin occupé qui se porte volontaire pour répondre aux questions en ligne.

Reste à savoir si un tel outil sera utile en pratique clinique. Les forums en ligne peuvent ne pas refléter l'interaction typique entre un patient et un médecin, où il existe une relation préétablie et davantage de personnalisation, ont écrit les chercheurs.

Et tandis que ChatGPT fournira une réponse polie et lisible qui semble cohérente à première vue, il fait des erreurs de codage et de calcul de base, et de nombreux faits inclus dans ses réponses sont inventés ou incorrects.

Cependant, les médecins sont inondés de messages de patients alors que la pandémie a popularisé la télémédecine, il y a donc un besoin urgent d'outils qui augmentent la productivité et améliorent les soins. Par exemple, un chatbot pourrait composer des réponses aux questions des patients, que le médecin pourrait ensuite modifier.

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